Artefact en Treasure Data partner om merken in staat te stellen gepersonaliseerde klantervaringen te leveren

Door hun krachten te bundelen met hun verwante aanbiedingen, zullen de bedrijven klanten in staat stellen om meer zakelijke waarde te genereren uit hun marketingcampagnes en om klantervaringen te verbeteren en te personaliseren. De samenwerking bevordert ook de vorming van een community van experts, gericht op data marketing en kennis van klanten, met gedeelde best practices en feedback waar alle klanten van zullen profiteren.

De Treasure Data Customer Data Cloud is een bekroonde, AI-gebaseerde suite van CDP-oplossingen, ontworpen om een ondernemingsbrede benadering van customer centricity in een reeks van verticale industrieën te vergemakkelijken. Het is compliant, veilig en schaalbaar en integreert alle data van klanten uit de hele organisatie om engagementstrategieën mogelijk te maken die zijn gebaseerd op verenigde data en inzichten, waardoor de kennis van klanten wordt vergroot en marketingcontactpunten op schaal kunnen worden gepersonaliseerd.

Artefact's consultancydiensten bieden end-to-end ondersteuning, van data marketing strategieën tot het activeren en meten van marketingcampagnes. Als Treasure Data Gold Partner, Artefact heeft meer dan 30 gecertificeerde medewerkers op meer dan 12 locaties over de hele wereld; zij brengen hun specifieke expertise in om klanten te helpen bij de aankoop-, implementatie- en uitvoeringsfasen van hun Treasure Data project.

“Artefact erkent de voordelen van het gebruik van Treasure Data's innovatieve Customer Data Cloud, en we zijn er trots op om nauw met hen samen te werken. Ons partnerschap versterkt de toewijding van beide bedrijven om bedrijven te voorzien van een holistisch beeld van hun klanten, samen met uniforme klantinzichten die hun marketingstrategieën effectief ondersteunen om betrokkenheid en bedrijfsresultaten te stimuleren. We kijken ernaar uit om onze gezamenlijke wereldwijde
klanten deze doelen bereiken.”

Kazuki Ohta, medeoprichter en CEO bij Treasure Data

Artefact stelt Treasure Data gebruikers in staat om hun first-party data volledig te benutten om bedrijfswaarde te leveren en de return-on-investment (ROI) te maximaliseren. Zo biedt Artefact klanten een duidelijk beeld van hun data volwassenheid en gereedheid om een CDP te implementeren. Op basis van deze beoordeling wordt de opzet en integratie van de CDP zodanig aangepakt dat deze past in het ecosysteem van de klant, en worden applicaties ontwikkeld in lijn met de bedrijfsprioriteiten. Daarnaast leiden Artefact teams de integratie van CDP-oplossingen met specifieke applicaties en voeren ze Booster Programs uit om de ROI van marketingacties te meten. Marketingteams worden in staat gesteld om hun klanttrajecten te verbeteren met gepersonaliseerde en naadloze berichten aan hun prospects en klanten.

“Customer data platforms zijn krachtige tools die steeds meer worden toegepast nu organisaties zich realiseren dat om een duurzaam en toekomstbestendig ecosysteem op te bouwen hun first- party data het middelpunt van hun marketingactiviteiten moet zijn. Door te werken met Treasure Data's state-of-the-art technologie, zorgen Artefact's deskundige teams ervoor dat klanten hun investering maximaliseren en waarde aantonen door tastbare en relevante resultaten te leveren, evenals verbeterde klantervaringen.”

Vincent Luciani, medeoprichter en CEO van Artefact

Artefact en Treasure Data hebben al samengewerkt aan meer dan 20 wereldwijde accounts en succesvolle digitale transformatieprojecten mogelijk gemaakt in verschillende bedrijfstakken.

De ROI van CDP kan worden geïllustreerd door verschillende Key Performance Indicators (KPI's), die meestal grotere digitale transformatieprogramma's binnen organisaties ondersteunen. Enkele van de meest invloedrijke zijn:

Multinational Nestlé op het gebied van voeding en dranken heeft geprofiteerd van de samenwerking, die het bedrijf heeft geholpen om klant data in zijn bedrijven te stroomlijnen en te gebruiken om inzichten te genereren voor zijn activiteiten.

De verstoring van de consumptiegewoonten als gevolg van de pandemie leidde tot de behoefte aan een CDP bij Nestlé; het bedrijf moest zijn klantenbestand in Brazilië uitbreiden en verbeteren en zijn data beheren om de plotselinge toename van e-commerceverkopen aan te kunnen.

Door te werken met Artefact en Treasure Data, begon Nestlé Brazilië de gewenste resultaten te zien. Het bedrijf implementeerde de Treasure Data Customer Data Cloud met Artefact in minder dan drie maanden, en leverde zeven applicaties gericht op geavanceerde klantsegmentatie, marketing orkestratie en data-driven meting en optimalisatie.

“Dankzij de toewijding van de Treasure Data-, Artefact- en interne Nestlé-teams hebben we onze pilot CDP-toepassingen in slechts 92 dagen geïmplementeerd. Dankzij deze prestatie konden we iedereen op onze databasis voor het eerst bereiken - een aantal van meer dan negen miljoen mensen - vergeleken met 64.000 in onze vorige CRM-campagne in de eerste pilot. We zagen ook een 140% toename in de betrokkenheid bij onze consumenten, en als gevolg van de data democratisering die mogelijk is gemaakt door de Treasure Data Customer Data Cloud, is de adoptie van de tool door het team gesprongen van vijf naar 50 in het hele bedrijf, en het groeit elke dag.”

Patricia Kristman, Data en Analytics Manager bij Nestlé Brazilië

Hier vindt u een webinar met Artefact, Treasure Data en Nestlé voor meer informatie over dit project: Lees hoe Nestlé de efficiëntie en ROI van marketing verhoogt door gebruik te maken van de Customer Data Cloud

Treasure Data helpt ondernemingen al hun klant data te gebruiken om campagneprestaties te verbeteren, operationele efficiëntie te bereiken en bedrijfswaarde te verhogen met verbonden klantervaringen. De Treasure Data Customer Data Cloud, onze suite van customer data platform oplossingen, integreert customer data, verbindt identiteiten in uniforme klantprofielen, past privacy toe en maakt inzichten en voorspellingen beschikbaar voor Marketing, Service, Sales en Operations om gepersonaliseerde betrokkenheid te stimuleren en klantacquisitie, sales en retentie te verbeteren.

Treasure Data wordt vertrouwd door honderden Fortune 500- en Global 2000-bedrijven, heeft talloze prijzen gewonnen en is door topanalistenbureaus uitgeroepen tot een sterke presteerder en leider. Het hoofdkantoor is gevestigd in Mountain View, CA, Treasure Data heeft kantoren in Japan, Zuid-Korea, het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk om toonaangevende merken over de hele wereld te helpen de verbinding te maken. Ga voor meer informatie naar www.treasuredata.com.

Artefact is een internationaal data dienstverlenend bedrijf gespecialiseerd in data transformatie en data & digital marketing consulting, wiens missie het is om data om te zetten in business impact door het leveren van tastbare resultaten over de gehele waardeketen.

Dankzij de unieke aanpak van Artefact, die een brug slaat tussen data en het bedrijfsleven, kunnen onze klanten hun bedrijfsdoelstellingen op een toegewijde en efficiënte manier bereiken. Onze 1300 medewerkers combineren hun multidisciplinaire vaardigheden om bedrijven te helpen hun bedrijf te innoveren. Onze geavanceerde technologieën op het gebied van kunstmatige intelligentie en onze flexibele methoden garanderen het succes van de AI-projecten van onze klanten, van ontwerp tot implementatie, inclusief training en verandermanagement. Via onze lokale aanwezigheid in 20 kantoren in Europa, Azië, Noord-Amerika, Latijns-Amerika en Afrika werken wij wereldwijd samen met toonaangevende internationale merken zoals Orange, Samsung, L'Oréal of Sanofi. www.artefact.com