Cuando Maneka se puso en contacto conmigo para compartir su artículo, estaba realmente interesada en comprender su postura sobre el potencial transformador de AI y dataen la educación superior. Han pasado años desde que me gradué en la universidad y estas herramientas no estaban disponibles entonces. El contexto al que se enfrenta la educación superior hoy en día -disminución de las matriculaciones y aumento de las expectativas de los estudiantes, por nombrar algunos- empuja a las universidades a adoptar nuevos enfoques a la hora de pensar en sus planes de estudios, en su atractivo, pero también en la preparación de sus estudiantes para el mundo profesional actual.
Este documento, escrito por uno de nuestros talentosos consultores junior, describe un marco estratégico centrado en la matriculación y la captación, la innovación académica y docente, y el éxito y la experiencia de los estudiantes. Destaca la necesidad de cambiar a modelos AI data e AI para un futuro centrado en el estudiante. Enfatiza que el éxito depende de fomentar una cultura de gobernanza de data , colaboración y aprendizaje continuo y recomienda que las instituciones aprovechen sus activos de data y adopten tecnologías innovadoras para construir un futuro más eficiente, resistente y sostenible. Al igual que otras empresas, organizaciones e instituciones, en Artefact nos comprometemos a ayudar a las instituciones a alcanzar estos objetivos. ¡Disfruten de la lectura!
Ghadi Hobeika, Socio Director y Consejero Delegado de Artefact US
Resumen ejecutivo
La educación superior en Estados Unidos se encuentra en un punto de inflexión crítico. Enfrentadas a crecientes presiones -como el descenso de las matriculaciones, los presupuestos limitados y el aumento de las expectativas de los estudiantes-, las universidades deben replantearse su funcionamiento, su compromiso y el apoyo a sus comunidades.
Este documento explora cómo data y AI pueden servir como poderosos facilitadores de esa transformación.
Introduce un marco estratégico centrado en tres palancas clave:
- Inscripción y contratación,
- Innovación académica y docente,
- y Éxito y Experiencia del Estudiante,
con el apoyo de habilitadores fundamentales como la eficiencia operativa y la gobernanza de Data . A través de ejemplos reales, destacamos cómo Artefact ha ayudado a las instituciones a aumentar la retención de estudiantes, reducir las tasas de abandono y racionalizar los costes mediante herramientas como el análisis predictivo, la personalización AI y las plataformas de data integradas.
El documento también reconoce que el camino hacia el impacto no es puramente tecnológico: la implementación exitosa requiere una sólida gobernanza de data , aprendizaje continuo y colaboración entre campus. Con sus equipos centrados en la educación, su compromiso ético con AI y su capacidad demostrada para impulsar resultados mensurables, Artefact está preparada para ayudar a las instituciones de educación superior a construir futuros más inteligentes y resilientes.
- La transformación es una necesidad estratégica, no sólo una opción: La educación superior se encuentra en un punto de ruptura debido a las restricciones presupuestarias, los cambios demográficos y las crecientes expectativas de los estudiantes. Para sobrevivir, las instituciones deben pasar de métodos anticuados e intuitivos a un enfoque AI data y AI.
- La AI y los data hacen posible un futuro centrado en el estudiante, ya que permiten una matriculación más inteligente, un aprendizaje personalizado y una mejor experiencia del estudiante, haciendo que las instituciones pasen de un modelo reactivo a uno proactivo.
- El éxito depende de la cultura, no sólo de la tecnología. No basta con comprar nueva tecnología. Una transformación duradera requiere una sólida gobernanza de data , la colaboración entre campus y una cultura de aprendizaje continuo para liberar realmente el potencial de AI.
Panorama actual de la enseñanza superior
La educación superior ha sido durante mucho tiempo una piedra angular de la fortaleza económica, la innovación y la competitividad global de Estados Unidos. Sin embargo, el sector está sometido ahora a una presión creciente desde múltiples direcciones.
Muchas instituciones se enfrentan a presupuestos cada vez más ajustados y a un mayor escrutinio sobre el valor de un título universitario, al tiempo que tratan de mantenerse al día con las crecientes expectativas de los estudiantes en cuanto a experiencias de aprendizaje personalizadas, flexibles y basadas en la tecnología. El inminente "precipicio de matriculación", con una previsión de disminución de más de 575.000 estudiantes (15%) entre 2025 y 20291, no hace sino agravar estos retos.
A nivel interno, las instituciones de educación superior (IES) se enfrentan a sistemas de data fragmentados y aislados, procesos administrativos obsoletos y una capacidad limitada para personalizar el aprendizaje a gran escala. Esto dificulta su capacidad para satisfacer de forma proactiva las necesidades cambiantes de los estudiantes. A pesar de la ingente cantidad de data que recopilan, muchas facultades y universidades siguen basándose en data intuición, los precedentes históricos o las pruebas anecdóticas, en lugar de aprovechar análisis sólidos.
¿Es éste un punto de ruptura para la enseñanza superior?
Ante la presión de los cambios demográficos, los presupuestos ajustados y la demanda de experiencias personalizadas por parte de los estudiantes, las IES deben transformarse. Aunque las estadísticas demuestran esta necesidad, la realidad cotidiana en los campus muestra que las instituciones deben replantearse su funcionamiento y su apoyo a los estudiantes.
"Recibimos cientos de consultas al día. No hay una vista centralizada y la información está muy desorganizada, así que acabamos pegando preguntas en chats de grupo. Es abrumador, y cuesta dar a los futuros estudiantes las respuestas rápidas y claras que se merecen."
"Los estudiantes esperan la misma experiencia fluida que obtienen de Amazon o Netflix. Mientras tanto, seguimos pidiéndoles que llamen a tres oficinas distintas para obtener respuestas."
- Personal de admisiones, Gran universidad privada
"Nuestros profesores son educadores increíbles, pero pasan mucho tiempo investigando en diferentes sistemas, archivos y carpetas para saber cómo van sus alumnos. Necesitamos una forma más sencilla de ver el panorama completo".
- Profesor, Gran universidad pública
Estas historias no son aisladas. Reflejan una realidad más amplia en los campus de todo el mundo: las instituciones se enfrentan a sistemas fragmentados, personal desbordado y estudiantes cuyas expectativas han superado rápidamente los procesos tradicionales.
Al aprovechar el poder de AI y data, las universidades tienen la oportunidad de replantearse fundamentalmente la forma en que atraen, apoyan y gradúan a los estudiantes, construyendo instituciones más ágiles, centradas en los estudiantes y resistentes para el futuro.
Palancas clave para la transformación de la enseñanza superior
Este marco esboza las palancas clave para la reforma estratégica de la enseñanza superior, centrada en tres pilares fundamentales:
- Inscripción y contratación,
- Innovación académica y docente,
- y Éxito y Experiencia del Estudiante.
Estas áreas se centran en ayudar a las instituciones a atraer a los estudiantes adecuados, modernizar la enseñanza y mejorar el itinerario general del estudiante.
Estos pilares se apoyan en elementos facilitadores esenciales -eficiencia y sostenibilidad operativas e infraestructura y gobernanza de Data que sientan las bases para agilizar procesos, reducir costes y aprovechar data seguros e integrados para una toma de decisiones más inteligente.
Sin embargo, el camino hacia la transformación no está exento de complejidad. La integración efectiva de AI y las soluciones de data requiere algo más que tecnología: exige una sólida gobernanza de data , una clara rendición de cuentas y una cultura de aprendizaje y adaptación continuos. Las instituciones deben invertir en la gestión del cambio, la colaboración interfuncional y la mejora de las competencias para aprovechar todo el potencial de estas innovaciones.
Cómo puede Artefact ayudar a los centros de enseñanza superior
En Artefact, vemos tres formas críticas en que data y la AI pueden transformar la educación superior. Estas áreas de impacto se alinean directamente con las palancas estratégicas descritas anteriormente, desde atraer y retener a los estudiantes hasta modernizar la enseñanza y mejorar la resiliencia operativa.
En cada uno de ellos, aportamos soluciones específicas, desde análisis predictivos hasta aprendizaje AI y ecosistemas de data seguros, junto con un historial demostrado de obtención de resultados cuantificables.
1. Lograr el crecimiento de las inscripciones y el compromiso de los antiguos alumnos con análisis predictivos y data unificados.
Con la intensificación de la competencia y los cambios demográficos, las universidades deben replantearse cómo reclutar, comprometer y retener a los estudiantes, al tiempo que fortalecen las relaciones con los antiguos alumnos para un apoyo a largo plazo. Artefact lo hace posible mediante plataformas de Data clientes ( Data ) que unifican data admisiones, servicios estudiantiles y antiguos alumnos; personalización AI para campañas de captación y compromiso, y modelos predictivos de matriculación que pronostican tendencias.
En una gran universidad pública estadounidense, Artefact desplegó un CDP integrado con análisis predictivos avanzados para romper los silos de data y crear un compromiso específico. Esto impulsó las matriculaciones de estudiantes, aumentó un 15% la retención de estudiantes y un 25% el compromiso de los antiguos alumnos, al tiempo que agilizó los procesos administrativos lo suficiente como para generar un ahorro anual de más de 500.000 dólares. Más allá de las admisiones, estas plataformas también están permitiendo campañas de recaudación de fondos y estrategias de donación más inteligentes.
2. Personalizar el aprendizaje mediante AI para impulsar el éxito y la permanencia de los estudiantes
Muchas instituciones luchan por adaptar el apoyo académico y la participación a escala, lo que conduce a la falta de compromiso, lagunas en las habilidades y mayores tasas de abandono. Artefact ayuda a las universidades a desplegar plataformas de aprendizaje personalizadoAI, sistemas de tutoría adaptativa, modelos de alerta temprana para identificar a los estudiantes en riesgo y trayectorias profesionales data que se ajustan a las necesidades del mercado.
Por ejemplo, en una universidad privada centrada en STEM, Artefact implementó una plataforma de aprendizaje AI que creó itinerarios personalizados y bucles de retroalimentación en tiempo real, lo que resultó en un aumento del 12% en las tasas de aprobación de los estudiantes y una caída del 10% en las tasas de abandono. Nuestras soluciones también ayudaron a la institución a rediseñar las estrategias curriculares para cerrar las brechas de habilidades de la industria y garantizar que los graduados estén realmente preparados para el trabajo.
3. Impulsar la eficiencia operativa y la gestión sostenible de los recursos
En medio de las restricciones presupuestarias, las universidades deben maximizar el uso del profesorado, las instalaciones y los fondos, al tiempo que avanzan en sus objetivos de sostenibilidad. Creamos modelosdata para optimizar el personal y el espacio, cuadros de mando para controlar el consumo de energía y agua, herramientas de mantenimiento predictivo para evitar reparaciones costosas y sólidos marcos de previsión financiera.
Nuestro equipo trabajó con un instituto de artes liberales de tamaño medio para desarrollar un modelo integral de optimización de recursos, que permitió reducir un 15% los costes administrativos y un 5% el consumo energético del campus. Esto no solo contribuyó a su solidez financiera, sino que también impulsó los compromisos de sostenibilidad de todo el campus.
Conclusión
La educación superior se encuentra en un momento crucial. Si adoptan cuidadosamente los data y la AI, las instituciones pueden acabar con los compartimentos estancos, personalizar el aprendizaje y el apoyo, y construir universidades más eficientes y resistentes. Las oportunidades para impulsar el éxito de los estudiantes, optimizar los recursos y garantizar la sostenibilidad a largo plazo nunca han sido tan claras. Las que actúen ahora con decisión, aprovechando sus activos de data y adoptando tecnologías innovadoras, estarán mejor posicionadas para cumplir su misión educativa y prosperar en un panorama cada vez más competitivo.
Póngase en contacto con Artefact hoy mismo para explorar cómo podemos ayudarle a construir una universidad ágil y data y a lograr resultados significativos y medibles.
