Édouard de Mézerac explique comment la technologie AI, axée sur l'autonomie, est en passe de redéfinir tous les aspects du commerce, des achats des consommateurs aux opérations internes des détaillants, et comment les entreprises peuvent exploiter pleinement son potentiel...
Pendant la majeure partie de la dernière décennie, le secteur immobilier britannique a présenté l'intelligence artificielle comme une technologie à venir : imminente, inévitable, mais toujours juste à l'horizon. Les programmes des conférences regorgent de tables rondes sur la PropTech, les stratégies d'innovation font abondamment référence à la data et à l'automatisation, et la plupart des grandes entreprises peuvent citer au moins quelques projets pilotes, initiatives peu convaincantes ou démonstrations de faisabilité.
Témoignant de son rôle de chef de file dans les domaines de l'environnement bâti, Artefact a coprésidé la rédaction et la publication de la première édition mondiale des normes AI de la Royal Institution of Chartered Surveyors (RICS). Ces normes, applicables à l'ensemble des 150 000 géomètres agréés à compter du 9 mars 2026, sont considérées comme les premières publiées par un organisme national du secteur immobilier et serviront de modèle pour les futures recommandations relatives au déploiement responsable de la norme AI.
Pour comprendre le paysage de 2026, nous devons revisiter la trajectoire de l'économie de l'expérience au cours des dernières années. Dans la période qui a immédiatement suivi la pandémie, nous avons assisté au phénomène de la “revanche de la présence” : une explosion d'événements de masse, de festivals et de marathons, triathlons et agendas de réseautage frénétique dans des cafés bondés, axés sur le bien-être et la performance. Toutefois, cet excès a donné naissance à une nouvelle pathologie : la fatigue sensorielle. Le cadre de 2026 arrive à des événements saturés d'écrans, de réseaux superficiels et de promesses de productivité sans fin.
La transformation induite par Data devrait être perçue comme un progrès. Pourtant, des pétaoctets d'informations brutes restent souvent inutilisés, les preuves de concept piétinent et des équipes cloisonnées débattent de la stratégie alors que les concurrents prennent de l'avance. Artefact met fin à cette stagnation en fusionnant l'intuition de l“”Art“ avec la rigueur des ”Faits". Artefact rationalise la mise à l'échelle de l'IA en fusionnant l'excellence technique et l'alignement commercial. Il transforme les projets pilotes coûteux en capacités d'entreprise mesurables. En tant que premier partenaire de Google Cloud et 2025 AI Partner of the Year pour la région EMEA, elle élimine les barrières entre la vision de l'entreprise et la réalité technique, construit des data foundations sécurisés, déploie une IA sur mesure et forme les employés pour que les gains isolés s'étendent à l'ensemble de l'entreprise et que l'impact mesurable soit de nouveau à l'ordre du jour.
Agentic AI révolutionne les opérations back-end des entreprises. Un opérateur de télécommunications européen a réduit de 60 % le temps de résolution des appels de service, économisé plus d’un million d’euros par an et amélioré la satisfaction client grâce à l’utilisation d’agents AI. Cet exemple fournit des enseignements clés aux dirigeants tout en mettant en évidence les défis courants auxquels les entreprises doivent faire face lors de la mise en œuvre d’Agentic AI.
Agentic AI est-il simplement une extension des projets AI génératifs menés jusqu’à présent ? La réponse est non. L’accent n’est plus mis sur l’optimisation locale à travers un cas d’utilisation unique, mais sur la réinvention complète des processus métier fondamentaux afin d’en tirer une valeur tangible et mesurable. Un agent n'est pas un assistant rebaptisé. Un assistant répond ou génère du contenu. Un agent, en revanche, vise un objectif métier spécifique, prend des décisions, interagit avec les systèmes et exécute des actions. Il maintient un état, gère les exceptions et escalade lorsqu'il atteint ses limites. Cette différence n'est pas superficielle : un agent n'est pas conçu pour " répondre ", mais pour agir au sein d'un processus.
Le Sommet international Adopt AI 2025 s'est tenu les 25 et 26 novembre au Grand Palais, lieu emblématique de Paris. Nous avons eu l'immense honneur d'accueillir le président Emmanuel Macron, ainsi que nos 600 intervenants et 250 exposants. L'événement a attiré 20 000 participants sur ses sept scènes dédiées aux écosystèmes, dont celle consacrée à la santé (AI).
Nous sommes fiers de vous présenter les intervenants de la session ' AI for Industry » qui sont montés sur scène lors du Adopt AI et ont apporté une contribution exceptionnelle au sommet. Leur vision, leurs perspectives stratégiques et leur expérience concrète ont été d’une aide précieuse pour inciter les organisations à définir et à accélérer la mise en œuvre de leurs feuilles de route AI.
