Agentic AI: Ein Benutzerhandbuch zur prozessgesteuerten Transformation
Ist Agentic AI lediglich eine Erweiterung der bisherigen generativen AI-Projekte? Die Antwort lautet: Nein. Der Fokus liegt nicht mehr auf der lokalen Optimierung durch einen einzelnen Anwendungsfall, sondern auf der vollständigen Neugestaltung von Kerngeschäftsprozessen, um greifbaren und messbaren Mehrwert zu schaffen. Ein Agent ist kein umbenannter Assistent. Ein Assistent beantwortet Fragen oder generiert Inhalte. Ein Agent hingegen verfolgt ein spezifisches Geschäftsziel, trifft Entscheidungen, interagiert mit Systemen und führt Aktionen aus. Er verwaltet einen Status, behandelt Ausnahmen und eskaliert, wenn er an seine Grenzen stößt. Dieser Unterschied ist nicht nur kosmetischer Natur: Ein Agent ist nicht darauf ausgelegt, zu "antworten", sondern innerhalb eines Prozesses zu agieren.






