Artefact data boîte à outils de transformation : cas d'utilisation et facilitateurs.

Artefact a développé une bibliothèque personnalisée de cas d'utilisation de data pour les destinations touristiques émergentes qui abordent les domaines d'intérêt mentionnés ci-dessus.

L'exploitation de la puissance de data pour les destinations touristiques émergentes nécessite une combinaison d'infrastructures matérielles et immatérielles. Celle-ci représente l'épine dorsale de la stratégie data et doit être bien exécutée pour permettre une mise en œuvre efficace.

1. PLATEFORME BIG DATA : Pour commencer à tirer parti de data, il faut une solution complète englobant l'ingestion, le stockage et le traitement de data, la modélisation, la visualisation et l'établissement de rapports, qui peut être construite et développée à partir de n'importe quelle architecture existante.

2. LA GOUVERNANCE DES DONNÉES : Il est essentiel de définir et de mettre en œuvre des lignes directrices et des politiques claires dans quatre domaines clés : data qualité, data sécurité, data protection de la vie privée et data gestion. Une bonne gouvernance de data permet d'accroître l'efficacité de l'entreprise, de réduire les risques en matière de sécurité et de conformité, et de faciliter la prise de décision.

3. MODÈLE D'EXPLOITATION DES DONNÉES : Il est essentiel d'établir des rôles et des responsabilités organisationnels clairs, ainsi que des processus appropriés, notamment en définissant les rôles des producteurs et des utilisateurs de data, et en établissant des politiques et des processus pour l'amélioration de la qualité du data.

4. CULTURE DES DONNÉES : Enfin, l'adoption des solutions data mises en œuvre nécessite un perfectionnement et une formation continus. La nomination de champions du changement au sein de l'organisation afin d'obtenir l'adhésion de tous et le maintien d'une communication constante sur les progrès et les résultats positifs sont des exemples clés d'actions qu'une organisation doit entreprendre afin de garantir une gestion efficace du changement de data.

En 2023, le tourisme devrait retrouver son niveau de 2019, la reprise du secteur après la pandémie s'accélérant à mesure que le désir de voyager des touristes se ravive. Toutefois, le chemin de la reprise reste déséquilibré, des facteurs tels que les taux de vaccination, la sécurité sanitaire, la dynamique du marché, les préférences des consommateurs et la capacité d'adaptation des entreprises et des destinations jouant un rôle essentiel ; et avec l'inflation, les pénuries de carburant et les facteurs politiques, le secteur sera encore confronté à d'autres problèmes.

Dans ce contexte, data et le numérique sont plus importants que jamais pour les destinations touristiques. Mais la transformation data n'est pas un parcours facile : elle nécessite une approche holistique qui consiste à mettre en place l'infrastructure technique adéquate, à développer de nouvelles capacités et à instiller un état d'esprit data à tous les niveaux de l'organisation.

Chez Artefact, nous savons que lorsqu'elle est utilisée correctement, data peut garantir une prise de décision efficace, tant pour le redressement à court terme que pour la croissance stratégique à long terme. Nos experts en data ont soutenu de nombreux acteurs de premier plan et émergents de la chaîne de valeur du tourisme dans le monde entier dans leurs transformations data, en les aidant à exploiter la puissance de data et à tirer parti de ses connaissances pour non seulement atteindre leurs objectifs stratégiques, mais aussi pour croître et prospérer.

ARTEFACT CONTRIBUTEURS :
Anthony Cassab, Anthony Hanna, Hemanth Mandava, Faisal Najmuddin et Andrei Dogaru