Artefact data kit de herramientas de transformación: casos de uso y habilitadores.

Artefact ha desarrollado una biblioteca a medida de casos de uso de data para destinos turísticos emergentes que abordan las áreas de interés comentadas anteriormente.

Aprovechar el poder de la data para los destinos turísticos emergentes requiere una combinación de infraestructuras duras y blandas. Esto representa la espina dorsal de la estrategia data y debe estar bien ejecutado para apoyar una entrega eficaz.

1. PLATAFORMA DE BIG DATA: Para empezar a aprovechar el data disponible, se necesita una solución completa que abarque la ingesta, el almacenamiento y el procesamiento, el modelado, la visualización y la elaboración de informes del data, que puede construirse y ampliarse sobre cualquier arquitectura existente.

2. GOBERNANZA DE DATOS: Definir y aplicar directrices y políticas claras en cuatro áreas clave es crucial: calidad data, seguridad data, privacidad data y gestión data. Una buena gobernanza de la data aumenta la eficacia empresarial, reduce los riesgos de seguridad y cumplimiento y facilita la toma de decisiones.

3. MODELO OPERATIVO DE DATOS: Es esencial establecer funciones y responsabilidades organizativas claras, así como procesos adecuados, que incluyan la definición de las funciones de los productores y usuarios de data, y el establecimiento de políticas y procesos para la corrección de la calidad del data.

4. CULTURA DE DATOS: Por último, para adoptar las soluciones data implantadas se requiere una actualización y formación continuas. El nombramiento de campeones del cambio dentro de la organización para garantizar su aceptación y el mantenimiento de una comunicación constante sobre los progresos y los resultados positivos son ejemplos clave de las acciones que debe emprender una organización para garantizar una gestión eficaz del cambio data.

Se espera que los niveles de turismo repunten hasta los de 2019 en 2023, con la aceleración de la recuperación del sector tras la pandemia a medida que se reaviva el deseo de viajar de los turistas. Sin embargo, el camino hacia la recuperación sigue siendo desequilibrado, ya que factores como las tasas de vacunación, la seguridad sanitaria, la dinámica del mercado, las preferencias de los consumidores y la adaptabilidad de las empresas y los destinos desempeñan papeles vitales; y con la inflación, la escasez de combustible y los factores políticos, el sector seguirá enfrentándose a otros problemas.

En este clima, el data y lo digital son más importantes que nunca para los destinos turísticos. Pero la transformación data no es un viaje fácil: requiere un enfoque holístico que consiste en establecer la infraestructura técnica adecuada, crear nuevas capacidades y cambiar hacia la inculcación de una mentalidad que dé prioridad a la data en todos los niveles de la organización.

En Artefact sabemos que, bien utilizado, el data puede garantizar una toma de decisiones eficaz, tanto para la recuperación a corto plazo como para el crecimiento estratégico a largo plazo. Nuestros expertos en data han apoyado a muchos actores punteros y emergentes de la cadena de valor del turismo de todo el mundo en sus transformaciones data, ayudándoles a aprovechar el poder de data y a sacar partido de sus conocimientos no sólo para alcanzar sus objetivos estratégicos, sino para crecer y prosperar.

ARTEFACT CONTRIBUYENTES:
Anthony Cassab, Anthony Hanna, Hemanth Mandava, Faisal Najmuddin y Andrei Dogaru