Artefact data transformatietoolkit: use cases & enablers.

Artefact heeft een op maat gemaakte bibliotheek van data use cases ontwikkeld voor opkomende toeristische bestemmingen die ingaan op de hierboven besproken aandachtsgebieden.

Het benutten van de kracht van data voor opkomende toeristische bestemmingen vereist een combinatie van harde en zachte infrastructuur. Dit vormt de ruggengraat van de data-strategie en moet goed uitgevoerd worden om effectieve levering te ondersteunen.

1. BIG DATA PLATFORM: Om te beginnen met het benutten van beschikbare data is een complete oplossing nodig die opname, opslag en verwerking van data, modellering, visualisatie en rapportage omvat, die bovenop elke bestaande architectuur gebouwd en uitgebreid kan worden.

2. GEGEVENSBEHEER: Het definiëren en implementeren van duidelijke richtlijnen en beleidsregels op vier belangrijke gebieden is cruciaal: data kwaliteit, data beveiliging, data privacy en data management. Een goed beheer van data verhoogt de bedrijfsefficiëntie, vermindert de risico's op het gebied van beveiliging en naleving en vergemakkelijkt de besluitvorming.

3. GEGEVENSBESTURINGSMODEL: Het vastleggen van duidelijke organisatorische rollen en verantwoordelijkheden, evenals geschikte processen, inclusief het definiëren van de rollen van data producenten en gebruikers, en het vastleggen van beleid en processen voor data kwaliteitsherstel is essentieel.

4. GEGEVENSCULTUUR: Tot slot zijn voortdurende bijscholing en training nodig om geïmplementeerde data oplossingen te kunnen toepassen. Het aanstellen van change champions vanuit de organisatie om buy-in te garanderen, en het onderhouden van constante communicatie over de voortgang en positieve resultaten zijn belangrijke voorbeelden van acties die een organisatie moet ondernemen om effectief data change management te garanderen.

Verwacht wordt dat het toerisme in 2023 weer zal aantrekken tot het niveau van 2019, met een versneld herstel van de sector na de pandemie naarmate de reislust van toeristen weer toeneemt. De weg naar herstel blijft echter onevenwichtig, waarbij factoren zoals vaccinatiegraad, gezondheidsveiligheid, marktdynamiek, consumentenvoorkeuren en het aanpassingsvermogen van bedrijven en bestemmingen een cruciale rol spelen; en met inflatie, brandstoftekorten en politieke factoren zal de sector nog met andere problemen te maken krijgen.

In dit klimaat zijn data en digitaal belangrijker dan ooit voor toeristische bestemmingen. Maar data transformatie is geen gemakkelijke reis: het vereist een holistische aanpak die bestaat uit het opzetten van de juiste technische infrastructuur, het opbouwen van nieuwe capaciteiten en het overbrengen van een data-first mentaliteit naar alle niveaus van de organisatie.

Wij van Artefact weten dat wanneer data op de juiste manier gebruikt wordt, het kan zorgen voor effectieve besluitvorming, zowel voor herstel op de korte termijn als voor strategische groei op de lange termijn. Onze data-experts hebben veel grote en opkomende spelers in de toeristische waardeketen over de hele wereld ondersteund bij hun data-transformatie, door hen te helpen de kracht van data te benutten en de inzichten te benutten om niet alleen hun strategische doelen te bereiken, maar ook te groeien en te bloeien.

ARTEFACT MEDEWERKERS:
Anthony Cassab, Anthony Hanna, Hemanth Mandava, Faisal Najmuddin en Andrei Dogaru