Artefact data transformatie toolkit: use cases & enablers.

Artefact heeft een op maat gemaakte bibliotheek met data use cases ontwikkeld voor opkomende toeristische bestemmingen die de hierboven besproken aandachtsgebieden aanpakken.

Het benutten van de kracht van data voor opkomende toeristische bestemmingen vereist een combinatie van harde en zachte infrastructuur. Dit vormt de ruggengraat van de data strategie en moet goed worden uitgevoerd om effectieve levering te ondersteunen.

1. GROOT DATA PLATFORM: Om te beginnen met het benutten van de beschikbare data, is een complete oplossing nodig die data opname, opslag en verwerking, modellering, visualisatie en rapportage omvat en die kan worden gebouwd en uitgebreid bovenop elke bestaande architectuur.

2. DATA GOVERNANCE: Het definiëren en implementeren van duidelijke richtlijnen en beleidsregels op vier belangrijke gebieden is cruciaal: data kwaliteit, data beveiliging, data privacy en data beheer. Goed beheer van data verhoogt de bedrijfsefficiëntie, vermindert de risico's voor beveiliging en compliance en vergemakkelijkt de besluitvorming.

3. DATA OPERATIEMODEL: Het is essentieel om duidelijke organisatorische rollen en verantwoordelijkheden vast te stellen, evenals geschikte processen, waaronder het definiëren van de rollen van data producenten en gebruikers, en het opstellen van beleid en processen voor data kwaliteitsherstel.

4. DATA CULTUUR: Tot slot zijn voortdurende bijscholing en training nodig om geïmplementeerde data oplossingen te kunnen toepassen. Het aanstellen van change champions vanuit de organisatie om buy-in te verzekeren, en het onderhouden van constante communicatie over vooruitgang en positieve resultaten zijn belangrijke voorbeelden van acties die een organisatie moet ondernemen om effectief data change management te verzekeren.

Verwacht wordt dat het toerisme in 2023 weer zal aantrekken tot het niveau van 2019, waarbij het herstel van de sector na de pandemie zal versnellen naarmate de reislust van toeristen weer toeneemt. De weg naar herstel blijft echter onevenwichtig, waarbij factoren zoals vaccinatiegraad, gezondheidsveiligheid, marktdynamiek, consumentenvoorkeuren en het aanpassingsvermogen van bedrijven en bestemmingen een cruciale rol spelen; en met inflatie, brandstoftekorten en politieke factoren zal de sector nog steeds met andere problemen worden geconfronteerd.

In dit klimaat zijn data en digitaal belangrijker dan ooit voor toeristische bestemmingen. Maar data transformatie is geen gemakkelijke reis: het vereist een holistische aanpak die bestaat uit het opzetten van de juiste technische infrastructuur, het opbouwen van nieuwe capaciteiten en een verschuiving naar een data-first mentaliteit op alle niveaus van de organisatie.

Wij van Artefact weten dat wanneer data op de juiste manier wordt gebruikt, dit kan zorgen voor effectieve besluitvorming, zowel voor herstel op de korte termijn als voor strategische groei op de lange termijn. Onze data experts hebben veel topspelers en opkomende spelers in de toeristische waardeketen over de hele wereld ondersteund bij hun data transformaties, door hen te helpen de kracht van data te benutten en de inzichten te benutten om niet alleen hun strategische doelen te bereiken, maar ook te groeien en te bloeien.

ARTEFACT BIJDRAGEN:
Anthony Cassab, Anthony Hanna, Hemanth Mandava, Faisal Najmuddin en Andrei Dogaru