ACTUALITÉS / COMMERCE NUMÉRIQUE
En 2016, le commerce électronique représentait 8,5 % du total des ventes mondiales. D'ici 2021, ce chiffre devrait doubler pour atteindre près de 18 %. Il est devenu crucial pour une marque d'inclure ce canal dans sa stratégie et d'en maîtriser le fonctionnement.
En 2016, le commerce électronique a représenté 8,5 % de l'ensemble des échanges ventes ventes. D'ici à 2021, ce chiffre devrait doubler pour atteindre près de 18 %. Il est devenu crucial pour une marque d'inclure ce canal dans sa stratégie et d'en comprendre le fonctionnement.
Amazon s'est imposé dans ce nouvel écosystème comme un leader incontournable, avec des parts de marché du commerce électronique allant de 20 % en France à 50 % aux États-Unis. Plus qu'un simple détaillant, Amazon sert de point de contact stratégique tout au long du parcours client. Depuis 2018, les recherches aboutissant à un achat en ligne sont plus nombreuses sur Amazon (54%) que sur Google (46%).
Les annonceurs doivent donc désormais être en mesure de contrôler cet écosystème, non seulement en tant que canal de distribution, mais aussi pour construire et promouvoir leur marque.
Nos 5 conseils clés pour garantir le succès de votre marque sur Amazon :
#1 : Soignez votre sélection
La première étape de votre voyage sur Amazon consiste à choisir votre catalogue de produits. Il est clair que la profondeur de gamme est un ingrédient clé du succès qui vous permet d'offrir une gamme de produits complète à vos clients potentiels.
Néanmoins, nous recommandons de garder à l'esprit trois règles supplémentaires :
- concentration: ne diluez pas vos investissements (marketing et ventes) sur un trop grand nombre de références.
- longévité: assurez la croissance de vos produits phares.
- spécificitéla spécificité : éviter une guerre des prix sans fin grâce au système d'ajustement automatique des prix d'Amazon (pour les vendeurs).
#2 : Assurer la disponibilité de vos produits
85% des utilisateurs optent pour un produit similaire d'une autre marque lorsque celui qu'ils recherchent n'est pas disponible dans la marque d'origine. marque d'origine. La nécessité d'anticiper la demande, - en tenant compte des promotions, et de votre calendrier marketing ou des points forts d'Amazon, - est donc essentielle pour les marques.
Gagner la "buy box" (le bouton "acheter maintenant") est également une bonne stratégie et une stratégie de plus en plus complexe à la lumière de la concurrence croissante sur Amazon. La surveillance des prix, qui est la clé pour gagner la boîte d'achat - est donc essentiel pour vous permettre d'ajuster, si nécessaire, les prix de vos produits.
#3 : Maîtriser sa place sur l'étagère numérique
Sur Amazon, 90 % du parcours d'un client commence par une recherche, dont 30 % se terminent sur la deuxième page des résultats de recherche. Mesurer et suivre la position de vos produits en première page, notamment pour les 3 premiers résultats produits, est donc essentiel pour une marque. Pour ce faire, deux leviers principaux sont à votre disposition : améliorer le contenu de vos pages produits, afin d'influencer votre position organique et l'utilisation des solutions de search advertising d'Amazon.
#4 : Garantir un contenu qualifié
La qualité de vos pages produits aura un impact direct sur le positionnement organique de vos produits. Amazon utilise les mots-clés dans les titres ou les puces de vos pages, ainsi que la section des mots-clés cachés. de vos pages, ainsi que la section des mots-clés cachés pour positionner les produits en haut des résultats de recherche.
En même temps, l'ajout d'images, vidéos, mais aussi du contenu enrichi (A+ ou A+ Premium) aider à convertir les clients une fois qu'ils arrivent sur votre page produit.
#5 : Utiliser les médias de détail pour monter en grade
Les outils publicitaires d'Amazon, qu'il s'agisse de recherche ou d'affichage, peuvent renforcer le positionnement de votre marque en ciblant vos clients potentiels en fonction de leurs recherches ou de leurs achats antérieurs..
Une pléthore de ciblages et de formats sont disponibles pour les marques. Sur Artefact, nous croyons fermement en deux choses lorsqu'il s'agit de lorsqu'il s'agit d'utiliser ce levier de manière efficace :
- définir l'objectif commercial de votre produit ou de votre catégorie afin de déterminer le budget et le plan d'activation les plus appropriés
- prendre en compte les informations relatives à la vente au détail (positionnement organique, stock, prix, etc.) ainsi que les indicateurs médiatiques pour optimiser vos campagnes de la meilleure façon possible
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La croissance d'Amazon représente une formidable opportunité pour votre marque. Pour vous aider à gérer et développer votre activité sur Amazon, Artefact a développé une offre de services complète basée sur la combinaison d'une expertise humaine et d'un outil dédié : la Artefact Retail Suite. Du lancement d'une marque à son développement, nos équipes peuvent vous accompagner quel que soit votre niveau d'expérience. d'expérience.
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