Ce que nous avons appris en mesurant l'empreinte carbone de notre entreprise

En mars de cette année, Artefact a créé GreenFact, notre nouveau pilier de la responsabilité sociale des entreprises. GreenFact est chargé de fédérer les énergies et de définir une feuille de route pour réduire les émissions de carbone du groupe avec l'objectif de devenir un pionnier en matière d'émissions de carbone d'ici 2025. Comment ?

La première étape de cette transformation est de trouver son point de départ, ce qui nécessite de réaliser un bilan carbone et de définir un objectif. Nous avons dû nous poser plusieurs questions : Quelles sont les data à collecter et comment ? Comment promouvoir l'adoption au sein de l'organisation ? Comment définir des objectifs pour une entreprise en pleine croissance ?

Après plusieurs itérations, Artefact a défini une approche qui combine la solution SaaS de bilan carbone proposée par Aktio avec les référentiels réglementaires français et la plateforme open-source Cloud Carbon Footprint.Cloud Carbon Footprint surveille les émissions de gaz à effet de serre des services cloud tels que GCP, AWS et Azure).

Nous avons tiré de nombreux enseignements précieux tout au long de notre parcours : certains étaient prévisibles, d'autres ont été assez surprenants. L'objectif de cet article n'est pas seulement de partager l'approche que nous avons testée avec d'autres entités Artefact dans le monde, mais aussi avec tous ceux qui souhaitent faciliter leurs initiatives en matière d'évaluation des émissions de carbone.

(*Les émissions de gaz à effet de serre sont classées en trois groupes ou "Scopes" par le Greenhouse Gas (GHG) Protocol. Le champ d'application 1 couvre les émissions directes provenant de sources possédées ou contrôlées. Le champ d'application 2 couvre les émissions indirectes provenant de la production d'électricité, de vapeur, de chauffage et de refroidissement achetés et consommés par l'entreprise déclarante. Le champ d'application 3 comprend toutes les autres émissions indirectes qui se produisent dans la chaîne de valeur d'une entreprise).

Mesurer son empreinte carbone demande du temps et de l'énergie. Mais surtout, il faut des hommes et de la persuasion. Avant même de vous lancer dans la constitution de votre équipe de projet, il est essentiel d'obtenir le soutien de la direction générale et de fédérer toutes les divisions de votre entreprise dès le début du projet (comptabilité, RH, informatique, gestion des bureaux...). Vous allez collecter des data auprès de toutes ces entités, vous devez donc les impliquer dès le départ.

Une fois que la direction est d'accord, il est temps de constituer un corps de volontaires motivés par le projet, avec des profils aussi divers que possible, tous prêts à mettre leurs compétences professionnelles au service de la cause. Chez Artefact, nous avons cherché des employés bénévoles très investis au sein de l'entreprise pour travailler dans une guilde divisée en équipes de collecte d'informations (RH, finances, cloud computing, médias d'activation...), sachant que plus nous aurions de talents et de diversité, plus vite nous pourrions collecter le plus grand nombre de data- et les plus exactes. Nous avons été surpris par le nombre de personnes souhaitant rejoindre immédiatement le projet ; nous avons rassemblé 30 personnes en l'espace de quelques jours, et même aujourd'hui, de nouveaux arrivants souhaitent encore rejoindre le projet.

Nous avons désigné trois chefs de projet pour coordonner le flux de travail de l'évaluation des émissions de carbone. Grâce à la collaboration, au partage des compétences et à la cohésion de l'équipe, ces ambassadeurs de l'information peuvent collecter et calculer les data émissions dans votre organisation, où qu'elle se trouve. Des mini-missions peuvent être conçues pour stimuler les progrès en cas d'obstacles. L'essentiel est de consacrer du temps à chaque équipe pour maintenir l'enthousiasme et l'inspiration permanente. Il s'agit également d'une première étape très importante pour l'appropriation et la mise en œuvre du plan d'action par la suite, éventuellement par les mêmes personnes.

Une fois que vous avez gagné le cœur de vos sponsors et constitué votre équipe de projet polyvalente, vous êtes prêt à commencer votre évaluation de l'empreinte carbone. Mais pour cela, vous avez besoin des bons outils.

Et les tableurs ne sont pas la solution, car lorsqu'il y a trop d'entrées, les tableurs cessent d'être utiles et commencent à être maladroits.
La meilleure solution que la science ait trouvée jusqu'à présent est le logiciel de calcul de l'empreinte carbone. Ces solutions offrent des tableaux de bord personnalisables et multi-utilisateurs qui vous permettent de saisir des data historiques et de les mettre à jour avec de nouvelles data afin de mesurer vos émissions, de suivre vos progrès au fil des ans et de fixer des objectifs de réduction nuancés.

Chez Artefact, nous avons utilisé la solution SaaS Aktio startup, un tableau de bord intégrant les facteurs d'émission Base Carbone® de l'Ademe. Nous la recommandons vivement : c'est un excellent outil de stockage des data et ils fournissent un excellent support client, répondant à toutes nos questions sur tous les sujets possibles. Le tableau de bord d'Aktio permet d'organiser les data et d'identifier les différents postes d'émissions indirectes (il arrive que l'on oublie des choses, c'est pourquoi leur support client est formidable : ils proposent six idées de catégories bien définies et 23 sous-sections pour nous aider à ne rien oublier).

Rien n'est plus important que des data propres. Il est essentiel de bien organiser et stocker vos data afin de pouvoir y accéder ultérieurement, faute de quoi elles seront très difficiles à interpréter. Parfois, les sources se chevauchent, parfois les data se trouvent à des endroits différents... mais le risque est toujours le même : des résultats corrompus.

Grâce à Aktio, nous avons pu éviter ce problème, car ils nous ont fourni un tableau de suivi des sources de data . Heureusement, la première fois qu'une évaluation est réalisée est toujours la plus difficile ; elle devient plus facile et jusqu'à trois fois moins longue à chaque répétition.

Le premier bilan carbone est l'occasion de mettre en place de bonnes pratiques de formatage et d'extraction des data pour les années suivantes. Cela améliorera à la fois la qualité et la valeur des futurs bilans carbone. Si la qualité des data est mauvaise, il faut se préparer à perdre du temps à tout réorganiser. Il nous a fallu cinq mois pour collecter et agréger toutes les data au niveau de l'entreprise : un mois pour les data prêtes à l'emploi (électricité, équipements, bureaux), deux mois pour les data disponibles nécessitant un processus de transformation (déplacements, déchets), deux mois pour les data ne nécessitant pas de processus de calculcloud, médias).

C'est une leçon importante à retenir : des erreurs et des corrections de data se produiront probablement, il faut donc s'y préparer.

La réalisation d'un bilan carbone nécessite de nombreuses itérations. Cela prend beaucoup de temps et il est difficile de suivre un processus linéaire. Il faut simplement accepter qu'il s'agit d'un exercice imparfait et difficile qui ne sera jamais achevé à 100 %.

Ainsi, en adoptant l'état d'esprit "commencer petit mais toujours voir grand", vous pouvez commencer par les parties les plus faciles et célébrer les petites victoires au fur et à mesure que vous les réalisez avec votre communauté. Par exemple, chez Artefact, nous nous sommes concentrés sur un cadre simple pour réaliser notre première approche.

Nous avons commencé par nos factures d'électricité dans le cadre du champ d'application 1. Ce fut un long processus avec beaucoup d'itérations, d'erreurs et de rectifications. Nous avons rencontré un problème lorsque nous n'avons pas trouvé la facture d'électricité du mois de mars, mais nous l'avons finalement retrouvée parmi les factures de fournitures de cuisine du mois d'octobre.

Nous n'avons pas encore sablé le champagne, mais nous avons poussé un soupir de soulagement collectif et pris une pause de cinq minutes. Il s'agit là d'une leçon importante à retenir : des erreurs et des corrections de data se produiront probablement, il faut donc s'y préparer. Par exemple, les data fournies par notre agence de voyage ne couvraient que 25 % de nos frais de voyage ! Nous ne nous en sommes rendu compte que quelques semaines plus tard... En anticipant les erreurs, vous ne serez pas pris au dépourvu lorsque quelque chose de plus important qu'une facture d'électricité ne peut être localisé.

La mesure de vos data financières est peut-être la partie la plus facile de votre bilan carbone, mais elle entraîne une grande incertitude car les facteurs d'émission utilisés sont des valeurs moyennes générales. Après tout, lorsque vous avez les chiffres sous les yeux, il est assez facile de les additionner. Mais l'empreinte carbone d'une entreprise est la quantité totale de gaz à effet de serre (GES) émis directement ou indirectement par ses activités, et certains de ces facteurs contributifs ne peuvent être mesurés à l'aide de data financières et nécessiteront une approche plus précise.

Les émissions produites par les déplacements des employés en sont un bon exemple. Pour mesurer ces émissions, vous n'aurez peut-être pas seulement besoin de vos data financières, mais aussi d'une enquête.

Chez Artefact, nous avons commencé par calculer nos émissions dues aux déplacements des employés en utilisant les data comptables liées au nombre de cartes de transport des employés figurant dans nos registres. Mais ces data ne nous permettaient pas d'estimer précisément les déplacements quotidiens des salariés.

Pour résoudre ce problème, nous avons décidé de réaliser une enquête pour évaluer les modes de transport les plus utilisés par nos employés. Ces data, bien que déclaratives, nous semblaient plus fiables en termes d'estimation que les data comptables. Nous savions que nous ne pourrions pas obtenir des chiffres exacts mais nous cherchions simplement des ordres de grandeur pour répondre à l'exigence de notre évaluation.

Comparer votre empreinte carbone à celle d'une autre entreprise reviendrait à comparer votre génome au leur : ce n'est pas juste car il y aura toujours des différences majeures entre les activités des différentes entreprises. Pour que deux empreintes correspondent parfaitement, il faudrait trouver une entreprise dont l'activité et l'organisation sont identiques aux vôtres - un clone, en quelque sorte - et mettre en œuvre la même méthodologie d'empreinte carbone (une impossibilité si elle n'est pas réalisée par les mêmes personnes !) Il est inutile de vous comparer à vos concurrents, car aucun d'entre eux n'a exactement la même taille, ni les mêmes produits, ni le même champ d'action.

D'autres raisons rendent l'évaluation comparative difficile. L'un des plus grands obstacles pour les entreprises est l' absence d'une norme universelle d'évaluation comparative des émissions de carbone. Tant qu'une norme universelle n'aura pas été établie, les entreprises ne pourront pas se comparer entre les industries, les secteurs et les régions géographiques et devront continuer à trouver des solutions de contournement.

Aujourd'hui, il est impossible de récupérer des data auprès d'autres acteurs, car le processus de transparence ne fait que commencer, même si dans les années à venir, les entreprises européennes de plus de 250 salariés seront tenues d'être transparentes sur leurs data environnementales, sociales et de gouvernance. En Europe, cela devrait concerner plus de 50 000 entreprises.

Enfin, il est important de rappeler que l'objectif d'un bilan carbone n'est pas d'être "meilleur" que les autres, c'est un exercice d'auto-évaluation destiné à accélérer sa propre transition environnementale. Très peu d'entreprises sont aujourd'hui compatibles avec une planète à +1,5°C, donc même être meilleur qu'un benchmark serait loin d'être suffisant pour assurer une stratégie climatique pertinente.

L'objectif est de comparer nos performances avec celles des années précédentes et de nous consacrer à l'amélioration continue.

Nous avions supposé que le cloud serait le plus grand coupable, mais nous avons été choqués de découvrir que notre activité médiatique représente plus de 70 % de nos émissions françaises globales !

Lorsque vous faites le décompte de vos coûts carbone lors de l'évaluation de votre empreinte, il est préférable de vous préparer à quelques surprises, car les choses que vous pensez coûter le plus cher peuvent très bien coûter le moins cher - et vice versa !

Le coût carbone des bureaux est relativement faible, mais il n'inclut pas le coût des logements de vos télétravailleurs et de l'énergie qu'ils consomment.

Nous pensons toujours que le gaspillage est le plus grand des péchés, mais pour des entreprises comme Artefact qui ne fabriquent pas ou ne distribuent pas de biens physiques, le gaspillage ne représente presque rien en termes de coût du carbone. Nous avions supposé que le cloud serait le plus grand coupable, mais nous avons été choqués de découvrir que notre activité médiatique représente plus de 70 % de nos émissions françaises globales !

Si le secteur des logiciels et des services numériques est perçu comme un secteur de l'immatériel, la multiplication des services connectés et des infrastructures physiques sous-jacentes n'est pas sans impact sur l'environnement : la multiplication des centres de données, des réseaux et des appareils de télécommunications, l'augmentation du volume de data échangées sur les réseaux mobiles et la fibre optique sont autant de vecteurs de croissance de l'impact du numérique. L'énergie consommée par les ordinateurs et les serveurs, gourmands en ressources, que nous utilisons, doit également être soigneusement calculée : de leur fabrication à leur fonctionnement, en passant par leur cycle de vie.

Or, 90% de nos émissions (scopes 1,2,3) proviennent de l'utilisation de tiers et d'intermédiaires, dont Artefact ne peut pas vraiment contrôler le comportement et les engagements climatiques. C'est pourquoi il est essentiel de sensibiliser nos principaux prestataires de services à la pratique du bilan carbone. Engager nos parties prenantes dans notre quête pour devenir plus respectueux du climat nous aidera tous, dans un avenir très proche, car il y a des actions de réduction des émissions qui nécessitent la collaboration de la chaîne d'approvisionnement.

La fixation d'un objectif de réduction des gaz à effet de serre (GES) peut s'avérer compliquée en raison de la grande diversité des trajectoires et des objectifs possibles. Nous avons examiné deux approches différentes proposées par l'Initiative sur les objectifs fondés sur la science (SBTi) : les objectifs absolus et les objectifs d'intensité.

Initialement, nous voulions viser les objectifs absolus, mais notre taille d'entreprise intermédiaire et notre croissance annuelle de 30 % rendent cet objectif impossible pour l'instant. Grâce à l'approche des objectifs d'intensité, nous avons appliqué une réduction de -7% des émissions de CO2 par euro de bénéfice, puis nous avons calculé les tonnes de CO2 afin d'avoir des objectifs absolus pour chaque subdivision de notre activité.

Deux grands principes doivent être pris en compte dans l'application de cet objectif à notre volonté de devenir un pionnier en matière d'émissions de carbone d'ici 2025.

Quel que soit l'objectif scientifique choisi par votre entreprise, il est important de garder à l'esprit l'objectif global : l'arrêt du changement climatique. Un objectif est une boussole qui permet de définir, de hiérarchiser et d'évaluer les actions, mais il ne doit pas les limiter.

En réalisant l'audit, nous nous sommes rendu compte que l'empreinte carbone de notre entreprise comportait de nombreuses dimensions, dont certaines étaient assez surprenantes.

L'audit a apporté de nombreux avantages directs à Artefact . Outre l'amélioration de notre connaissance des questions environnementales et la découverte de moyens d'être plus soucieux de l'environnement, nous avons également constaté une forte volonté de la part de nos employés de participer à l'initiative d'exemplarité en matière d'émissions de carbone. Nous avons constitué une solide équipe de volontaires motivés pour réaliser le bilan carbone, ce qui a été très gratifiant car il s'agissait d'un travail difficile, mais qui a permis à nos employés de développer leur compréhension des impacts carbone, même les plus subtils.

L'une des leçons les plus importantes que nous avons apprises, en ce qui concerne le champ d'application 3, est l'importance de maintenir de bonnes relations avec les fournisseurs et les partenaires dans l'espoir de les convaincre de s'engager dans le même processus de réduction des émissions de carbone.

L'approche d'Artefactest basée sur une initiative volontaire visant à devenir exemplaire en matière d'émissions de carbone. Par conséquent, ce bilan carbone ne sera pas un événement unique, mais sera utilisé comme un outil de gestion, la collecte et le calcul des data étant mis à jour et améliorés chaque année.

Au bout de cinq mois, nous avons terminé l'évaluation de notre empreinte carbone, et un mois plus tard, nous avons défini nos objectifs grâce à une équipe de bénévoles composée de plus de 30 personnes. Nous avons limité notre périmètre à nos activités en France en 2019, car il précède le bouleversement apporté par Covid. En conséquence, nos émissions de carbone sur l'ensemble du périmètre représentent 11 587,5 tCO2 éq. Considérant que 98% de nos émissions de GES relèvent du scope 3 et que certaines de ces émissions restent difficiles à quantifier précisément à l'heure actuelle, nous avons décidé de définir un scope Artefact (représentant 1 126 tCO2 eq) incluant toutes les activités et émissions sur lesquelles nous pouvons avoir un impact direct et pour lesquelles nous pouvons quantifier des réductions à court terme. Pour ce périmètre, nous avons appliqué un objectif d'intensité de -7% par an afin de coller au mieux aux standards définis par les Science Based Targets:

L'étape suivante consiste à définir et à mettre en œuvre des solutions pour réduire nos émissions pour l'année 2022 de 141 tCO2 eq (par rapport à un scénario Business-as-Usual).