Beschrijving

Selon une étude KPMG réalisée en juin dernier*, de 3 belangrijkste bepalende factoren voor de aankoopbeslissing van consumenten op het moment van Covid sont het rapport kwaliteit-prix (63%), eenvoudige aankoop (42%) et vertrouwen in het merk (41%) in de buurt van het productassortiment of de personalisatie.

Deze 3 strategische doelen in 2021 hebben als gemeenschappelijke dénominateur de data als déterminant levier om irritatie tegen te gaan en acquisitie en fidélisatie te bevorderen.

Nadat de klant is geïdentificeerd en de beste scenario's zijn geanalyseerd om uw wensen nauwkeurig aan te geven, kunt u het volgende doen naar de client gaan ?
De privégesprekken met de consument, het bericht dat u lui adressez, het kanaal dat u kiest, zijn cruciale punten geworden om u pas à pas te betrekken bij de uiteindelijke aankoop.

Grâce aux témoignages de ce HUBTALK, nous répondrons aux enjeux suivants:

  • Opmerking de prioriteiten en activeringen identificeren pour vous permettre de capitaliser efficacement et rapidement sur la data

  • Opmerking een nabijheid creëren in het aankoopproces via messaging?

  • Opmerking een inhoudelijke strategie opstellen efficiënt op elk kanaal?

Spreker(s)

,