关于Artefact2026年谷歌Cloud 、中东和非洲（EMEA）地区人工智能年度Cloud 奖的感言。
随着2026年第二季度的深入，围绕人工智能的全球对话已迎来关键转折点。人们对生成式模型的最初热忱，已逐渐演变为对可量化产业影响的迫切需求。在中东地区——这个目前正作为全球最具雄心的数字级和大型项目试验场的地区——人们关注的焦点已不再是人工智能的潜力，而是其在规模化应用中的实际表现。
在 Artefact，我们一直致力于弥合技术可能性与运营现实之间的鸿沟。正是这种对高风险执行的坚定承诺，使我们荣获2026年欧洲、中东和非洲（EMEA）Cloud 人工智能年度Cloud 称号。这一荣誉彰显了我们在助力企业从实验阶段迈向大规模、生产级AI系统，从而创造可衡量商业价值方面所发挥的作用。
这一里程碑体现了当今中东和北非（MENA）地区实地正在发生的三大根本性转变：
从“对话式”情报到“可操作”情报
Agentic AI 于 2025 年崭露头角，并已成为 2026 年上半年的标志性技术。我们已从单纯回答问题的聊天机器人，发展到能够执行多步骤工作流的自主代理。
在该地区各高增长行业中，旅游业正是这一转型的鲜明例证——我们不再仅仅构建交互界面，而是打造自主的礼宾系统。
成效如何？采用代理型人工智能的地区旅游局发现，通过自动化处理常见咨询（签证信息、预订、当地交通），客户服务工作量减少了35%至50%；同时，借助人工智能驱动的聊天机器人和语音助手，响应速度提高了20%至30%。 在收入方面，通过将景点门票、导游服务和餐厅预订等情境化优惠直接嵌入旅客旅程，追加销售的转化率提升了15%至25%。
这些成果得益于具有自主决策能力的AI系统，这些系统正在重塑旅行体验的呈现方式，使整个旅程中都能实现自动化、个性化和实时的互动。这些系统支持动态行程规划、行程中断时的自动改签、基于旅客位置的场景化推荐，以及跨多个服务提供商的无缝端到端预订。
主权作为商业加速器
数字主权已从合规清单转变为核心业务战略。随着Cloud 在沙特阿拉伯、卡塔尔和阿联酋Cloud 日趋成熟，本地数据处理能力现已成为企业保持领先地位的必要条件。这一趋势得到了以下事实的有力印证：中东地区以人工智能为核心的cloud 投资正以25%至30%的复合年增长率（CAGR）持续增长，远超全球平均水平。
在公共部门，对本地化、安全情报的需求已达到历史最高水平。
实际上，海湾合作委员会（GCC）地区由政府主导的人工智能项目主要要求数据本地化存储。通过利用本地化基础设施，我们已协助合作伙伴在关键领域部署了符合国家数字化转型议程的安全、可扩展的人工智能系统，涵盖范围从开发中东地区国家监管机构的数据枢纽，到在公共卫生领域部署具有自主决策能力的人工智能应用案例，例如理赔与授权智能系统及风险评分模型。 这还包括实施国家数据治理计划，以实现各实体间数据管理与合规性的标准化，以及交付基于注册信息的人工智能普查解决方案，从而提升人口洞察的准确性、效率和及时性。
数据工厂的工业化
到2026年，那些已实现数据基础架构工业化的企业正引领行业潮流并释放数据价值。要产生实质性影响，必须具备处理数百万笔交易的工程严谨性——这已成为各行业的必然要求，本地区能源与公用事业行业便是明证。对于某家大型能源企业，我们已将人工智能从实验室成功应用到电网中。 我们最近在全市范围内的部署涵盖了35多个数据应用场景，涉及发电、输电、客户服务和供应链等主要业务线，从而使决策速度提高了80%，运营低效率降低了95%。 我们部署了生成式人工智能（GenAI）和机器学习（ML）用例，利用数据洞察提升决策质量并提供个性化客户体验；同时开发了Insights平台，将关键数据整合为单一可信数据源，并以可视化方式呈现绩效指标，从而使报告生成速度提升90%，并提高了关键绩效指标（KPI）的可见性。
展望未来
展望未来，这一转变预计将加速而非趋于平稳。随着该地区的人工智能投资增速位居全球前列，以及沙特阿拉伯、阿联酋和卡塔尔的主权cloud 数据基础设施持续扩展，下一阶段的发展将不再以试验为主，而是更多地体现在人工智能在关键国家职能和企业职能中的全系统部署上。
在未来几年里，我们很可能看到人工智能从孤立的应用场景，发展为在能源优化、公共服务提供、出行和旅游统筹等各个领域全面集成的决策系统。早期迹象已经显现：通过代理系统实现工作流的日益自动化，对实时预测智能的依赖日益加深，以及向本地化、安全的人工智能基础设施的结构性转变，这已成为基本要求。
在此背景下，真正的差异化因素并非在于能否获取人工智能能力，而在于能否将其产业化，即将数据基础、领域专业知识和执行模型整合为可扩展的系统，从而在实际运行环境中持续交付可量化的成果。
因此，该地区不仅参与了全球人工智能转型，更在为这一转型树立独特的典范——规模、主权与执行速度在此交汇，共同推动新一代数字经济的发展。
