关于Bpifrance
Bpifrance 是法国的公共投资银行，每年通过贷款、担保、股权投资和创新资金支持超过 90,000 家企业。该行拥有约 4,500 名员工，业务覆盖法国所有大区，在法国的经济基础设施中发挥着核心作用。.
从创新瓶颈到人工智能大规模应用：法国企业投资银行（Bpifrance）面临的三大结构性挑战
“我们的目标很明确：让Bpifrance成为负责任且高效应用人工智能的典范。”
尼古拉·杜福尔克, ，法国国家投资银行（Bpifrance）首席执行官
- 创新瓶颈: 每个用例都需要由技术、法律、合规和IT安全团队分别进行审查，而这些团队的人手本就捉襟见肘。.
- 没有选择工具的框架: 市场上提供的自主型人工智能平台种类日益丰富（无代码、低代码、完全定制），但尚无成熟的方法来评估哪一种平台符合法国企业投资银行（Bpifrance）在安全、治理和主权方面的要求。.
- 试播集与正式播出的差距: 成功的实验很少能转化为实际部署。构建一个代理尚在可控范围内，但要跨业务线对数百个代理进行管理、监控和扩展，则需要一套运营模式。.
Bpifrance 需要的是合作伙伴，而不仅仅是一个平台
Artefact 与 Bpifrance 共同构建了三项技术平台自身无法提供的功能：
- 一种选择方法 根据实际业务问题来评估平台，而不是根据功能列表。.
- 治理架构 在不到四周的时间内，获得法律、合规、IT安全及采购部门的协调批准。.
- 一个采用引擎 深入融入业务团队，共同开发代理程序，并对人员进行培训，从而确保在没有顾问的情况下，系统部署也能顺利进行。.
该方法遵循 Artefact 的“能动性转型”框架，该框架围绕四大支柱构建：流程、人员、平台和定位。.
第一阶段：通过明确需求来选择平台
第一步是Bpifrance根据实际使用场景，了解员工真正的需求。.
Artefact 设计并主导了一项为期四个月的实验。来自 Bpifrance 三个业务部门（IT、数字化和转型）的 100 名员工，针对真实用例对智能代理平台进行了测试。Artefact 构建了评估框架，涵盖安全要求、治理约束、用户画像以及在实际业务问题上的表现。.
此次演练不仅仅是一次技术基准测试。提出的问题都具有实际意义：Bpifrance 员工的使用场景有哪些？是个人使用还是集体使用？是简单还是复杂？是否需要特定的系统集成？预期价值是什么？
该实验产生了60多个用例 并使Bpifrance得以识别出两项互补的需求：
- 面向所有人的跨领域人工智能平台e，为此，这家法国银行选择了Mistral Vibe，并且
- 一个无需编码的代理平台，旨在加速复杂用例的创新, ，其中有四项标准起到了决定性作用。正是基于这四项标准，在经过一场让多家企业参与竞争的专门磋商流程后，Dust最终被选中：
- 主权: Bpifrance 需要一个符合其 data governance 标准及托管要求的欧洲平台。Dust 是一家提供欧洲托管选项的法国公司，满足了这一要求。.
- 与业务的相关性: Dust 在各种用例中均表现出了稳定的优异效果，这得益于其丰富的模型选择，使每个团队都能根据自身工作流程选择合适的模型。.
- 用户体验: 该界面足够直观，非技术用户也能自行构建和迭代智能代理。对于一个旨在突破IT部门局限的平台而言，这一点至关重要。.
- 治理的简便性: 管理工作可由非IT团队负责，无需工程支持。.
Dust 是一款法国的无代码智能体人工智能平台，可让企业用户在无需工程支持的情况下构建、测试和部署智能体，该平台已被选为 首个面向Bpifrance 500名先锋员工的创新平台.
第二阶段：在不到四周的时间内建立完整的治理框架
- 许可归属规则：谁拥有访问权限、依据什么标准、通过什么流程……在500人的部署环境中，缺乏规范的许可证管理会迅速导致成本流失和安全漏洞。.
- 代理风险分类: 一个根据风险特征对机构进行分类的两级框架。这使Bpifrance能够对低风险用例迅速采取行动，同时对更敏感的用例保持严格管控。.
- 连接器治理：在发布之初，哪些 data 连接器获得了授权？在什么条件下获得授权？又属于哪些 data 分类？如果限制过于严格，平台就会失去作用；如果放任过度，又会引发合规问题。Artefact 帮助找到了恰当的平衡点。.
- 基础设施监控e：旨在跟踪工作区使用情况、标记未激活许可证，并衡量整个代理组合所创造价值的代理。.
发布时提供了哪些内容：人工智能代理使用行为准则、授权连接器列表、提示辅助代理、代理分类矩阵，以及将代理从实验环境迁移至生产环境的框架。.
“Bpifrance 不仅需要一个主权平台，还需建立一个信任框架，以便大规模部署人工智能。Artefact 在治理和业务赋能方面所做的工作起到了决定性作用。只有当平台与方法论协同推进时，才能从试点阶段迈向产生实际影响的阶段。.”
蒂博·马丁, ，Dust 合作伙伴关系负责人
第三阶段：推动业务团队开展开发工作
随着平台的上线和运营管理就绪，Artefact已融入各业务团队，开始创造价值。500个Dust许可证覆盖了Bpifrance的所有业务线。.
Artefact的此次活动结合了多项内容：
- 用例检测与优先级排序: 与业务团队共同确定客服代表能在哪些团队创造最大价值，以及按什么顺序进行，,
- 代理共同构建：与业务用户共同构建代理，同时还包括连接器测试、提示词优化以及社区活跃度提升。.
Dust 与 Artefact 的合作款
Dust 提供了该产品：一个无代码的智能代理AI平台，企业用户可在该平台上构建、测试和部署智能代理，该平台具备安全控制措施、原生集成、多模型灵活性，以及专为非技术团队设计的管理工具。.
Artefact 提供了该转换：平台评估、治理设计、监管协调、组织设计、业务赋能，以及与一线团队共同开发实操型代理。通过与内部团队的密切直接合作，所建立的治理框架旨在应对公司所有业务线面临的具体挑战。.
“我们在Bpifrance与Dust的合作经历，标志着一段充满机遇的合作伙伴关系的起点。我们相信该平台的潜力，以及它能够让我们的客户更广泛地使用代理式人工智能。.”
法布里斯-亨利, ，Artefact集团首席运营官
不到四周内完成500份许可证、1,500名代理人的注册，并建立起治理框架：Bpifrance在不到12个月内取得的成就
对于Bpifrance而言，此次合作将通常需要数个季度才能完成的过程压缩到了几个月内：在不到四周的时间内完成了100人的试点、平台选型和治理框架的建立，并在所有业务线部署了500个Dust许可证。.
工业化、更复杂的应用场景以及更深入的连接器集成：Bpifrance下一阶段的发展路线图
Bpifrance 目前已进入产业化阶段. 各团队继续在Dust平台上构建和优化智能体，同时持续提供Artefact支持，重点在于协助开发人员以及监控智能体的性能。.
该路线图包括开发复杂度更高的代理程序、将连接器更深度地集成到Bpifrance的专有系统中，以及基于MCP的扩展功能，以将Dust与内部基础设施连接起来。.
“挑战在于不能为了人工智能而做人工智能。借助Dust，我们推动了自下而上的创新：业务团队可以自主构建自己的智能代理，并将其与data及相关工具相连接。短短几个月内，已有超过1,500个独立智能代理应运而生。 在Artefact的支持下，我们的职责是从中甄别出最具潜力的应用场景，使其更加稳健，并实现规模化应用。.”
皮埃尔·贾里永, ，法国国家投资银行（Bpifrance）人工智能加速部门负责人
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