RED by SFR bietet ein flexibles Mobilfunkpaket sowie Internetzugangsangebote. Alle Dienstleistungen werden online angeboten (Abonnement, Kundendienst, Kontoverwaltung usw.), ohne Verpflichtung und zu einem wettbewerbsfähigen Festpreis.

Zielsetzungen

To implement their data marketing strategy, optimize the performance of their digital levers, and facilitate decision-making, RED by SFR deployed Google Analytics 360. This included:

  • Schaffung einer soliden technologischen Grundlage,

  • Messung der End-to-End-Nutzerreise durch den Konversionstunnel,

  • Verstehen Sie die Auswirkungen der einzelnen Hebel (oder Kombinationen von Kanälen) auf den Umsatz,

  • Using real-time data to optimize advertising ROI (Return on Ad Spend (ROAS))

  • Creating the reports and visualizations needed to manage the activity.

Um sie bei ihren technologischen und strategischen Entscheidungen zu begleiten, hat RED by SFR Artefacteinen doppelt GMP- und GCP-zertifizierten Partner (Google Marketing Platform und Google Cloud Platform).

The objectives were achieved in only 5 months thanks to the deployment and configuration of Google Analytics 360, the implementation of data-driven attribution models and the development of dynamic dashboards in Google Data Studio.

Projekte

1. Tagging: the tagging of all RED by SFR assets as well as the tracking of all campaigns have been reviewed in order to collect data that better meets the needs of performance measurement, client knowledge and media activation.

NB: Die Konfiguration des neuen Google Analytics (bekannt als GA4) wurde in den Tagging-Plänen vorweggenommen, um es einsatzbereit zu machen und (insbesondere) den Abgleich von App und Web in die Performance Vision zu integrieren

2. Data Visualisation: a suite of dynamic dashboards has been implemented in Data Studio for better decision making. These consolidate all the measurement elements of the conversion tunnel, across all channels and according to new attribution models. They reconcile ad-centric and site-centric data via BigQuery.

3. Training: RED by SFR teams have been trained to ensure their operational autonomy in the use and maintenance of new tools such as Data Studio, Facebook Attribution, Google Analytics, Google Tag Manager and BigQuery.

Ko-Konstruktion

In order to define the needs, the project team was made up of data and media experts from Artefact, as well as representatives from the IT, Acquisition, Analytics and Media teams on the RED by SFR side. The tagging plan, in particular, is the result of close collaboration between the two parties.

In addition, the three projects mentioned above were launched simultaneously. Thus, RED by SFR could have consolidated data and trained teams as soon as the tools were put into production.

“Deploying Google Analytics 360 was the perfect answer to RED by SFR’s request: a reliable technological foundation for an intelligible, real-time and full funnel vision of media performance. Its ability to reconstruct client journeys, compare attribution models and refine the targeting of advertising campaigns has had a positive impact on the company’s ROAS. The RED by SFR teams have reaped concrete benefits: time savings thanks to dynamic reports, optimization and acceleration of decision making, and autonomy thanks to training.”
Matthieu Myszak, VP Beratung bei Artefact

Ergebnisse: Optimierter ROAS und autonome Teams

-36% weniger Anschaffungskosten!

Auf der operativen Seite erleichtert die neue Technologiebasis die Einführung neuer Anwendungsfälle und die tägliche Entscheidungsfindung. Die von GA360 angebotenen Funktionen haben einen positiven Einfluss auf die Optimierung der Medienleistung. Gute Ergebnisse wurden insbesondere beim Hebel "Cashback und Coupons", bei SEA (signifikanter Rückgang der Ausgaben pro Tag, ohne Umsatzrückgang) und bei Social Paid erzielt.

8 Stunden pro Woche!

The objective of empowering the RED by SFR teams has been achieved. Their mastery of the tools (GA360, Google Tag Manager (GTM), and Facebook Attribution) has enabled full internalization of media activities. Automated reporting has significantly reduced the time spent entering acquisition data.

"Wir sind sehr zufrieden mit unserer Zusammenarbeit mit Artefact, nicht nur wegen ihrer technischen Kompetenz, sondern auch wegen ihrer strategischen Unterstützung bei der Definition neuer Anwendungsfälle. Das multidisziplinäre Team, das aus Experten unserer beiden Unternehmen besteht, ermöglichte eine schnelle Einführung der gewählten technischen Grundlage und lieferte innerhalb weniger Monate überzeugende Ergebnisse. Durch die Schulung unserer Teams während der Einführung der neuen Lösungen waren wir in der Lage, diese sofort nach ihrer Einführung in Betrieb zu nehmen."
Alexandre Millet, Multi-Lever Traffic Acquisition and Data Analysis Manager at RED by SFR

Ab diesem Jahr wird RED by SFR in der Lage sein, seine dynamische und optimierte Marketingaktivierungsstrategie je nach Kunden-/Projektprofil zu konsolidieren.

What’s on the horizon? Use cases based on more data sources for even finer marketing personalization, and therefore an even better ROAS.