Artefact wurde als Finalist für das Beratungsunternehmen des Jahres bei den britischen Data Awards 2025 ausgewählt

Wir sind begeistert und fühlen uns geehrt, dass wir für unsere Arbeit mit Nissan zu den Finalisten für die Auszeichnung "Consultancy of the Year" bei den British Data Awards 2025 gewählt wurden!

Es war eine ganz schöne Reise, auf der wir mit >150 globalen, regionalen und Markt-Stakeholdern zusammengearbeitet haben, um die Zustimmung zu einem CDE-Programm zu erhalten, ihre data-Reife zu beschleunigen und Anwendungsfälle zu entwickeln, um ihre KI-Reise im Bereich Auto-CX und Marketing voranzutreiben.

Die British Data Awards sind eine jährliche Initiative, die darauf abzielt, die data-Erfolgsgeschichten Großbritanniens zu entdecken und zu feiern. Zu den diesjährigen Preisträgern gehören FTSE 100-Giganten, Innovatoren des öffentlichen Sektors, technologische Einhörner, schnell wachsende Scale-ups, wichtige gemeinnützige Organisationen und alles dazwischen. Die Konkurrenz war außergewöhnlich stark, was unseren Erfolg als Finalist noch bedeutender macht.

Diese Anerkennung ist ein Beweis für die harte Arbeit, die Innovation und das Engagement unseres Teams für hervorragende Leistungen im Bereich der data-Beratung. Unter solch unglaublichen Branchenführern nominiert zu sein, ist wirklich eine demütigende Erfahrung.

Ein großes Dankeschön an unser unglaubliches Team, unsere unterstützenden Kunden und alle, die uns auf unserem Weg begleitet haben.

Nissan ist ein führender japanischer Automobilhersteller, der für Innovation und eine vielfältige Fahrzeugpalette bekannt ist, darunter Limousinen, SUVs, Lastwagen und Elektroautos. Nissan ist in über 200 Ländern vertreten und treibt zusammen mit seiner Luxusmarke Infiniti die Zukunft der Mobilität voran, wobei der Schwerpunkt auf Elektrifizierung und Spitzentechnologie liegt.

Nissan wollte das Kundenerlebnis neu definieren, indem es einen auf die Reise ausgerichteten, kanalübergreifenden Ansatz entwickelte. Die fragmentierte data-Infrastruktur und die isolierten Kundeninformationen führten jedoch zu Inkonsistenzen, die es schwierig machten, eine einheitliche Kundensicht zu schaffen. Dies schränkte die Fähigkeit von Nissan ein, nahtlose, personalisierte Interaktionen über alle Kanäle hinweg zu liefern, und verkomplizierte die Abläufe, was die Umsetzung ganzheitlicher Omnichannel-Strategien behinderte.

Um dieses Problem anzugehen, hat Nissan die Notwendigkeit erkannt, den Kunden data zu vereinheitlichen, die Personalisierung zu verbessern und Echtzeit-Einblicke über Online- und Offline-Touchpoints zu ermöglichen.

Artefact analysierte die Herausforderungen von Nissan und empfahl den Einsatz eines Kunde Data Plattform (CDP), Die Auswahl eines Anbieters erfolgt durch eine strukturierte Bewertung, um den Geschäftsanforderungen gerecht zu werden. Unser Ansatz kombiniert data Verbesserung der Infrastruktur und betriebliche Umgestaltung um eine messbare Wirkung zu erzielen.

Nach einer Fallorientierte Strategie verwenden, Wir definierten eine langfristige Vision, identifizierten skalierbare Anwendungsfälle für die gesamte Customer Journey (von der Konversion bis zum After-Sales) und bewerteten die bestehende data-Infrastruktur von Nissan. Dann entwarfen wir ein CDP-Implementierungsfahrplan, und stellen eine iterative Einführung sicher, um den Wert zu demonstrieren und effizient über die Märkte hinweg zu skalieren.

Um den langfristigen Erfolg zu unterstützen, haben wir ein Exzellenzzentrum (CoE), die Neudefinition von Prozessen, data governance und Verantwortlichkeiten, um ein effektives Änderungsmanagement zu ermöglichen. Darüber hinaus haben wir gemeinsam die Implementierungsanforderungen für alle Abteilungen, Märkte und Funktionen entwickelt, um eine nahtlose Umsetzung zu gewährleisten.

Artefact ist führend in der CDP-Implementierung in zwei Pioniermärkten, gegliedert in drei Hauptarbeitsprogramme:

1. Technische Umsetzung - Entwickelt eine detaillierte Systemarchitektur, die Aufnahme und Zusammenführung von data aus verschiedenen Quellen zur Erstellung von einzelne Kundenprofile die Online- und Offline-Touchpoints verbinden.
2. Operative Geschäftsimplementierung - Zusammenarbeit mit lokalen Geschäftsfunktionen, um Anwendungsfälle zu definieren, Kampagnen zu identifizieren, die das CDP nutzen, und Messrahmen zu erstellen, um die Wertschöpfung zu verfolgen.

Change Management Implementierung - Sicherstellung des Engagements der Stakeholder durch kontinuierliche Interaktion über alle Führungsebenen hinweg und Kultivierung CDP “Champions” um die interne Fürsprache zu fördern.

Wir haben in mehreren Bereichen sehr gute Ergebnisse erzielt

• Beteiligung von Interessengruppen - Engagiert und an Bord 100+ Interessengruppen, und sicherte sich die Unterstützung von Nissans EMEA Geschäftsführender Vorsitzender.
• Auswirkungen auf das Geschäft - Gebaut eine Business Case für das CDP, projizierend ~20 Mio. € Gewinn in 11 Märkten über drei Jahre.
• Technische Verbesserungen - Rationalisierte Prozesse zur Entwicklung skalierbare data Modelle und Architektur.
• Früher Erfolg - Lanciert eine Bezahlte Medien-Lookalikes Anwendungsfall, der den angereicherten first-party-Kunden data nutzt, was zu eine Steigerung der Impressions um 19% und eine Reduzierung der Kosten pro Besuch um 7%.
• Skalierbarkeit - Planen Sie die Erweiterung auf 9 zusätzliche Märkte im nächsten Jahr.

Während Artefact und Nissan diese Initiative weiter verfeinern und skalieren, wird das CDP-Programm die Kundenbindung verändern und das langfristige Geschäftswachstum und die betriebliche Effizienz fördern.

Die vollständige Ankündigung ist jetzt online und kann hier eingesehen werden: https://predatech.co.uk/british-data-awards-2025-finalists