我们很高兴也很荣幸地宣布，我们与日产汽车的合作入围了 2025 年英国 Data 年度咨询奖决赛！
我们与超过 150 名全球、地区和市场利益相关者进行了接触，以获得他们对 CDE 计划的支持，加速他们的 data 成熟度，并开发使用案例，推动他们在汽车客户体验和营销领域的人工智能之旅。
英国 Data 奖是一项旨在发掘和表彰英国 data 成功案例的年度活动。今年的获奖组织包括富时 100 指数巨头、公共部门创新者、技术独角兽、快速成长的规模企业、重要的非营利组织，以及介于两者之间的所有组织。竞争异常激烈，使我们入围决赛的成绩更加显著。.
这一认可是对我们团队在 data 咨询领域的辛勤工作、创新和追求卓越的承诺的最好证明。能够在如此众多的行业翘楚中脱颖而出，我们深感荣幸。.
衷心感谢我们令人难以置信的团队、支持我们的客户以及所有参与我们旅程的人。.
日产背景
日产汽车是日本领先的汽车制造商，以创新和多样化的汽车产品而闻名，包括轿车、SUV、卡车和电动汽车。日产汽车及其豪华品牌英菲尼迪的业务遍及全球 200 多个国家和地区，并以电气化和尖端技术为核心，推动着未来交通的发展。.
挑战
日产汽车试图通过创建以旅程为中心的全渠道方法来重新定义客户体验。然而，分散的 data 基础设施和孤立的客户信息造成了不一致，难以建立统一的客户视图。这限制了日产汽车跨渠道提供无缝、个性化互动的能力，并使运营复杂化，限制了全渠道战略的实施。.
为了解决这个问题，日产确定了统一客户 data、增强个性化和实现在线和离线接触点实时洞察的需求。.
解决方案
Artefact 分析了日产所面临的挑战，并建议部署一个 客户 Data 平台 (CDP), 通过结构化评估选择供应商，以满足业务需求。我们的方法结合了 data 基础设施强化和业务转型 以产生可衡量的影响。.
继 采用案例引导战略, 我们确定了长期愿景，确定了横跨客户旅程（从转换到售后）的可扩展用例，并评估了日产现有的 data 基础设施。然后，我们设计了一个 CDP 实施路线图, 确保迭代推出，以展示价值并在各市场有效扩展。.
为了支持长期成功，我们建立了 卓越中心（CoE）, 此外，我们还重新定义了流程、data governance 和职责，以推动有效的变革管理。此外，我们还共同制定了跨部门、跨市场和跨职能的实施要求，以确保无缝执行。.
实施
Artefact 正在引领 在两个先驱市场实施 CDP, 该项目分为三个主要工作流程：
- 技术实施 - 开发了 详细的系统结构, 从多个来源摄取和统一 data 以创建 单一客户档案 连接线上和线下接触点。.
- 业务实施 - 与当地业务职能部门合作，定义使用案例，确定利用 CDP 开展的活动，并建立衡量框架以跟踪价值产生情况。.
变革管理实施 - 通过跨级别的持续互动确保利益攸关方的参与，并培养 CDP “冠军” 推动内部宣传。.
成果
我们在以下几个方面取得了非常显著的成果
- 利益相关者的支持 - 参与和入职 100 多个利益攸关方, 获得日产汽车公司的认可 欧洲、中东和非洲地区执行主席.
- 业务影响 - 建立了一个 CDP 的商业案例, 投射 ~三年内在 11 个市场获得约 2,000 万欧元的利润.
- 技术改进 - 简化开发流程 可扩展的 data 型号和架构.
- 早期成功 - 推出了 类似付费媒体 利用丰富的 first-party 客户 data 用例，产生 印象增加 19%，每次访问成本降低 7%.
- 可扩展性 - 计划扩展到 明年新增 9 个市场.
随着 Artefact 和日产不断完善和推广这一计划，CDP 项目必将改变客户参与方式，推动长期业务增长和运营效率的提高。.
公告全文现已发布，可点击此处查看： https://predatech.co.uk/british-data-awards-2025-finalists
