NIEUWS / DUITSLAND

31 maart 2020
Was lernt die Werbebranche aus dem Ausbruch von COVID-19 und wie wird sich die Werbelandschaft in Zukunft verändern?

Voor de wereldbranche zijn de gevolgen van het Coronavirus nog voor lange tijd na de ziekte niet te overzien. Im Augenblick laufen viele Marketingaktivitäten ins Leere - entweder, weil die Verbraucher nicht mehr empfänglich dafür sind, oder weil es für Marken ein zu großes Risiko darstellt, in einer derart unbeständigen Lage Geld auszugeben. Facebook en Google hebben bekent gemaakt dat ze door het Coronavirus Werbeeinnahmen in Höhe von über 44 miljoen dollar einbüßen könnten.

Als een groot deel van de merken wieder anfängt, Geld voor Werbemaßnahmen auszugeben, sich die weltweite Lage grundlegend gewandelt haben. Op dit moment is die Krise het Verbraucherverhalten erheblich verändert, insbesondere in Hinblick auf die Nutzung von Technologie, E-Commerce, Live-Streaming, E-Learning, Spielen und den Online-Einkauf von Lebensmitteln.

Maar anstatt sich über Umsatzeinbußen zu beklagen, ist es wichtig, aus den Ereignissen zu lernen und diese Ruhephase zu nutzen, um sich auf kommende Herausforderungen einzustellen. Als de digitale factor bij de marktbewerking met zekerheid een rol moet spelen, dan moeten de merken op de juiste manier vorbereitet worden. 

Gebaseerd op onze laatste paar weken van observaties, zijn hier zeven dingen die waarschijnlijk voorbij zullen gaan, als de oorlog voorbij is:

 

1. IN-HOUSING WIRD ZUM HYBRIDEN ARBEITEN

 

In-Housing is een van de grootste trends van de afgelopen jaren en bedrijven richten zich op Unternehmensberatungen, om erfolgreich neue Teams zusammenzustellen. Dit zal gebeuren na Corona. Het is niet verkeerd om te weten dat bedrijven na wie dan ook experts nodig hebben (en als die noch nicht zur Verfügung stehen, dan moeten ze ook Unternehmensberatungen für einellstmöglichen Umstellung benötigen). Wij hebben echter de boodschap gekregen dat werkneemsters flexibeler zijn met betrekking tot economische veranderingen, wanneer ze samenwerken met agenten. Het is veel eenvoudiger om Tätigkeiten über einen Agenturpartner zu beenden, als eine speziell zugeschnittene Inhouse-Agentur zu schließen.

Vorhersage: Na Corona zal In-Housing steeds relevanter worden en zal de samenwerking tussen bedrijven en agenten steeds intensiever worden. Das Hybrid-Modell (In-House Marketingexperten, die met Serviceanbietern zusammenarbeiten und sich mit ihnen abstimmen) wird wachsen und sich weiterentwickeln.

2. TRADITIONELLE MARKETING WIRD WEITESTGEHEND AUSSTERBEN

 

Die Corona-Krise wirkte sich mit einer unglaublichen Geschwindigkeit auf viele Länder aus und beeinträchtigte das Leben der Konsumenten sowie die Marketingaktivitäten der Werbetreibenden nahezu über Nacht. Kampagnen wurden beendet, Events abgesagt und Markteinführungen verschoben.

 

Als het voor Unternehmen mogelijk is om digitale Kampagnen te gebruiken, dan is dat bij traditionele Kampagnen alleen maar moeilijk - met bereits vorproduzierter OOH-, Print- und TV-Werbung, die unverändert veröffentlicht wird und sowohl wertvolle Zeit als auch Geld verschwendet.

Die Entscheidung von MGM Studios, die Veröffentlichung des neusten James-Bond-Films „Keine Zeit zu sterben“ zu verschieben, hat weitreichende Folgen.

Hierdurch erleidet das Unternehmen Berichten zufolge einen Verlust von 30 tot 50 Miljoen US Dollar door verschwendete Werbemittel - einschließlich der Kosten von 4,5 Millionen Dollar für den Super Bowl TV-Spot.

 

Im Gegenzug konnten Unternehmen online deutlich flexibler auf die durch das Virus verursachten Einschränkungen reagieren. Met creatieve ideeën zoals Live-streams, Podcasts, Webinaren of ook Virtual-Reality-Erlebnissen staan zij in contact met hun klanten.

Disney heeft het ook mogelijk gemaakt om de nieuwe streamingdienst te markeren. Disney+ in Vereinigten Königreich en Europa vorzuziehen en verbijsterde daardoor vele mensen die aktuell Zuhause festsitzen.

Traditionalisten zeggen vaak dat traditionele marketing bijzonder belangrijk is voor de opbouw van een merk. Maar die Reaktion auf das Virus zeigtlich, dass digitales Marketing diese Rolle mit Leichtigkeit übernehmen kan, da es günstiger, schneller und besser funktioniert.

 

Vorhersage: Bedrijven werden zunehmend die budgetten voor digitale marketing vastgesteld. Viele werden ihre digitale Präsenz erhöhen und neue digitale Geschäftsmodellen entwickeln, die auf spezifische Zielgruppen online zugeschnitten sind.

3. GEGEVENS BLEIBEN DAS HERZSTÜCK DES MARKETINGS

 

„Als je de data lang genoeg martelt, zal hij bekennen” - Ronald Coase.

Deze uitspraak is bijzonder treffend voor de industrie, waarin Daten een centrale rol spelen - ook fang an, sie zu quälen! Die korrekte Interpretation von Daten bedeutet, seine eigenen Kunden und ihr Verhalten zu verstehen. Dit is met name van essentieel belang tijdens een crisis zoals deze, waarin snelle veranderingen in de Konsumentenverhalten plaatsvinden.

Wer Daten richtig interpretiert und versteht, entwickelt ein detailliertes Verständnis für die bestehende sowie für die zukünftige Kundschaft und erlangt hierdurch einen erheblichen Wettbewerbsvorteil.

Bedrijven moeten hun marketing op gegevens baseren en leren, hun marketingmaßnahmen en communicatie met entsprechender Daten an das Verhalten (potenzieller) Kunden anzupassen. Sie müssen schnell auf externe Veränderungen eingehen und ihre Ausgaben zur Erreichung kurz- und langfristiger Ziele optimieren. Dit is onmöglich voor iedereen die niet op basis van gegevens werkt.

 

Vorhersage: Werbetreibende werden in de maanden na de Corona-Krise ihre Marketingstrategie überdenken. Die Mehrheit wird sich dazu entschließen, künftig verstärkt digital, datengesteuert und technologieorientiert zu arbeiten.

4. MARKEN WERDEN VERMEHRT “ECHTE” TRANSFORMATIEVE PROJECTEN IN ANGRIFF NEHMEN

 

Zur Erinnerung: Als die Krise vorbei ist, werden Werbetreibende versuchen, verstärkt daten- und technologieorientiert zu agieren. Hierbei ist nicht die Rede von ein bisschen Ad-Tech hier und einigen MVPs da. Het gaat om een langdurige transformatie, die de volle aandacht en betrokkenheid van alle C-Levels vereist. benötigt. Kontraproduktive, politische Spielchen wie beispielsweise Konflikte zwischen IT und Marketing haben hierbei nichts zu suchen, denn um eine rundum datenbasierte Organisation zu werden braucht es Einsatz von allen Seiten.

Met Artefact hebben we een model ontwikkeld om bedrijven te helpen bij de erfolgreichen Umsetzung van deze transformatie. Het is niet eenvoudig om een klein project, dat door een van hen geleid wordt tot het Gefühl „datengesteuert“, uit te voeren, maar ook om echte transformatieve projecten te maken, die de onderneming naar de toekomst leiden. Hoe eerder men hiermit begint, des te beter. Marken, die hiermit bereits vor langer Zeit begonnen haben, werden es leichter haben aus der aktuellen Situation gestärkt hervorzugehen als solche, die unvorbereitet waren.

 

5. MARKEN WERDEN DAZU GEZWUNGEN SEIN, TATSÄCHLICH KUNDENORIENTIERT ZU WERDEN

 

Veel Konsumenten staan op dit moment, of ze nu vrij zijn of gezwungenermaßen, voor de sogenannte „Social Distancing“. Ze zijn geïsoleerd, in quarantaine, op kantoor of gelangweilt tijdens het werk. Veel mensen hebben een groter probleem met sociale contacten dan normaal, omdat ze het huis niet of nauwelijks kunnen verlaten. Waarom gaan ze nu ook online met hun ongebalanceerde Bedürfnis? Juist, ze gaan online. Sinds de virusuitbraak heeft Facebook bijvoorbeeld einen Zuwachs von 70% für Video-Anrufe met Facebook Messenger verzeichnet.

Social-Media-Kanäle stellen altijd al een geweldige mogelijkheid voor Marken dar, sich mit Konsumenten zu verbinden. Met name nu kunnen marken deze kanalen voor zichzelf gebruiken en hun community door de Krisenzeit heen helpen. Ze moeten een aanspreekpunt zijn, hun Unterstützung bieden en beschikbaar zijn - als ze tenminste Gutes tun of Unterhaltung sorgen.

De Jeanshersteller Levi's heeft zum Beispiel schnell gehandelt, om die zuhause festsitzenden Fans zu unterhalten, op Instagram Live gestart. Jeden Tag um 17:01 Uhr - 5:01 pm, ein Wink an seine charakteristischen Blue Jeans - streamt Levi's einen Live-Auftritt eines seiner Markenbotschafter, darunter Snoop Dogg, DaniLeigh und Kali Uchis.

Hier ziet u hoe belangrijk flexibiliteit en digitale marketing zijn. Marketing is niet alleen gericht op de verkoop en verkoop van producten, maar ook op de verkoop en verkoop van producten, en dus op de verkoop van hun klanten. Dit is allemaal mogelijk met traditionele marketing. Marken moeten verstehen en darauf eingehen, hoe zij die Bedürfnisse ihrer Kunden laufend verändern.

Vorhersage: Die Werbekunden werden ihre Budgets für Social Media und den Aufbau von Communities erhöhen. Er zal nog meer geld van TV naar digitale kanalen gaan.

6. MARKEN WERDEN IHRE SOZIALE VERANTWORTUNG NEU ÜBERDENKEN

 

Als we het Coronavirus van een van hen gelehrt hebben, dan moeten we ons allemaal samen inzetten voor het welzijn van de gemeenschap. Of het nu zo is dat we in het Krankenhaus aan het front staan, dat we de regels in de supermärkten naleven of dat we „Social Distancing“ praktizieren en naar huis gaan, we zitten allemaal in ons eigen hok. Iedereen bij ons heeft een functie die hij of zij kan vervullen en de mogelijkheid om datgene te doen wat in het belang van de gemeenschap is.

 

Ook die Werbetreibenden dragen hun steentje bij. Ze bevinden zich in een bijzondere positie, omdat ze direct contact hebben met de gemeenschappen en de bedrijven. Ze moeten deze positie kunnen benutten, zodat ze zich kunnen richten op de verschillende behoeften en problemen van hun klanten en een positieve invloed op hen kunnen hebben. Een merk dat deze taak op zich heeft genomen, is de britse provider EE. Hij bezorgde gefährdeten Kunden sowie solchen mit Behinderungen kostenlos Minuten, SMS und Datenvolumen zur Verfügung, um ihnen zu helfen, während der Coronavirus-Sperre mit ihren Lieben in Kontakt zu bleiben.

Marken, die sich hingegen nicht verantwortungsbewusst verhalten, werden möglicherweise mit einer Gegenreaktion der Verbraucher rechnen müssen. In Duitsland bijvoorbeeld wurde Adidas kritisiert, weil das Unternehmen sich in der Krise wicht, Mieten zu zahlen - ein Schritt, der dem Ruf der Marke langfristig schaden könnte.

 

Vorhersage: Das Verbraucherverhalten wird sich wandeln. Dit geldt ook voor de interactie tussen merken en bedrijven.