Auteur
Google heeft onlangs aangekondigd dat de gebruikservaring van een site van grote invloed is op de zichtbaarheid en SEO. Zoals bij elke aankondiging van Google, moet u deze in zijn context plaatsen en er rekening mee houden.
Début juin, Google a fait une annonce qui a eu beaucoup d'écho, car elle concerne les facteurs de positionnement d'un site. “Nous tiendrons bientôt compte de la convivialité des pages pari les centaines de signaux utilisés par Google pour classer les résultats de recherche” (cf. le post officiel). Kortom, l'expérience utilisateur d'un site aura un impact sur ses positions dans les résultats de recherche, mais diluée dans un ensemble de nombreux facteurs. Neem even de tijd om het belang van deze aankondiging te beoordelen voor SEO.
Het doel van Google is “het organiseren van informatie op wereldniveau om deze voor iedereen toegankelijk en bruikbaar te maken”. Son moteur de recherche est l'outil principal de sa mission : il s'affine en permanence pour répondre aux internautes, en leur apportant les meilleurs contenus dans les meilleures conditions. Het eerste deel van de relevantie van de inhoud is de oorspronkelijke kern van het algoritme van de motor. De tweede, celui de l'expérience utilisateur, is een meer recente zorg van Google, maar wel een veelvoorkomende (technologieën AMP, PWA, WEBP...). Webmasters moeten niet alleen werken aan de basis van hun sites, maar ook aan de vormgeving ervan.
De snelheid van sites, een prioriteit voor Google
Deze aankondiging past bij het gebruik van nieuwe prestatie-indicatoren met betrekking tot de gebruikservaring. Google beschikt over ontwikkelaars die zeer betrokken zijn bij het verbeteren van de webstandaarden, met name via het meten van de webprestaties (de snelheid waarmee een pagina wordt geladen) en de algemene UX. Er zijn dus nieuwe KPI's verschenen, de Signaux Web Essentiels:
Ze komen bovenop de KPI's voor webprestaties die al zijn geanalyseerd en SEO:
Et bien d'autres qui se révèlent pertinents au cas par cas.
Google gebruikt deze steeds vaker Webgegevens cette année dans un mouvement global en les intégrant à ses différents outils:
Google staat dus op de ervaring van de gebruiker en zijn potentiële impact op SEO, en is daarbij zowel op zoek naar de wortel (de beschikbare hulpmiddelen) als op de bodem (de verloren zichtbaarheid).
...maar een te laag gewicht en SEO
On lit, depuis cette annonce de Google, une multitude d'articles déclarant sans nuance “L'UX comme nouveau facteur de positionnement pour Google”. Volgens de feiten zullen de Signaux Web Essentiels de facteurs de positionnement dont le poids est infime toevoegen aan de brique “Page Experience”, en wel in 2021. De eerdere aankondigingen van Google over de Signaux UX hebben nog maar weinig invloed gehad op hun toepassing: een site die geen HTTP's heeft, maar intempestifs interstitiels bevat en soms slecht geoptimaliseerd is voor mobiel, kan zonder veel problemen gepositioneerd worden in de onderzoeksresultaten, dankzij andere, krachtigere positioneringsfactoren (met name de naamsbekendheid).
Een site die niet efficiënt wordt opgeladen, loopt bepaalde risico's: als Google de essentiële bronnen (met name die voor Responsive Design) niet kan opladen, krijgt hij niet meer dan een gedeeltelijke weergave van de site, en bestaat het risico dat bepaalde pagina's worden genegeerd.
Maar als de impact op de natuurlijke zichtbaarheid van een site niet zo'n ernstige bedreiging is, dan wil Google de aandacht vestigen op wat slecht is: de conversies. Om zich tot een publiek van beslissers te richten, laat Google door adviesbureaus onderzoeken uitvoeren naar de attentes en het gebruik van internauten. Er worden cijfers weergegeven zoals een conversieverbetering van 8% bij een oplaadtijdwinst van 0,1 seconde. Inversement, passer de 3,5 à 2,5 secondes de chargement apporte +27% de conversions.
Deze overwegingen gaan in de goede richting: de uiteindelijke doelstelling van een site is niet zozeer de zichtbaarheid, maar veeleer de perceptie van het merk en uiteindelijk de conversies van de gebruikers (aankopen, leads, bekeken pagina's). L'amélioration de l'expérience utilisateur n'est donc pas qu'une expertise, mais une démarche globale dans laquelle on trouve plusieurs grandes étapes :
