De Uitdaging
De Deutsche Lufthansa Group is een van 's werelds grootste luchtvaartmaatschappijen. Artefact is al meer dan 10 jaar verantwoordelijk voor de affiliate programma's van Lufthansa en SWISS Airlines. De groep heeft onlangs besloten om Artefact verder te vertrouwen en heeft de verantwoordelijkheid voor de affiliate programma's van Austrian Airlines en Eurowings aan hen overgedragen..
Op hun uitgebreide routenetwerk, gebaseerd op een multi-hub strategie, bieden ze hun klanten eersteklas aanbiedingen met een hoge mate van reisflexibiliteit en service van hoge kwaliteit.
Naast een wereldwijde strategie om de online boekingen van elke luchtvaartmaatschappij te verhogen, er moet een centraal eerste contactpunt worden gevonden voor de metasearcher (motoren voor vluchtprijzen).
De strategie
Om de wereldwijde online boekingen binnen het affiliate kanaal te verhogen, werd er een speciaal uitrolplan opgezet. Volgens dit plan zijn er in het verleden binnen een jaar verschillende markten opgezet, uitgebreid en geoptimaliseerd. Momenteel voeren we programma's uit voor Lufthansa, SWISS Airlines, Austrian Airlines en Eurowings op 17 markten in 4 netwerken.
Om de reeks verschillende landen efficiënt uit te breiden, was het essentieel dat zowel - landspecificaties en netwerkstrategieën - werden in aanmerking genomen. Sommige landen zijn efficiënter als ze vanuit het overeenkomstige land door een lokaal netwerk worden bediend. Andere kleine markten hebben niet het volume om op zichzelf te staan als campagne. Om deze reden, er werd een internationale campagne opgezet om alle niet-stand-alone campagnes te consolideren.
Rekening houdend met de verschillende omstandigheden in een land en het doel om zo kostenefficiënt mogelijk te werken, Artefact en de Lufthansa Group besloten tot een hybride netwerkstrategie - een mix van openbaar en particulier netwerk. Dit heeft geleid tot een permanente verbetering van de prestaties en een succesvol partnerschap op lange termijn met de filialen.
Gebruikmaken van Artefact's eigen interne privénetwerk in combinatie met een hoog niveau van technische kennis, De Lufthansa Groep vertrouwt erop dat Artefact de centraal eerste contactpunt voor de metasearchers. Het openboekenbeleid van de Lufthansa Group zelf kan de overdracht van kennis tussen campagnes en luchtvaartmaatschappijen zonder problemen worden uitgewisseld en toegepast.
Al deze aspecten vormen een solide en gestructureerde basis tussen de Lufthansa Group, Artefact, de netwerken en de aangesloten partners.
Impact en belangrijkste resultaten
Het gecentraliseerde beheer van talrijke affiliate marketingcampagnes voor de Lufthansa Group, in combinatie met onze internationale knowhow en de metasearcher leidde tot:
