Achtergrond en doelstelling

METRO is een toonaangevende internationale retailgroep afkomstig uit Duitsland. Tot op heden heeft de groep 97 winkels in 60 steden in China, met meer dan 16 miljoen leden.

In China is het Chinese Nieuwjaar (CNY) een hoogseizoen voor de detailhandel en de supermarktsector, omdat mensen cadeaus moeten kopen wanneer ze op bezoek gaan bij familie of hoogwaardige voedingsingrediënten moeten kopen om familie en verwanten die op bezoek komen te verwennen. Het is dus een uitgelezen kans om de jaarlijkse bedrijfsdoelstellingen te bereiken (aanwerving van nieuwe leden en omzetgroei).

Strategie en uitvoering

Tijdens CNY 2020 hebben we hen geholpen bij de lancering van een geïntegreerde marketingcampagne genaamd "Treasure Hunting at METRO". De campagne had twee doelstellingen. 1) Potentiële klanten aantrekken en converteren; 2) Ze positioneren als een "value-for-money" one-stop-shop bestemming die producten van hoge kwaliteit verkoopt.

Om het doel te bereiken, hebben wij hen geholpen: 

  • Samenwerken met sterrenchefs

We hebben beroemde Michelin-koks uitgenodigd om METRO-producten te promoten via verschillende activiteiten: CNY-diner menu ontwerp met behulp van METRO's producten, CNY-diner eten winkelen in een METRO winkel, en Michelin-diner koken en proeven ter plaatse in een Metro winkel, onder anderen.

  • Partner met een kookplatform

We hebben samengewerkt met het professionele kookplatform Daydaycook, door METRO producten te plaatsen in Daydaycook's offline kookcursussen om METRO doelklanten de mogelijkheid te geven METRO producten offline te ervaren.

  • Partner met een platform voor luxe e-commerce

Om in te spelen op de Chinese CNY-cadeautraditie hebben we cadeauartikelen geselecteerd en op het topplatform voor luxe EC SECOO geplaatst om de online verkoop te stimuleren.

  • Start nieuwe sociale media-activatie

Op social media-platforms hebben we gebruik gemaakt van KOL's, KOC's en METRO-medewerkers om de aandacht van METRO-doelgroepklanten uit te breiden van CNY-voedselmateriaal naar alle categorieën via een "schattenjacht"-activiteit. Dit omvatte het creëren van een H5 (mobiel) schatkaart om de doelgroep te begeleiden bij het ontdekken van heldproducten.

  • Multi-media aankoop

We engageerden onze doelklanten met schattenjachtcampagnes op grote schaal via video, nieuwsfeeds en programmatische media-aankopen.

Hoogtepunten van de campagne

Om "METRO CNY Dinner by Star Chef" te versterken, hebben we omnichannel activatie geïmplementeerd op basis van de mediaconsumptie van potentiële METRO doelklanten:

  • Livestreaming: boodschappen doen met een Key Opinion Leader (KOL) en een Michelinsterrenchef. We werkten samen met een top lifestyle KOL Patty om live te streamen hoe Michelin chef Jackson voedingsingrediënten kiest in Metro, waar ze productkennis deelden

  • Offline evenement met livestreaming: We hebben een Michelin CNY-dinerevenement georganiseerd in een METRO-winkel, met een live optreden van chef-kok Jackson terwijl hij het menu bereidde dat hij voor onze klanten heeft gecreëerd. Dat was een geweldige manier om onze doelklanten te laten kennismaken met onze producten van hoge kwaliteit en waar voor hun geld. Het CNY-diner werd ook versterkt via Livestream door top KOL's.

  • Werk samen met een lifestyle tv-programma: Op basis van het CNY-dinermenu van de Michelin-kok werkten we samen met SiTV's populaire tv-programma "Go! Househusband" om de doelgroep audience aan te moedigen METRO voedingsingrediënten te kopen om hun CNY-diner te bereiden.

  • Partner met een kookplatform: We werkten samen met professioneel kookplatform Daydaycook, door METRO producten in haar offline kookcursussen te plaatsen om de tastbare merkervaring mogelijk te maken. We hebben ook KOL's ingezet om METRO TMALL producten te promoten tijdens live streaming in kookcursussen om gebruikers direct tot aankoop aan te zetten.

  • Partner met Toutiao Onderwerpen: We maakten gebruik van Toutiao KOL's om de bekendheid van "CNY Dinner" te vergroten en wekten een enorme buzz over het merk op door samen te werken met Toutiao's hot topic.

Resultaten

De kijkcijfers van het "METRO CNY Dinner" via livestream, tv-programma en Toutiao hot topic overschreden de 274 miljoen met een engagement van meer dan 66.000.

Door de promotie van de "Treasure Hunting"-campagne raakten veel potentiële doelklanten meer vertrouwd met de belangrijkste categorieën van METRO (bv. zalm).

Verkoop & ROI bereikten ook een historisch hoogtepunt tijdens METRO's meer dan 23-jarige aanwezigheid in China.

Bekijk onze bedrijfsvideo

Sluit je aan bij een innovatieve organisatie die bouwt aan de toekomst van bedrijven met mensen die een impact willen maken!