METRO Impulsar las ventas y la captación de nuevos socios durante los festivales de temporada

METRO es un grupo minorista internacional líder originario de Alemania. Hasta la fecha, el grupo cuenta con 97 tiendas en 60 ciudades de China, atendiendo a más de 16M de socios.

En China, el Año Nuevo Chino (CNY) es una temporada alta para el comercio minorista y la industria de los supermercados, ya que la gente necesita comprar regalos cuando visita a sus parientes o comprar ingredientes alimentarios de alta calidad para agasajar a las familias y parientes que visitan su casa. Por lo tanto, es una oportunidad clave para alcanzar los objetivos comerciales anuales (captación de nuevos socios y aumento de las ventas).

Durante el CNY 2020, les ayudamos a lanzar una campaña de marketing integrado llamada "Treasure Hunting at METRO". La campaña tenía dos objetivos. 1) Atraer y convertir a los clientes potenciales; 2) Posicionarlos como un destino de "valor por dinero" que vende productos de alta calidad.

Para lograr el objetivo, les ayudamos: 

• Asociarse con chefs con estrellas Michelin

Invitamos a famosos chefs de Michelin a promocionar los productos de METRO a través de varias actividades: Diseño de menús para la cena de Año Nuevo utilizando los productos de METRO, compra de alimentos para la cena de Año Nuevo en una tienda de METRO, y cocina y degustación de la cena de Michelin en una tienda de Metro, entre otras.

• Asociarse con una plataforma de cocina

Colaboramos con la plataforma de cocina profesional Daydaycook, colocando los productos de METRO en los cursos de cocina offline de Daydaycook para que los clientes objetivo de METRO puedan experimentar los productos de METRO offline.

• Asociarse con una plataforma de comercio electrónico de lujo

Para atender a la tradición china de regalar el CNY, seleccionamos productos para regalar y los expusimos en la plataforma de lujo más importante de la CE, SECOO, para impulsar las ventas en línea.

• Lanzar una nueva activación en las redes sociales

En las plataformas de medios sociales, utilizamos a KOL, KOC y empleados de METRO para ampliar la atención de los clientes objetivo de METRO desde el material alimentario CNY a todas las categorías mediante una actividad de "búsqueda del tesoro". Esto incluyó la creación de un mapa del tesoro H5 (móvil) para guiar a los clientes objetivo a descubrir los productos estrella.

• Compra multimedia

Atrajimos a los clientes objetivo con campañas de búsqueda del tesoro a gran escala a través de vídeos, noticias y compra programática de medios.

Para amplificar "METRO CNY Dinner by Star Chef", pusimos en marcha una activación omnicanal basada en el consumo de medios de comunicación de los potenciales clientes objetivo de METRO:

La audiencia de "METRO CNY Dinner" en Livestream, el programa de televisión y el tema candente de Toutiao superó los 274 millones de espectadores con una participación de más de 66.000.

Con la promoción de la campaña "La caza del tesoro", muchos clientes potenciales se familiarizaron con las categorías clave de METRO (por ejemplo, el salmón).

Las ventas y el retorno de la inversión también alcanzaron un máximo histórico durante los más de 23 años de aparición de METRO en China.