METRO Impulsar las ventas y la captación de nuevos socios durante los festivales de temporada

METRO es un grupo minorista internacional líder originario de Alemania. Hasta la fecha, el grupo cuenta con 97 tiendas en 60 ciudades de China, atendiendo a más de 16M de socios.

En China, el Año Nuevo Chino (CNY) es una temporada alta para la industria minorista y de supermercados, ya que la gente necesita comprar regalos cuando visita a sus parientes o comprar ingredientes alimentarios de alta calidad para agasajar a las familias y parientes que visitan su hogar. Por lo tanto, es una oportunidad clave para alcanzar los objetivos comerciales anuales (captación de nuevos socios y crecimiento de las ventas).

Durante el CNY 2020, les ayudamos a lanzar una campaña de marketing integrada llamada “En busca del tesoro en METRO”. La campaña tenía dos objetivos. 1) Captar y convertir a los clientes potenciales; 2) Posicionarlos como un destino de ventanilla única “valor por dinero” que vende productos de alta calidad.

Para lograr el objetivo, les ayudamos: 

• Asociarse con chefs con estrellas Michelin

Invitamos a célebres chefs Michelin a promocionar los productos de METRO a través de diversas actividades: Diseño del menú de la cena CNY utilizando los productos de METRO, compra de alimentos para la cena CNY en una tienda METRO, y cocina y degustación de la cena Michelin in situ en una tienda METRO, entre otras.

• Asóciese con una plataforma de cocina

Colaboramos con la plataforma de cocina profesional Daydaycook, colocando productos METRO en los cursos de cocina offline de Daydaycook para permitir a los clientes objetivo de METRO experimentar los productos METRO offline.

• Asóciese con una plataforma de comercio electrónico de lujo

Para atender a la tradición china de regalar el CNY, seleccionamos productos de regalo y los expusimos en la plataforma de lujo más importante de la CE, SECOO, para impulsar las ventas en línea.

• Lanzar una nueva activación en los medios sociales

En las plataformas de medios sociales, utilizamos a KOL, KOC y empleados de METRO para ampliar la atención de los clientes objetivo de METRO del material alimentario CNY a todas las categorías mediante una actividad de ’búsqueda del tesoro“. Esto incluyó la creación de un H5 (móvil) mapa del tesoro para guiar a los clientes objetivo a descubrir los productos estrella.

• Compra multimedia

Involucramos a los clientes objetivo con campañas de búsqueda del tesoro a gran escala a través de vídeo, noticias y compra programática de medios.

Para amplificar “METRO CNY Dinner by Star Chef”, implementamos activación omnicanal basado en el consumo de medios de comunicación de los potenciales clientes objetivo de METRO:

La audiencia de “METRO CNY Dinner” desde Livestream, el programa de TV y Toutiao hot topic superó los 274 M con un engagement de más de 66K.

Con la promoción de la campaña “En busca del tesoro”, muchos clientes potenciales se familiarizaron con las categorías clave de METRO (por ejemplo, el salmón).

Las ventas y el retorno de la inversión también alcanzaron un máximo histórico durante los más de 23 años de aparición de METRO en China.