正如我们在之前的白皮书中所述,人工智能驱动的客户体验(CX)将成为资产管理公司的下一个 ‘赌注’。. 本白皮书强调了干净、可靠的 CX data 作为有效人工智能应用基础的重要性。作者介绍了一个由五个步骤组成的 CX Data 成熟度框架,指导企业审核其 data、确定人工智能战略、实施人工智能流程、确保治理以及增强员工能力。来自 Artefact 和 Accomplish 的真实工具和案例研究展示了企业如何采取可行步骤,为人工智能做好准备。. 

最后,这篇报道鼓励企业选择是要跟上这一行业转变的步伐,还是要在客户体验能力方面引领行业发展。.

目录

  1. 人工智能驱动的客户体验将成为下一个 ‘赌注’
  2. 清洁的 CX data 将至关重要
  3. CX Data 成熟度框架可满足您的需求
  4. 您可以利用的真实世界工具和经验

充分利用 Artefact 和 Accomplish 的战略关系 

最后,本文提出了一些要点:

  •  如果您和我们一样认为,人工智能驱动的客户体验将成为下一个 ‘桌面赌注’,那么 资产管理公司,那么每家公司都需要一种方法来处理其 CX data。.
  • 我们的 "客户体验 Data 成熟度框架 "中的五个步骤不仅能让您为人工智能做好准备,还能让您的客户体验到人工智能的优势。他们会让你赢。.
  • 有了干净的 data、聪明的代理商和训练有素的团队,您将随时准备超越,而不是跟上.

通过利用 Artefact 和 Accomplish 的功能,企业可以将这些见解转化为行动 并在拥挤的市场中确立自己的领先地位。.

如果您已准备好开始您的 CX data 成熟之旅,或想知道您的进展情况,请获取 联系。通过合作,我们可以将人工智能驱动的客户体验转化为您的竞争优势。.

本文是展示我们战略关系独特性的系列文章之一。希望对您有所帮助;; 这里是完整的系列。. 

  • #1 差异化挑战--如何在拥挤的市场中脱颖而出:资产管理公司的五大制胜之道
  • #2 新曙光--人工智能驱动的客户体验将成为下一个 ‘桌面赌注
  • #3 至关重要的一环--客户体验 Data 成熟度框架,您可以调整以充分利用人工智能驱动的客户体验

作者

  • Adam Grainger

    亚当-格兰杰

    洞察力主管

    完成

  • Adam Davis

    亚当-戴维斯

    合作伙伴 - 金融服务领导 - Data 管理与市场 Data

    Artefact 美国

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