Assista ao Replay Sobre Jean-François Mazaud: Atualmente COO da França

A estratégia deve rejeitar um puro "impulso tecnológico" e se concentrar inteiramente no impacto sobre o cliente. Dentro de 3 a 5 anos, projeta-se que mais de 50% dos clientes possuirão seus próprios agentes intermediários de IA para auxiliar nas decisões de compra e nas escolhas financeiras. Isso muda o paradigma bancário: o banco não deve apenas comercializar para humanos, mas garantir que seus serviços possam ser descobertos e selecionados por esses agentes do lado do cliente. O desafio está na criação de uma infraestrutura em que os sistemas do banco possam interagir perfeitamente com esses intermediários digitais pessoais.

A motivação tem a ver com eficiência, escopo e capacidade. A IA permite que os bancos executem as tarefas existentes com mais rapidez, cubram um espectro mais amplo de riscos (cobrindo os riscos A, B e C em vez de apenas A) e realizem tarefas anteriormente impossíveis, como a análise de volumes maciços de documentos para análise de sentimentos em pesquisas de ações.

A CNP Assurances opera como líder internacional principalmente na Europa e na América Latina, ocupando a posição de segunda maior seguradora de credores a prazo na França e a terceira maior seguradora no Brasil. A empresa funciona em um modelo B2B2C robusto, mantendo acordos de longo prazo com os principais parceiros bancários, como La Banque Postale e Caixa Econômica Federal, além de utilizar modelos abertos com varejistas e corretores. Financeiramente, o grupo gera um resultado líquido de 1,5 bilhão de euros e é reconhecido por seu compromisso com o ESG, classificado entre as 9% principais empresas sustentáveis do mundo.

No Adopt AI, ele explorará como a inovação e o artificial intelligence estão transformando o setor de seguros. A IA permite que as seguradoras ofereçam proteção mais personalizada e sustentável com base em percepções mais profundas dos clientes.