Vea la repetición Sobre Jean-François Mazaud: Actualmente COO Francia

La estrategia debe rechazar un puro "impulso tecnológico" y centrarse por completo en el impacto sobre el cliente. Dentro de 3 a 5 años, se prevé que más del 50% de los clientes poseerán sus propios agentes intermedios de IA para ayudarles en sus decisiones de compra y en sus elecciones financieras. Esto cambia el paradigma bancario: el banco no sólo debe comercializar a los humanos, sino garantizar que sus servicios sean descubribles y seleccionables por estos agentes del lado del cliente. El reto consiste en construir una infraestructura en la que los sistemas del banco puedan interactuar sin problemas con estos intermediarios digitales personales.

El impulso tiene que ver con la eficiencia, el alcance y la capacidad. La IA permite a los bancos ejecutar las tareas existentes con mayor rapidez, abarcar un espectro más amplio de riesgos (cubriendo los riesgos A, B y C en lugar de sólo el A) y realizar tareas antes imposibles, como analizar volúmenes masivos de documentos para el análisis de sentimientos en la investigación de renta variable.

CNP Assurances opera como un actor internacional líder principalmente en Europa y Latinoamérica, ocupando la posición de segunda aseguradora de acreedores a plazo en Francia y la tercera en Brasil. La empresa funciona con un sólido modelo B2B2C, manteniendo acuerdos a largo plazo con importantes socios bancarios como La Banque Postale y la Caixa Econômica Federal, al tiempo que utiliza modelos abiertos con minoristas y corredores. Desde el punto de vista financiero, el grupo genera un resultado neto de 1.500 millones de euros y es reconocido por su compromiso con el ESG, clasificado entre el 9% de empresas sostenibles a nivel mundial.

En el Adopt AI, explorará cómo la innovación y el artificial intelligence están transformando el sector de los seguros. La IA capacita a las aseguradoras para ofrecer una protección más personalizada y sostenible basada en un conocimiento más profundo de los clientes.