Dies gilt insbesondere, wenn es darum geht, zu wissen, welches data am wichtigsten ist, um die Verbraucher zu verstehen. Es geht weniger darum, WER sie sind und WAS sie getan haben, sondern viel mehr darum, WIE sie sich verhalten haben. Die Art und Weise, wie sich Verbraucher auf einer Online-Plattform verhalten, sagt mehr über ihre Kaufbereitschaft aus als andere Faktoren. Marken müssen dies data erfassen, was viele nicht tun.

Mit dem Vormarsch der Automatisierung verändert sich der Bereich des digitalen Marketings auf tiefgreifende Weise. Während Werbetreibende in der Vergangenheit ihre Kampagnen an externe Partner ausgelagert haben, gehen viele nun zunehmend dazu über, sie intern durchzuführen, da die technologischen Ressourcen immer besser zugänglich sind. Auch wenn dies auf den ersten Blick einfach erscheint, erweist es sich als viel komplizierter, wenn man mit der harten Realität des Onboardings einer Vielzahl von Tools konfrontiert wird. Werbetreibende brauchen Beratung, was sich als Chance für eine wachsende Zahl von IT-Beratungsunternehmen auf dem Markt darstellt. Werden sie am Ende die etablierten Mediaagenturen verdrängen?