Die wichtigsten Erkenntnisse aus dem Gespräch zwischen Aymeric Augustin, CTO bei Qonto, und Gabriel Hubert, CEO und Mitbegründer von Dust, auf dem Adopt AI von Artefact 5. Juni 2024
„Über Aymeric Augustin: Aymeric ist CTO bei Qonto, einem Unternehmen, das Freiberuflern und KMUs die Finanzverwaltung erleichtert. Er ist seit mehreren Jahren bei Qonto tätig und treibt die Integration von AI voran, AI den Kundenservice und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Unter seiner Führung hat Qonto innovative AI wie Dust eingeführt, um Aufgaben zu automatisieren und die Produktivität zu steigern.
Über Gabriel Hubert: Gabriel ist CEO und Mitbegründer von Dust, einem Unternehmen, das die Teamleistung durch AI Assistenten steigert, die in interne Arbeitsabläufe integriert sind. Sein Schwerpunkt liegt auf dem Einsatz generativer AI Kunden wie Allen, Payfit und Qonto relevante und aktuelle Ergebnisse zu liefern. Gabriel hat Dust als einen der wichtigsten Akteure bei der Automatisierung von Prozessen und der Steigerung der Geschäftseffizienz etabliert.
Einsatz von AI Qonto
Qonto nutzt Dust zur Automatisierung bestimmter Aufgaben und steigert so die Produktivität um 20 %. So AI beispielsweise AI Gründungsdokumente auf verbotene Aktivitäten und verkürzt damit die Bearbeitungszeit von 15 auf 12 Minuten. Die Entwicklung und Implementierung dieser Lösungen dauert etwa zwei Wochen und sorgt für einen sofortigen Return on Investment.
„Wir ermöglichen es dynamischen Teams, ihre Leistung zu steigern, indem sie AI Assistenten in ihren internen Arbeitsabläufen einsetzen. Diese Assistenten bieten ihnen Zugang zu den modernsten Modellen und verfügen zudem über Kontextinformationen zu data dem Wissen des Unternehmens, sodass diese Modelle auf aktuellen Informationen basieren und nützliche Ergebnisse für ihre Arbeitsabläufe liefern.“Gabriel Hubert, Geschäftsführer und Mitbegründer von Dust
Herausforderungen und Überlegungen
Eine der von Aymeric hervorgehobenen Herausforderungen ist der anfängliche Widerstand gegen den Einsatz AI . Die Menschen zögern oft, neue Technologien zu nutzen, die menschliche Fähigkeiten nachahmen. Um diesen Widerstand zu überwinden, bedarf es eines effektiven Veränderungsmanagements und der Darstellung der konkreten Vorteile der AI. Auch wenn AI die Effizienz und Produktivität erheblich steigern AI , ist es zudem notwendig, die Begeisterung und den Hype um AI realistischen Erwartungen und messbaren Geschäftskennzahlen in Einklang zu bringen, um eine nachhaltige und sinnvolle Integration sicherzustellen.
Einführung von AI Teams
Die operativen Teams bei Qonto sind offen für die Einführung neuer Technologien. AI auf Grundlage interner Vorschläge eingeführt, was die Bedeutung partizipativer Innovation verdeutlicht. Eine Bottom-up-Einführung ist unerlässlich, wobei konkrete Anwendungsbeispiele Verbesserungen bei den internen Prozessen aufzeigen.
AI wir unsere Aufgaben – wie die Einrichtung von Geschäftskonten, die Buchhaltung und vieles mehr – schneller, besser und kostengünstiger erledigen. Der erste Schritt ist die Automatisierung von Aufgaben, was zwar einfach klingt, aber dennoch getan werden muss. Dadurch sparen wir jährlich Tausende von Stunden ein, sodass wir uns auf wichtigere Aufgaben konzentrieren können.“Aymeric Augustin, Technischer Leiter bei Qonto
Beispiele für Anwendungsfälle AI
Qonto hat im Rahmen eines Hackathons einen AI Logo-Generator eingeführt, mit dem Nutzer bei der Kontoeröffnung ein individuelles Logo erstellen können. Diese Funktion wurde bereits am Tag ihrer Einführung von 30 % der Nutzer genutzt, was den positiven Einfluss der AI die Benutzererfahrung verdeutlicht.
Zukunftsperspektiven und Entwicklungen
Aymeric betont, wie wichtig es ist, mit den rasanten Innovationen im Bereich AI Schritt zu halten AI im Wettbewerb flexibel zu bleiben. Er weist darauf hin, dass die Einführung und Integration von AI Teams oft von Führungskräften vorangetrieben wird, die ihre Teams dazu ermutigen, diese neuen Werkzeuge zu nutzen.
