Qonto 首席技术官 Aymeric Augustin 与 Dust 首席执行官兼联合创始人 Gabriel Hubert 在 Adopt AI 峰会上的讨论要点 by Artefact - 2024 年 6 月 5 日
“关于艾默里克-奥古斯丁 艾默里克是 Qonto 公司的首席技术官，该公司致力于简化自由职业者和中小企业的财务管理。他在 Qonto 工作多年，推动人工智能的整合，以提高客户服务和运营效率。在他的领导下，Qonto 采用了 Dust 等创新的人工智能解决方案，实现了任务自动化，提高了工作效率。.
关于加布里埃尔-于贝尔 加布里埃尔是 Dust 公司的首席执行官兼联合创始人，该公司通过将人工智能助手集成到内部工作流程中来提高团队绩效。他专注于利用人工智能生成技术为 Allen、Payfit 和 Qonto 等客户提供相关的最新结果。Gabriel 将 Dust 定位为流程自动化和提高业务效率的关键参与者”。”
人工智能在 Qonto 的应用
Qonto 使用 Dust 自动执行某些任务，将生产率提高了 20%。例如，人工智能检查公司注册文件，识别被禁止的活动，将处理时间从 15 分钟缩短到 12 分钟。这些解决方案的开发和实施大约需要两周时间，投资回报立竿见影。.
“我们通过在内部工作流程中部署由人工智能驱动的助手，让快速移动的团队提高绩效。这些助手可以让他们获得最佳的前沿模型，同时还能了解公司的 data 和知识背景，从而使这些模型以最新信息为基础，为他们的工作流程提供有用的结果。”Gabriel Hubert，Dust 首席执行官兼联合创始人
挑战和考虑因素
艾默里克强调的挑战之一是采用人工智能工具的初期阻力。人们往往对开始使用近似人类能力的新技术犹豫不决。要克服这种阻力，就必须进行有效的变革管理，并展示人工智能的切实好处。此外，虽然人工智能可以显著提高效率和生产力，但也需要在围绕人工智能的兴奋和炒作与现实的期望和可衡量的业务指标之间取得平衡，以确保可持续和有意义的整合。.
团队采用人工智能
Qonto 的运营团队在文化上对采用新技术持开放态度。人工智能是通过内部建议引入的，这表明了参与式创新的重要性。自下而上的采用至关重要，具体的使用案例显示了内部流程的改进。.
“人工智能能让我们更快、更好、更便宜地完成提供商业银行账户、管理簿记等工作。首先是任务自动化，这看似简单，但必须做到。这相当于每年节省了数千小时，让我们能够专注于更有意义的任务”。”Qonto 首席技术官 Aymeric Augustin
人工智能用例
Qonto 在黑客马拉松期间推出了基于人工智能的徽标生成器，允许用户在开户时创建个性化徽标。这一功能从发布之日起就被 30% 的用户采用，显示了人工智能对用户体验的积极影响。.
未来展望与演变
艾默里克强调，跟上人工智能的快速创新并保持对竞争的适应性非常重要。他提到，团队采用和整合人工智能的动力往往来自于管理者鼓励团队使用这些新工具。.
