Autor
Um einen Full-Funnel-Marketing-Erfolg zu erzielen, muss ein Unternehmen sowohl bezahlte als auch organische Medienstrategien ausbalancieren. Jeder Ansatz hat seine eigenen Stärken und unterstützt den anderen: Bezahlte soziale Medien erweitern die Reichweite auf neue Zielgruppen, während organische soziale Medien eine treue Anhängerschaft kostenlos pflegen. Ohne eine Online-Präsenz, die bezahlte Anzeigen unterstützt, kann das Vertrauen in die Marke schwinden. Die Integration von bezahlten Anzeigen, die mit organischen Inhalten übereinstimmen, schafft ein kohärentes Kundenerlebnis. Ein inkonsistentes Messaging über alle Kanäle hinweg kann der gesamten Marketingstrategie schaden und die Kundengunst verringern.
Die Welt der sozialen Medien begann 2004, als Facebook nur für einige ausgewählte amerikanische Universitäten zugänglich war. Im Jahr 2006 war Facebook für die Öffentlichkeit zugänglich und führte die ersten Werbekampagnen in den sozialen Medien durch: eine Partnerschaft mit einem großen Kreditkartenunternehmen zur Schaltung von Anzeigen auf der Plattform. Während andere Plattformen hinzukamen und einige bereits verschwunden sind, ist die Werbung in den sozialen Medien geblieben.
Das Potenzial der Werbung in den sozialen Medien
Seitdem haben sich die Social-Media-Plattformen jedoch auch zu einem Ort entwickelt, an dem Unternehmen ihre Online-Präsenz organisch ausbauen können. Jede Social-Media-Plattform brüstet sich mit der Macht ihrer Algorithmen, um relevante Inhalte und Werbung für ihre Mitglieder zu finden und anzuzeigen. Diese Idee wird durch kuratierte Feeds unterstützt, die speziell entwickelt wurden, um Mitgliedern, die nach etwas Ähnlichem wie dem suchen, was sie bereits auf der Plattform konsumieren, neue und passende Videos oder Beiträge zu zeigen. Unabhängig davon, ob es sich bei der Marke um einen bekannten Namen oder um ein neues, frisches Gesicht auf dem Markt handelt, gibt es eine wachsende Zahl unbezahlter Möglichkeiten für eine Marke, sich einen Namen zu machen.
Während diese Entdeckungs-Feeds oft mit organischen Inhalten gefüllt sind, sind die heutigen Nutzer sozialer Medien auch Werbeanzeigen ausgesetzt, die sich nahtlos in die Formate anerkannter Plattformen einfügen. In Anbetracht der sich ständig ändernden Algorithmen fragen sich viele Vermarkter: "Sollte ich mich mehr auf organische Inhalte konzentrieren oder kann ich alle meine Geschäftsziele erreichen, indem ich mich auf bezahlte Social-Media-Maßnahmen konzentriere?" Werfen wir einen Blick darauf, wie beide Seiten der Medaille eine wichtige Rolle für den Unternehmenserfolg spielen und wie mächtig sie sein können, wenn sie von data angetrieben werden, um eine Full-Funnel-Social-Media-Strategie zu entwickeln.
Was "organische" soziale Medien für die Marken von heute bedeuten
Organische Inhalte in sozialen Medien werden von einem Unternehmen oder einer Marke genutzt, um eine authentische Online-Präsenz zu entwickeln. Hier ist es möglich, die Stimme der Marke zu definieren, Fachwissen in der Branche zu etablieren und authentische Beziehungen zu bestehenden oder potenziellen Kunden und Interessengruppen aufzubauen.
Die Verbraucher verlassen sich auf die sozialen Medien, um einem gesichtslosen Produkt oder einer gesichtslosen Dienstleistung ein glaubwürdiges Gesicht zu geben. Wer sind die Menschen hinter den Kulissen ihres bevorzugten Modedesigners, der örtlichen Bäckerei oder sogar des Gesundheitsdienstleisters? Wer sorgt dafür, dass alles von Anfang bis Ende reibungslos abläuft? Und es ist nicht nur das Produkt oder die Dienstleistung, die die Nutzer heutzutage interessiert. Die meisten wollen wissen, dass ihre Lieblingsmarken sich für das soziale Wohl einsetzen und ihren Teil dazu beitragen, die negativen Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren. Dank der Transparenz und Unmittelbarkeit, die die sozialen Medien bieten, können die meisten Verbraucher diese Ideale mit Leben füllen.
Die sozialen Medien sind auch der Ort, an den sich Verbraucher und Kunden wenden, wenn sie nach Möglichkeiten suchen, sofort mit Marken in Kontakt zu treten. Sei es durch einen schnellen Tweet oder eine Direktnachricht auf Instagram, Fans, Follower und Kunden wissen, dass jemand im Unternehmen mit dem Konto verbunden ist und ihre Nachricht so schnell wie möglich an den richtigen Ort bringen kann. Wenn die Verbraucher das Gefühl haben, dass sie mit einer Marke in Verbindung treten können, schafft dies Vertrauen und Loyalität.
Bei der Erstellung und Veröffentlichung organischer Inhalte können Marken damit rechnen, mit einigen ihrer Follower und deren Freunden zu interagieren, wenn ein Beitrag geteilt wird, und es ist auch damit zu rechnen, dass Menschen nach den verwendeten Hashtags suchen. Dank der Entwicklung von artificial intelligence und der immer weiter fortschreitenden Algorithmen schaffen Social-Media-Plattformen durch kuratierte Inhalte, die auf dem Plattformverhalten der Nutzer basieren, eine sinnvolle Erfahrung für diese. Bedeutungsvolle Erlebnisse werden vom Algorithmus jedoch oft als eine hohe Anzahl von Interaktionen und Relevanz eingestuft.
Unterscheidungsmerkmale von bezahlten, eigenen und verdienten Medien
Quelle: Klickimpuls Artikel
Bezahlte Anzeigen sind jedoch darauf ausgelegt, eine große Reichweite zu erzielen, und zwar auf eine relevante audience , die den Nutzer dazu auffordert, ihr zu gefallen, ihr zu folgen oder einen Kauf zu tätigen, was dazu führt, dass organische Inhalte von den Followern einer Marke weniger sichtbar sind.
Warum bezahlte soziale Medien für Marketingpläne immer noch relevant sind
Der Begriff "bezahlte soziale Medien" bedeutet einfach gesagt: Werbung. Die meisten Social-Media-Plattformen bieten Marken die Möglichkeit, für das Teilen von Inhalten an bestimmte Zielgruppen Geld zu bezahlen.
Der Einsatz von bezahlter Werbung in sozialen Medien kann sehr wirkungsvoll sein. Werbemanager für soziale Plattformen bieten viele targeting Möglichkeiten, um bezahlte Inhalte an eine bestimmte audience zu bringen. Marken haben die Möglichkeit, ihre potenziellen Kunden zu vielen Aktionspunkten zu bringen: neue Zielgruppen zu erreichen, neue Follower zu gewinnen, Leads zu generieren oder den Umsatz zu steigern. Häufig wird soziale Werbung eingesetzt, um neue Produkte, Sonderangebote und einzigartige Veranstaltungen zu bewerben.
Im Laufe der Zeit haben sich die Nutzer immer wohler dabei gefühlt, Produkte online und sogar direkt über Social-Media-Plattformen zu kaufen. Angetrieben durch die Algorithmen der sozialen Medien erwarten die Nutzer, dass sie Produkte und Marken sehen, die denen ähnlich sind, für die sie sich bereits interessieren oder mit denen sie interagieren.
Die Einbeziehung von bezahlten Social-Media-Aktivitäten in den Marketing-Mix hilft Unternehmen, ihre Ziele mit umsatzorientierten Kampagnen und schnellen Erfolgen schneller zu erreichen. Seit der Einführung der Werbung im Jahr 2004 hat die Werbung einen langen Weg zurückgelegt; Werbekampagnen sind flexibler denn je und je nach Marketingbudget leicht skalierbar. Jede Anzeige hat eine spezifische Handlungsaufforderung, die den Nutzer zu einer Landing Page, einem Lead-Generierungsformular oder einem anderen digitalen Tool führt, das die gewünschten Ergebnisse bringt.
Warum ist es wichtig, sowohl organische als auch bezahlte soziale Medien zu kombinieren?
Eine ausschließliche Konzentration auf bezahlte Medienstrategien oder eine ausschließliche Konzentration auf organische Wege bietet keine adäquaten Lösungen für ein Unternehmen, das eine Full-Funnel-Marketingaktivität anstrebt. Jeder Weg hat seine eigenen Stärken, ergänzt aber auch den Zweck des jeweils anderen. Bezahlte soziale Medien helfen dabei, neue, breitere Zielgruppen zu erreichen, wenn die organische Reichweite zu schwinden beginnt. Organische soziale Medien ermöglichen es Unternehmen jedoch, ihre Produkte kostenlos bei einer treuen Fangemeinde audience zu bewerben. Wenn bezahlte Social-Media-Anzeigen jedoch nicht durch eine Online-Präsenz unterstützt werden, sind die Nutzer schnell geneigt, der Marke zu misstrauen oder anzunehmen, dass die beworbenen Angebote nicht seriös sind.
Durch die Implementierung bezahlter Werbung, die die im organischen sozialen Feed veröffentlichten Botschaften und Werte verstärkt, erfahren die Verbraucher einen Zusammenhalt, der über den alleinigen Zweck einer einzelnen Anzeige hinausgeht. Widersprüchliche Botschaften zwischen den einzelnen Kanälen oder zwischen organischer und bezahlter Werbung können sich oft nachteilig auf die gesamte Marketingstrategie auswirken und die Akzeptanz bei den Verbrauchern verringern.
Organische vs. bezahlte soziale Medien?
Quelle: Klickimpuls Artikel
Wenn sowohl die organischen als auch die bezahlten sozialen Medien gepflegt werden, erhöht sich die Online-Präsenz und die Investitionsrendite. Oft wird den Nutzern eine Anzeige gezeigt, und sie durchstöbern dann das organische Profil, um mehr über die Marke, das Produkt oder andere verwandte Themen zu erfahren. Auch wenn die Nutzer eine Marke durch Werbung entdecken, kommen sie immer wieder zurück, weil sie sich mit der Marke identifizieren können.
Wie kann dieser Prozess koordiniert werden?
Wie jede Strategie, die sich auf Unternehmensziele bezieht, sollten sowohl organische als auch bezahlte Social-Media-Strategien und -Ziele auf data beruhen und von dort gesteuert werden. Wenn dies der Fall ist, ergibt sich die Kombination der beiden Strategien fast von selbst.
Jede Social-Media-Plattform bietet eine Art von Einblick oder Analysetool. Damit können Unternehmenskonten auf der Grundlage ihres Social-Media-Profils und ihrer Aktivitäten wertvolle Erkenntnisse gewinnen. Einblicke wie das demografische Profil der Follower, zu welcher Tageszeit audience auf der Plattform am aktivsten ist, ob es Hashtags oder andere Formate gibt, die ein höheres Engagement der Follower zu erzeugen scheinen. All diese Aspekte können direkt auf eine bezahlte Werbekampagne angewendet werden.
Bezahlte Werbung kann auch genutzt werden, um herauszufinden, was die Zielgruppe audience anspricht, indem Experimente durchgeführt werden. Viele Social-Media-Plattformen bieten A/B-Testing-Funktionen, mit denen zwei ähnliche Anzeigen verglichen und Bilder, Texte oder Call-to-Action-Elemente getestet werden können, um herauszufinden, welche Option bei der Zielgruppe am besten ankommt audience. Die Ergebnisse können in organische Inhalte integriert werden.
Eine weitere Möglichkeit, bezahlte und organische Strategien nahtlos miteinander zu verbinden, ist die Verwendung organischer kreativer Inhalte für eine bezahlte Kampagne. Das Boosten von organischen Inhalten, die am besten abschneiden, ist eine Taktik mit geringem Risiko, die dazu beitragen kann, aus aktuellen kreativen Inhalten Kapital zu schlagen. Wenn der Beitrag organisch gut abschneidet und hohe Engagement-Raten, Shares und Views generiert, kann er durch finanzielle Unterstützung noch weiter verbessert werden. Analysieren Sie das Verhalten von audience gegenüber aktuellen Inhalten. Untersuchen Sie, welche Motivatoren die Interaktionen oder das Fehlen von Interaktionen bei organischen Inhalten vorantreiben, und nehmen Sie Anpassungen am bezahlten Gegenstück vor.
Die meisten Plattformen ermöglichen es Unternehmen, CRM Data in ihre Social-Media-Business-Manager einzubinden oder eine Codefolge zu implementieren, die oft als Tag oder Pixel bezeichnet wird und das Nutzerverhalten auf ihrer eigenen Website verfolgt. Mit beiden Methoden können Social-Media-Plattformen ähnliche Zielgruppen erstellen, die die Eigenschaften der definierten Gruppen widerspiegeln sollen: Website-Besucher, Fans von Unternehmensseiten, Newsletter-Abonnenten, Käufer usw. Diese Nutzer ähneln sich in ihrem Online-Verhalten und ihrer Demografie, haben aber höchstwahrscheinlich noch nicht mit der Marke interagiert.
Die Einrichtung des Tracking-Pixels ermöglicht das Retargeting organischer Zielgruppen. Eine Kundenreise kann viele Berührungspunkte umfassen, darunter Profilbesuche, Seitenaufrufe und abgebrochene Warenkörbe. Mit Retargeting-Anzeigen können Nutzer schnell daran erinnert werden, wiederzukommen, sich erneut umzusehen und höchstwahrscheinlich den Kauf abzuschließen.
Wie data Inhalte Ihr Social Media Marketing verbessern
Data und Inhalte sind die Triebfedern für den Erfolg einer sich ständig weiterentwickelnden Social-Media-Marketing-Strategie. Durch die Nutzung wichtiger Erkenntnisse über die Zielgruppe audience, ihre Interessen und Bedürfnisse verfügen Unternehmen über die Werkzeuge, die sie benötigen, um nicht nur einen Full-Funnel-Ansatz zu maximieren, sondern auch eine stärkere Online-Gunst aufzubauen, kosteneffiziente Kampagnen durchzuführen und eine viel bessere Rendite zu erzielen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es nicht notwendig ist, sich zwischen organischen sozialen Medien und bezahlten Medien zu entscheiden; die beiden schaffen eine Synergie, die die jeweils andere Seite stärkt, während sie wächst. Wenn beide zu einer umfassenden Social-Media-Strategie kombiniert werden, bietet jede Seite der Medaille einen Mehrwert für die Marke und ebnet den Weg zur Erreichung der Unternehmensziele.
Artefact unterstützt seine Kunden leidenschaftlich gern bei der Verbesserung ihrer digitalen Landschaft - von der Einführung neuer Produkte bis zur Steigerung der Markentreue. Wenn Sie auf der Suche nach Unterstützung sind, um Ihre Social-Media-Strategie auf die nächste Stufe zu heben, haben wir die richtigen Experten für Sie. Unser Team verfügt über fundierte Kenntnisse in den Bereichen organische und bezahlte Social-Media-Strategien, Content- und Kreativmanagement sowie Dashboard-Integrationen zur Vertiefung von Erkenntnissen und Beschleunigung der Entscheidungsfindung.
Sind Sie bereit, mit der Verbesserung Ihrer digitalen Strategie zu beginnen? Das Team von Artefact Social Media ist für Sie da.
