Agentische KI birgt einzigartiges Potenzial, doch dessen Ausschöpfung beschränkt sich nicht darauf, den Mitarbeitern lediglich die entsprechenden Werkzeuge an die Hand zu geben; vielmehr müssen Unternehmen sie auf intelligente Weise implementieren.

KI verspricht einen schnelleren Service, differenzierte Entscheidungsfindung und strukturierte data. Derzeit bleibt ein Großteil dieses Potenzials in der ’KI-Sandbox“ vieler Unternehmen ungenutzt. Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich data- und KI-Beratung hat sich Artefact zum Ziel gesetzt, dieses schlummernde Potenzial freizusetzen, um greifbare, reproduzierbare Geschäftsergebnisse zu erzielen. Vor kurzem gab Artefact bekannt, eine engere Zusammenarbeit mit Googles Gemini Enterprise mit dem gemeinsamen Ziel, neue Maßstäbe im Bereich der KI zu setzen.

Ghadi Hobeika ist ein erfahrener Experte im Beratungsbereich, der eine einzigartige Perspektive in diese Diskussion einbringt. Derzeit ist er als geschäftsführender Gesellschafter und CEO für Nordamerika bei Artefact tätig und unterstützt Unternehmen dabei, KI als aktives Werkzeug statt als statisches Instrument zu betrachten. Seine Ausführungen geben Aufschluss darüber, in welche Richtung sich diese Systeme entwickeln könnten.

“Artefact hat sich schon immer auf eines konzentriert: Unternehmen dabei zu unterstützen, data und KI in messbaren geschäftlichen Nutzen umzuwandeln. Die Tatsache, dass wir zwei Jahre in Folge von Google Cloud ausgezeichnet wurden, zeigt, dass unser Ansatz funktioniert, und unterstreicht die Stärke unserer Beziehung zu Google Cloud”, sagt Hobeika.

Die jüngsten Entwicklungen im Bereich der KI haben die Möglichkeit geschaffen, KI-Tools einzusetzen und autonome Arbeitsabläufe direkt in die Kerngeschäftsprozesse zu integrieren. Unternehmen werden in der Lage sein, effizienter und intelligenter zu arbeiten, da KI-Systeme die Fähigkeit besitzen, innerhalb festgelegter Rahmenbedingungen zu denken und Maßnahmen zu ergreifen. Mit dem technologischen Fortschritt ist es jedoch wichtig, klare Erwartungen zu formulieren und ein Verständnis für KI zu schaffen. Dies bedeutet, Sensibilisierungsmaßnahmen, Schulungen, Weiterbildungsprogramme und Workshops anzubieten, damit die Mitarbeiter eines Unternehmens auf einer gemeinsamen Grundlage stehen.

“Bei vielen Vorbehalten gegenüber KI geht es nicht wirklich um die Technologie. Es geht um Unsicherheit, Unklarheit und die Angst vor Veränderungen. Deshalb sind Aufklärung und die Einführung so wichtig. Wir unterstützen Unternehmen dabei, das Wissen, das Vertrauen und das Betriebsmodell aufzubauen, die erforderlich sind, damit KI Teil der täglichen Arbeit wird”, sagt Hobeika.

Einsatz von KI zur Unternehmensskalierung

Unternehmen können KI nicht einfach ihren Mitarbeitern vorstellen, sondern müssen verstehen, wo die Technologie die größte Wirkung entfalten wird. In manchen Bereichen kann KI die Leistungsfähigkeit tatsächlich verbessern, in anderen hingegen hinter den Erwartungen zurückbleiben. Unternehmen müssen diesen Unterschied erkennen und KI-Pilotprojekte entwickeln, die sich erfolgreich unternehmensweit skalieren lassen, um langfristige Verbesserungen zu ermöglichen.

Unternehmen müssen jedoch verstehen, dass die Einführung von KI-Pilotprojekten nicht gleichbedeutend mit einer Transformation des Arbeitsumfelds ist. Zunächst muss im gesamten Unternehmen ein Bewusstsein dafür geschaffen werden; erst dann lässt sich ermitteln, wo KI die größte Wirkung erzielen kann. Mit einem strukturierten Ansatz lassen sich die richtigen Chancen priorisieren, bevor man sich zur Umsetzung und Einführung verpflichtet.

Die Einführung von KI in einem Unternehmen erfordert Strategie, Technologie, Governance und Mitarbeiter. Wenn diese Elemente zusammenwirken, kann KI zu einem messbaren geschäftlichen Mehrwert werden.

Intelligenter Einsatz von KI-Technologie

Bei richtiger Einführung kann ein agentisches KI-System erhebliche Auswirkungen auf die Geschäftsabläufe haben. Während Unternehmen entscheiden müssen, wie sie ihre Ergebnisse optimieren wollen, können KI-Lösungen ihnen zunächst dabei helfen, ihre Abläufe zu rationalisieren. Auf diese Weise werden KI-Systeme zu aktiven Akteuren, die das Verarbeitungs- und Leistungspotenzial des Unternehmens auch in Zukunft steigern können. KI kann zu einem vollständig integrierten, geregelten und unverzichtbaren Bestandteil des Arbeitsablaufs eines Unternehmens werden.

“”Verwechseln Sie Ideen nicht mit Wirkung … Die KI-Transformation erfordert Strategie, Technologie, Governance und Menschen. Wenn diese Elemente zusammenkommen, kann KI den Sprung vom Experimentierstadium hin zu messbarem geschäftlichem Nutzen schaffen“, sagt Hobeika.

Ghadi Hobeika ist Managing Partner und CEO für Nordamerika bei Artefact, einem globalen data-driven-Beratungsunternehmen, das die digitale Transformation für große Marken wie Samsung und L’Oréal vorantreibt. Er verfügt über umfassende Fachkenntnisse in den Bereichen E-Commerce, Marketing und data-Strategie und war zuvor in leitenden Führungspositionen bei Unibail-Rodamco-Westfield und Bain & Company tätig.