Agentische AI biedt unieke mogelijkheden, maar het benutten daarvan is niet zo eenvoudig als het verstrekken van de juiste tools aan medewerkers; organisaties moeten deze technologie juist op een doordachte manier implementeren.
AI belooft snellere dienstverlening, genuanceerde besluitvorming en gestructureerde data. Op dit moment blijft een groot deel van dat potentieel echter steken in de ’AI-sandbox“ van veel bedrijven. Als wereldwijde marktleider op het gebied van data en AI-advies zet Artefact zich in voor dat verborgen potentieel benutten om tastbare, reproduceerbare bedrijfsresultaten te behalen. Onlangs heeft Artefact aangekondigd nauwere samenwerking met Google’s Gemini Enterprise met een gezamenlijke missie om nieuwe normen te stellen op het gebied van AI.
Ghadi Hobeika is een doorgewinterde specialist in de advieswereld die een uniek perspectief aan deze discussie toevoegt. Als managing partner en CEO voor Noord-Amerika bij Artefact helpt hij bedrijven om AI te beschouwen als een actief instrument in plaats van een statisch hulpmiddel. Uit zijn commentaar blijkt welke richting deze systemen mogelijk opgaan.
“Artefact heeft zich altijd op één ding gericht: organisaties helpen om data en AI om te zetten in meetbare bedrijfswaarde. Dat we nu twee jaar op rij door Google Cloud worden erkend, toont aan dat onze aanpak werkt en versterkt de hechte band die we met Google Cloud hebben”, aldus Hobeika.
Recente ontwikkelingen op het gebied van AI hebben de mogelijkheid gecreëerd om AI-tools in te zetten en autonome workflows rechtstreeks in de kernbedrijfsprocessen te integreren. Organisaties zullen efficiënter en intelligenter kunnen opereren, aangezien AI-systemen in staat zijn om te redeneren en actie te ondernemen binnen vastgestelde kaders. Naarmate de technologie vordert, is het echter belangrijk om duidelijke verwachtingen te scheppen en inzicht in AI te bieden. Dit betekent het opzetten van bewustmakingscampagnes, trainingen, opleidingsprogramma's en workshops, zodat mensen binnen een organisatie een gemeenschappelijke basis hebben.
“Veel weerstand tegen AI heeft niet zozeer te maken met de technologie zelf. Het gaat om onzekerheid, onduidelijkheid en angst voor verandering. Daarom zijn voorlichting en implementatie zo belangrijk. Wij helpen organisaties bij het opbouwen van de kennis, het vertrouwen en het werkmodel die nodig zijn om AI een vast onderdeel van het dagelijkse werk te laten worden”, aldus Hobeika.
AI implementeren voor bedrijfsgroei
Bedrijven kunnen AI niet zomaar aan hun medewerkers introduceren, maar moeten begrijpen waar de technologie de grootste impact zal hebben. Op sommige gebieden kan AI de prestaties daadwerkelijk verbeteren, terwijl het op andere gebieden tekortschiet. Bedrijven moeten dit onderscheid begrijpen en AI-proefprojecten ontwikkelen die met succes binnen de hele onderneming kunnen worden opgeschaald om verbeteringen op de lange termijn te bevorderen.
Bedrijven moeten zich er echter van bewust zijn dat het opzetten van AI-proefprojecten niet hetzelfde is als het transformeren van de werkplek. Eerst moet er binnen de hele organisatie bewustzijn worden gecreëerd, waarna kan worden vastgesteld waar AI de grootste impact kan hebben. Door een gestructureerde aanpak kunnen de juiste kansen worden geprioriteerd voordat tot implementatie en invoering wordt overgegaan.
Het implementeren van AI in een bedrijf vereist een strategie, technologie, governance en mensen. Als deze elementen op elkaar zijn afgestemd, kan AI een meetbare bedrijfswaarde opleveren.
Slim gebruik van AI-technologie
Wanneer een agentisch AI-systeem op de juiste wijze wordt geïmplementeerd, kan dit een aanzienlijke impact hebben op de bedrijfsvoering. Hoewel bedrijven zelf moeten bepalen hoe zij hun resultaten willen optimaliseren, kunnen AI-oplossingen hen helpen om in eerste instantie hun bedrijfsvoering te stroomlijnen. Op deze manier worden AI-systemen actieve deelnemers die het verwerkingspotentieel van het bedrijf tot ver in de toekomst kunnen vergroten. AI kan een volledig geïntegreerd, beheerd en onmisbaar onderdeel van de workflow van een bedrijf worden.
“”Verwar ideeën niet met daadwerkelijke impact… AI-transformatie vereist strategie, technologie, governance en mensen. Wanneer die elementen samenkomen, kan AI de overstap maken van experimentele fase naar meetbare bedrijfswaarde”, aldus Hobeika.
Ghadi Hobeika is de Managing Partner en CEO Noord-Amerika bij Artefact, een wereldwijd opererend data-driven-adviesbureau dat digitale transformatie stimuleert voor grote merken zoals Samsung en L’Oréal. Hij beschikt over uitgebreide expertise op het gebied van e-commerce, marketing en data-strategie en bekleedde eerder leidinggevende functies bij Unibail-Rodamco-Westfield en Bain & Company.
