Data & AI für Finanzdienstleistungen

Transformation und Wertschöpfung für Banken, Versicherungen, Investment Management und Private Equities durch die Kraft von data & AI.

Verbessertes Kundenerlebnis durch AI-gesteuerte Chatbots

Verbessertes Kundenerlebnis durch AI-gesteuerte Chatbots

  • Bis 2023 geben 90 % der Banken an, dass die Integration von AI in Kundenservice-Lösungen die Benutzererfahrung verbessert hat.(MarketSplash) (Meniga).

  • Finanzinstitute, die Chatbots einsetzen, haben ihre Kosten für den Kundenservice um 30 % gesenkt, was zu Einsparungen von über 8 Milliarden Dollar jährlich führt.

Fortgeschrittene Betrugsaufdeckung und Risikomanagement

Fortgeschrittene Betrugsaufdeckung und Risikomanagement

  • AI Systeme haben die Zeit für die Aufdeckung von Betrug um bis zu 70 % verkürzt, wobei einige Banken von einer 50 %igen Verringerung der betrugsbedingten Verluste berichten (McKinsey & Company).

  • Dank der vorausschauenden Analytik konnten die Banken die Kreditausfallraten um 20 % senken.

Betriebliche Effizienz und Kostenreduzierung

Betriebliche Effizienz und Kostenreduzierung

  • Robotic Process Automation (RPA) führt zu einer 40-prozentigen Verkürzung der Bearbeitungszeiten und einer 50-prozentigen Senkung der Betriebskosten (McKinsey & Company) (Meniga).

  • Fehlerreduzierung: AI und Automatisierung haben menschliche Fehler bei Finanztransaktionen um 37 % reduziert und die Genauigkeit und Zuverlässigkeit der Abläufe verbessert.

Kundenfall BNP PARIBAS

Ein Effizienzprogramm AI zur Beschleunigung des Umstrukturierungsprogramms der BCEF-Einheit.

Kundenfälle bei Finanzdienstleistungen

ARDIAN Identifying AI use cases and adoption strategies to drive...

BNP PARIBAS Ein AI Effizienzprogramm zur Beschleunigung der Transformation...

ARDIAN Ein dreitägiger Hackathon zur Verbesserung des Systems einer führenden...

Die ORANGE BANK verbessert ihr data Marketing mit der schnellen Einführung von...

MAIF Einsatz von Topic Modelling zur Reduzierung von Engpässen in Kontaktzentren.

HOMESERVE Einsatz von Sprachanalysen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit

MAIF Segmentation Marketing -Artificial Intelligence zur Verbesserung des Verständnisses der Versicherungskunden

Data & AI für Finanzbericht

Artikel unserer Experten aus Wirtschaft und Technik sowie Kundenbeispiele.

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