Todo el mundo está invirtiendo en tecnología CX. Pero ésta es la verdad: la tecnología por sí sola no genera confianza.
En el 2025 Estado del marketing multicanal: Edición Servicios Financieros, basado en una encuesta realizada a más de 150 profesionales del marketing financiero, el 81,1% afirmó que está invirtiendo mucho en plataformas de experiencia del cliente... aunque la mayoría sigue teniendo dificultades para convertir esa inversión en resultados reales.
Así que nos asociamos con MoEngage y Treasure Data para profundizar en el tema y ahora estamos dando vida a esas ideas en una mesa redonda en directo en 1 de mayo a las 10 am PT / 1pm ET.
Desde la adopción de la IA y los retos de la personalización hasta la ejecución multicanal, exploraremos qué está funcionando, qué no, y cómo las marcas financieras líderes están cerrando la brecha.
Únase a nosotros mientras exploramos:
- Por qué la personalización es una prioridad pero sigue siendo una lucha
- Cómo se utiliza (y se utiliza mal) la IA en toda la industria
- Lo que se necesita para convertir la tecnología CX en confianza y crecimiento reales de los clientes
Le espera una sesión sin rodeos, repleta de ideas y estrategias reales de expertos del sector.
Ponente(s)
Aditya Vempaty, Vicepresidente de Marketing, Norteamérica
Moengage
Amit Erande, GM- AI y Servicios de Personalización
Tesoro Data
Akhilesh Kale, Socio - Data y Fundamentos de la IA
Artefact EE.UU.
Akhilesh (AK) es socio líder de servicios financieros en Artefact, una consultora global de data e IA. AK es asesor de CDAO, CIO y líderes empresariales para impulsar resultados prácticos y tangibles a través de data foundations, analítica e IA. Tras haber prestado sus servicios a las mayores instituciones financieras mundiales, es un apasionado de la intersección entre los servicios financieros y la tecnología. AK comparte con frecuencia sus ideas sobre el futuro de la Data y la IA en conferencias y foros de todo el mundo.
