NIEUWS / DETAILHANDEL
Het is verbazingwekkend om te zien dat transparantie in de mediahandel nog steeds een groot probleem is dat het vertrouwen tussen adverteerders en hun mediapartners blijft belemmeren.
Transparantie in de handel
Het is verbazingwekkend om te zien dat transparantie in de mediahandel nog steeds een groot probleem is dat het vertrouwen tussen adverteerders en hun mediapartners blijft belemmeren.
Ik heb meer jaren in de media-industrie gewerkt dan ik me kan herinneren, en het recente ANA-rapport (dat afgelopen augustus in de VS is uitgevoerd) doet me denken aan mijn carrière “vóór" mijn carrière. Loi Sapin” in Frankrijk. Hieruit bleek dat 32% van de 188 marketeers in de steekproef mediakortingen en -toeslagen als “een groot probleem” noemde.
Dit zou een nieuwe waarschuwing moeten zijn na het eerste rapport van de ANA in 2016, waarin het wantrouwen tussen marketeers en hun mediabureaus als gevolg van niet-openbaar gemaakte handelskortingen werd benadrukt.
Sir Martin Sorrel, die zeker het een en ander weet op dit gebied, vat de kwestie goed samen: “...de strijd om transparantie was - en is nog steeds - gebaseerd op steeds brutalere beloften over lagere kosten”.
Zoals Sir Martin beweert, worden grote mediabureaugroepen ongetwijfeld onder grotere druk gezet door klanten om hun kosten te drukken. Dit mag echter geen excuus zijn om onder de radar te handelen. Simpel gezegd zijn de bestaande bedrijfsmodellen van bureaus op geen enkele manier geschikt voor de behoefte aan soepele open transparante transacties in het tijdperk van 24/7 digitale media.
Een nieuwe oplossing
Nieuwe vormen van digitale marketing- en adviesbureaus zoals Artefact zijn gebouwd op een bedrijfsmodel dat volledig is gebaseerd op inkomsten van klanten en onafhankelijk is van wat dan ook.
Het is niet alleen een kwestie van ethiek, het is gewoon een kwestie van organisatie en cultuur.
Bij Artefact zijn we vanaf de grond opgebouwd op de belofte van echte transparantie. Ons bedrijfsmodel is volledig gebaseerd op erkende cliënteninkomsten, in plaats van op “NCR” (“Non Client Revenues” is een mooie manier om niet te hoeven zeggen: media smeergeld).
De belofte van volledige transparantie is wat de nieuwe agentschapsmodellen echt onderscheidt van de oude.
Omdat we een bedrijf van de grond af hebben opgebouwd dat op niets anders vertrouwt dan op door klanten erkende inkomsten, is het model vanaf het begin gezond. Geen erfenis in welke hoek van het bedrijf dan ook die moet worden geherstructureerd, alle juiste mensen op het schip op de juiste plaats, met het unieke voordeel voor de klanten.
Echte transparantie betekent ook een bedrijf gebaseerd op het “One Company” model, geen meerdere lagen van dochterondernemingen met toevoegingen van inkomstenstromen. Geen overdreven hiërarchische lagen met kosten eraan verbonden. Een bedrijfsmodel dat rekent op basis van FTE's met duidelijke marges.
Misschien kan Artefact ervan beschuldigd worden naïef te zijn door zo strikt te zijn in transparantie, maar in feite zijn we er trots op dat we buiten deze troebele wateren navigeren.
Onze reputatie is van het allergrootste belang en we vertrouwen volledig op de kwaliteit van de data die we extraheren en naar klanten brengen.
Onze slogan bij Artefact is ‘Value by Data’, er zijn geen kleine lettertjes en we berekenen onze klanten niets meer dan de kosten van data verwerking en onze transparante marge. Onze klanten betalen ons misschien iets meer dan het gemiddelde in de sector, maar ze kunnen zeker zijn van onze onpartijdigheid en efficiëntie.
Dwarsmedia data
Het ANA-rapport stelde ook het gebrek aan vertrouwen aan de orde tussen marketeers en hun mediapartners met betrekking tot data integriteit en walled gardens. Toen Mark Pritchard, de alomtegenwoordige CMO van P&G, onlangs werd gevraagd naar mediatransparantie en meting, gaf hij een interessant antwoord:
“Het mooie van programmatic is dat je de frequentie op verschillende platforms kunt beperken. We hadden veel verspilling door overtollige frequentie. Dat willen we graag op alle platforms. De volgende fase is een signaal krijgen in de ommuurde tuinen, want daar hebben we de zichtbaarheid niet. Dat is de volgende grens op het gebied van transparantie: cross-media data. Zodat we transparantie krijgen, zodat we geen geld verspillen, en vooral zodat we consumenten niet irriteren met een te hoge frequentie”.
Dit brengt ons bij first-party data eigendom.E-retailers snijden in de overwegingsfase van de trechter door de noodzaak om verkeer naar de eigen website van de adverteerder te leiden te verminderen. Hier zijn voor- en nadelen aan verbonden; aan de positieve kant hoeven markten geen geld te blijven uitgeven om verkeer naar hun eigen e-commerce website te leiden wanneer consumenten eerder geneigd zijn om te vergelijken en direct op Amazon te winkelen?
Aan de andere kant hebben marketeers dan weinig andere keuze dan toe te staan dat de e-tailer de first party data van de marketeer verzamelt. Dit komt dan terecht in de ommuurde tuin van de e-tailer.
Bij Artefact hebben we meestal een zeer pragmatische en transparante benadering van het probleem - stop met het voeren van een verloren strijd en word de beste in het benutten van de waarde van e-retail.
Als u meer wilt weten over hoe Artefact waarde kan toevoegen aan uw e-retail strategie, neem dan contact met ons op.
