Artefact en Riyadh Air bundelen krachten om luchtvaartindustrie te revolutioneren met AI

De kern van dit partnerschap is een toewijding aan het verbeteren van de gastervaring en het optimaliseren van de operationele efficiëntie. Door AI-oplossingen in te zetten in de belangrijkste zakelijke en bedrijfsfuncties van Riyadh Air, wil het bedrijf de ervaringen van gasten hyperpersonaliseren, de dienstverlening aan gasten verbeteren via intelligente kanalen en de vlucht- en grondactiviteiten optimaliseren met behulp van realtime data inzichten en voorspellingen. Daarnaast zal dit partnerschap de lancering van op maat gemaakte aanbiedingen voor zowel Air- als non-Air-producten via zeer efficiënte en gerichte verkoopkanalen vergemakkelijken.

Onlangs onthulde het Ministerie van Toerisme in Saoedi-Arabië veelbelovende statistieken, die wijzen op een opmerkelijke stijging in de toeristische sector en de mooie vooruitzichten. Uit de belangrijkste cijfers blijkt dat het Koninkrijk in 2023 een aanzienlijke stijging van het aantal bezoekers heeft gezien, zowel binnenlands als internationaal. Indrukwekkend is dat het totale aantal toeristen de 100 miljoen heeft overschreden, wat een aanzienlijke groei in bezoeken van internationale reizigers weerspiegelt.

Vooruitkijkend heeft Saoedi-Arabië ambitieuze doelen gesteld als onderdeel van zijn nieuwe toerismestrategie, met als doel om tegen het jaar 2030 maar liefst 150 miljoen toeristen aan te trekken. Deze prognose onderstreept een evenwichtige aanpak, waarbij 80 miljoen binnenlandse toeristen en 70 miljoen internationale bezoekers bijdragen aan de expansie van de sector. Met name de totale uitgaven in de toeristische sector bereikten in 2023 SAR100 miljard ($26,67 miljard), wat het economische belang van deze sector onderstreept.

Om verdere groei te stimuleren en het toeristische landschap te verbeteren, is het Koninkrijk begonnen aan een uitgebreide strategie. Deze strategie omvat verschillende initiatieven om verschillende aspecten van de sector te versterken. De maatregelen omvatten het garanderen van naadloze verbindingen tussen Saudische steden, het faciliteren van luchtvaartmaatschappijen bij het opzetten van nieuwe routes binnen het land, het lanceren van nieuwe luchthavens en het doen van aanzienlijke investeringen in de ontwikkeling van nieuwe bestemmingen. Met naar schatting $800 miljard gereserveerd voor investeringen in nieuwe toeristische bestemmingen in het hele Koninkrijk, is Saoedi-Arabië klaar om zich te ontpoppen als een van de belangrijkste mondiale toeristische knooppunten, die reizigers van over de hele wereld een gevarieerd aanbod aan verrijkende ervaringen biedt.

“Onze samenwerking met Riyadh Air markeert een belangrijke mijlpaal in ons streven naar baanbrekende AI-oplossingen die zijn afgestemd op de unieke behoeften van de luchtvaartindustrie. Door het combineren van Riyadh Air's vooruitstrevende aanpak met Artefact's expertise in data en AI-oplossingen, zijn we klaar om nieuwe standaarden te zetten voor innovatie in de luchtvaartsector.”

Rahul Arya, CEO en Managing Partner van Artefact MENA

“Onze samenwerking met Artefact betekent Riyadh Air's toewijding om gebruik te maken van geavanceerde technologieën om de ervaringen van gasten in elke fase en op elk moment van hun reis te verbeteren. Deze samenwerking met Artefact bouwt voort op onze recente samenwerkingen met leiders in de luchtvaartindustrie. Door middel van AI-integratie willen we reisstandaarden herdefiniëren en onze gasten een gepersonaliseerde, naadloze digital-first ervaring bieden in de aanloop naar onze eerste vlucht in 2025.”

Abe Dev, Vice President Digital & Innovation bij Riyadh Air

“Dit partnerschap versterkt ons AI global centre of excellence voor de reis- en toerisme-industrie en is in lijn met de doelstelling van Vision 2030 om deze industrie in het Koninkrijk te versnellen. Door samen te werken met Riyadh Air willen we de ervaringen van gasten in Saoedi-Arabië naar ongekende hoogten tillen en een benchmark voor de wereldwijde luchtvaart creëren.’

Oussama Ahmad, Managing Partner Data & AI en Global Lead van Reizen & Toerisme

Riyadh Air, dat in 2025 zijn eerste vlucht zal maken, staat op het punt om vliegreizen opnieuw te definiëren, nieuwe standaarden voor de sector te stellen en het Koninkrijk met meer dan 100 bestemmingen wereldwijd te verbinden. Dit initiatief sluit naadloos aan op de doelstellingen van zowel de Nationale Luchtvaartstrategie als de Nationale Toerisme Strategie, waardoor de positie van Saoedi-Arabië als wereldwijde hub voor reizen en toerisme verder verstevigd wordt.

Artefact is een toonaangevend, wereldwijd adviesbureau dat zich richt op het versnellen van de toepassing van data en AI om mensen en organisaties positief te beïnvloeden. Wij zijn gespecialiseerd in data transformatie en data marketing om tastbare bedrijfsresultaten te behalen in de gehele waardeketen van ondernemingen.
Artefact biedt de meest uitgebreide set van data-driven oplossingen per industrie, gebouwd op diepgaande data wetenschap en geavanceerde AI-technologieën, en levert AI-projecten op schaal in alle industriesectoren. Van strategie tot operations, wij bieden een end-to-end aanpak en oplossingen: data strategie, data kwaliteit en governance, data platforms, AI Factory, data-driven klantervaring en marketing ROI.
Onze meer dan 1500 werknemers zijn actief in 21 landen (Europa, Azië, Noord- en Zuid-Amerika, Midden-Oosten, Afrika) en we werken samen met 1000 klanten, waaronder enkele van 's werelds top 300 merken zoals Samsung, L'Oréal en Sanofi.

Riyadh Lucht is een luchtvaartmaatschappij van wereldklasse die eigendom is van het Public Investment Fund (PIF). De luchtvaartmaatschappij, die in maart 2023 gelanceerd wordt, zal een digitale full-service luchtvaartmaatschappij zijn die de beste wereldwijde duurzaamheids- en veiligheidspraktijken toepast op haar geavanceerde vloot van vliegtuigen. Riyadh Air zal haar vliegtuigen uitrusten met de meest geavanceerde, state-of-the-art functies met innovatieve, best-in-class cabine-interieurs en ervaringen, waaronder de volgende generatie digitale in-flight entertainmentsystemen en connectiviteitsoplossingen. Riyadh Air zal haar gasten tegen 2030 verbinden met meer dan 100 bestemmingen over de hele wereld door een uitzonderlijke gastervaring te bieden met als kern de authentieke, warme Saudische gastvrijheid.