Artefact y Riyadh Air unen sus fuerzas para revolucionar la industria de la aviación con la IA

En el centro de esta asociación se encuentra el compromiso de mejorar la experiencia de los huéspedes y optimizar la eficiencia operativa. Mediante el despliegue de soluciones de IA en las principales funciones empresariales y corporativas de Riyadh Air, se pretende hiperpersonalizar las experiencias de los huéspedes, elevar los servicios a los huéspedes a través de canales inteligentes y optimizar las operaciones de vuelo y tierra utilizando perspectivas y predicciones data en tiempo real. Además, esta asociación facilitará el lanzamiento de ofertas a medida para productos aéreos y no aéreos a través de canales de venta altamente eficientes y específicos.

Recientemente, el Ministerio de Turismo de Arabia Saudí desveló unas estadísticas prometedoras, que señalan un notable auge del sector turístico y perfilan sus brillantes perspectivas. Destacando cifras clave, el Reino fue testigo de un aumento significativo de visitantes, tanto nacionales como internacionales, en 2023. De forma impresionante, el número total de turistas superó los 100 millones, lo que refleja un crecimiento sustancial de las visitas de viajeros internacionales.

De cara al futuro, Arabia Saudí se ha fijado objetivos ambiciosos en el marco de su nueva estrategia turística, con el fin de atraer a la friolera de 150 millones de turistas para el año 2030. Esta proyección subraya un enfoque equilibrado, previendo que 80 millones de turistas nacionales y 70 millones de visitantes internacionales contribuyan a la expansión del sector. Cabe destacar que el gasto total en el sector turístico alcanzará los 100.000 millones de SAR ($26.670 millones) en 2023, lo que subraya la importancia económica de esta industria.

Con el objetivo de fomentar un mayor crecimiento y mejorar el panorama turístico, el Reino se ha embarcado en una estrategia integral. Esta estrategia engloba diversas iniciativas destinadas a reforzar varios aspectos del sector. Las medidas incluyen garantizar una conectividad sin fisuras entre las ciudades saudíes, facilitar a las compañías aéreas el establecimiento de nuevas rutas dentro del país, poner en marcha nuevos aeropuertos y realizar importantes inversiones en el desarrollo de nuevos destinos. Con unos $800.000 millones destinados a inversiones en nuevos destinos turísticos en todo el Reino, Arabia Saudí está preparada para emerger como un centro turístico mundial de primer orden, que ofrecerá una diversa gama de experiencias enriquecedoras a los viajeros de todo el mundo.

“Nuestra asociación con Riyadh Air marca un hito importante en nuestro compromiso de ser pioneros en soluciones de IA adaptadas a las necesidades únicas del sector de la aviación. Al combinar el enfoque previsor de Riyadh Air con la experiencia de Artefact en data y soluciones de IA, estamos preparados para establecer nuevos estándares de innovación en el sector de las aerolíneas.”

Rahul Arya, Director General y Managing Partner de Artefact MENA

“Nuestra asociación con Artefact significa la dedicación de Riyadh Air a aprovechar las tecnologías de vanguardia para mejorar las experiencias de los huéspedes en cada etapa y en cada momento de su viaje. Esta asociación con Artefact se basa en nuestras recientes colaboraciones con líderes del sector de la aviación. A través de la integración de la IA, pretendemos redefinir los estándares de viaje, ofreciendo a nuestros huéspedes una experiencia digital personalizada y sin fisuras antes de nuestro vuelo inaugural en 2025.”

Abe Dev, Vicepresidente Digital y de Innovación de Riyadh Air

“Esta asociación refuerza nuestro centro de excelencia mundial de IA para la industria de los viajes y el turismo y está en consonancia con el objetivo de Visión 2030 de acelerar esta industria en el Reino. Colaborando con Riyadh Air, pretendemos elevar las experiencias de los huéspedes en Arabia Saudí a niveles sin precedentes, estableciendo un punto de referencia para la aviación mundial.’

Oussama Ahmad, Managing Partner Data y AI y Global Lead de Viajes y Turismo

Preparada para realizar su vuelo inaugural en 2025, Riyadh Air está lista para redefinir el transporte aéreo, estableciendo nuevos estándares en la industria y conectando el Reino con más de 100 destinos en todo el mundo. Esta iniciativa se alinea perfectamente con los objetivos tanto de la Estrategia Nacional de Aviación como de la Estrategia Nacional de Turismo, consolidando aún más la posición de Arabia Saudí como centro mundial de viajes y turismo.

Artefact es una empresa de consultoría líder a nivel mundial dedicada a acelerar la adopción de la data y la IA para influir positivamente en las personas y las organizaciones. Estamos especializados en la transformación data y data marketing para impulsar resultados empresariales tangibles en toda la cadena de valor de la empresa.
Artefact ofrece el conjunto más completo de soluciones data-driven por industria, construidas sobre una profunda ciencia data y tecnologías de IA de vanguardia, realizando proyectos de IA a escala en todos los sectores industriales. Desde la estrategia hasta las operaciones, ofrecemos un enfoque y soluciones integrales: data estrategia, data calidad y gobernanza, data platforms, AI Factory, data-driven experiencia del cliente y ROI de marketing.
Nuestros más de 1500 empleados operan en 21 países (Europa, Asia, América, Oriente Medio y África) y colaboramos con 1000 clientes, entre los que se encuentran algunas de las 300 marcas más importantes del mundo, como Samsung, L'Oréal y Sanofi.

Riyadh Air es una aerolínea de categoría mundial propiedad del Fondo Público de Inversión (FPI). Lanzada en marzo de 2023, la aerolínea será una compañía aérea de servicios integrales dirigida digitalmente que adoptará las mejores prácticas globales de sostenibilidad y seguridad en toda su avanzada flota de aviones. Riyadh Air equipará sus aviones con las características más avanzadas y vanguardistas, con interiores de cabina y experiencias innovadoras, las mejores de su clase, incluyendo sistemas digitales de entretenimiento a bordo de última generación y soluciones de conectividad. Riyadh Air conectará a sus huéspedes con más de 100 destinos en todo el mundo de aquí a 2030 ofreciendo una experiencia excepcional al huésped con una auténtica y cálida hospitalidad saudí en su corazón.