Entfesseln Sie die Macht derdata mit einer Data

Doch mit der Ausweitung der digitalen Kanäle hat sich die Zahl der Kundenkontaktpunkte vervielfacht, wodurch die Zahl der data Punkte, die Vermarkter sammeln und auswerten können, enorm gestiegen ist - und eine Vervielfachung der Tools (Meta, Google, Amazon...) erfordert. Es ist eindeutig an der Zeit für ein neues digitales Marketing- und Messkonzept.
Aber wenn sich Vermarkter nicht mehr auf Drittanbieter ( cookies ) für seitenübergreifendes Retargeting, audience für den Kauf von externen Marketingplattformen und digitale Marketingattribution verlassen können, wie können sie dann ihr Publikum bei Laune halten? Denn trotz dieser Probleme wollen die Kunden Erfahrungen mit Mehrwert, die personalisierter sind als je zuvor, und es ist notwendig, sie zu liefern - oder die Kundenbindung zu verlieren.

Um das Verhalten der Kunden, ihre Vorlieben und die Art und Weise, wie sie über digitale Kanäle auf Nachrichten reagieren, besser zu verstehen, sollten Sie den Drei-Stufen-Plan von Artefactbefolgen:

1. Sammeln Sie so vieledata wie möglich. Der fortschrittlichste Ansatz zur Sammlung von data ist die Entwicklung von Modelle für Produktempfehlungen, Nutzerbewertung, Propensity-Score-Modelle oder CLV-Vorhersagemodelle.
2. Suchen Sie nach Möglichkeiten, data von großen lokalen Verlagen oder Marktplätzen zu nutzen und sie mit unternehmensspezifischen data zu kombinieren.
3. Aufbau von Partnerschaften mit starken Medien- und Technologiepartnern wie Artefact, den bevorzugten Medienpartnern von Google, Meta und Amazon, sowie LiveRamp oder InfoSum.

Denken Sie daran: Die Verbraucher von heute erwarten im Gegenzug für die Weitergabe ihrer persönlichen Daten, dass sie von der Marke etwas Wertvolles erhalten. In einem Artikel über eine Kundenerfahrungsstudie auf der IT-News-Sharing-Website Spiceworks gaben erstaunliche 91 % der Verbraucher an, dass sie wahrscheinlich von Marken kaufen würden, die auf ihre Bedürfnisse eingehen, und 76 % der Verbraucher gaben an, dass sie ihre data teilen würden, um eine bessere Personalisierung zu erhalten.

Wenn Sie Anreize anbieten, stellen Sie sicher, dass diese einen echten Nutzen für die Kunden haben. Beispiele für einen starken Austausch von Werten sind data :

1. Einzelhändler, die ihren Kunden eine Vorschau auf neue Produktlinien bieten;
2. Automobilhersteller, die potenzielle Käufer über mögliche neue Funktionen abstimmen lassen;
3. Reiseveranstalter, die ihren langjährigen Kunden kostenlose Upgrades anbieten.

Doch wie können all diese wertvollen Daten ( data ) zum Nutzen der Unternehmen eingesetzt werden, wenn sie sich erst einmal angesammelt haben?

Walled Garden"-Plattformen diktieren audience den Einkauf, die Segmentierung, die Attribution sowie die Kampagnenanalyse und -optimierung und lassen den Vermarktern wenig Kontrolle, Eigentum, Transparenz oder Effizienz.

Ein CDP durchbricht diese Silos, indem es den Vermarktern eine einheitliche Sicht auf ihre Kunden über verschiedene Marketingplattformen und -kanäle hinweg und unterstützt sie gleichzeitig mit personalisiertem Marketing und gezielter Werbung.

Die sechs wichtigsten Vorteile einer CDP sind:

1. Verbesserte data : Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutzbestimmungen und Nutzung vondata zur Verbesserung der Kundenerfahrung.
2. Echtzeit-Zugang zudata: Ermöglicht die Nutzung von data in Echtzeit bei kanalübergreifenden Marketingkampagnen für das Moment-Marketing.
3. Erhöhte Agilität und Flexibilität: Die Nähe von data zu Modellierung und Analytik kann in einer CDP erhöht werden, um Ressourcen von Analyse- und Entwicklungsteams freizusetzen (absolut vermarkterfest).
4. Beseitigung redundanter Technologien: A/B-Tests, data Visualisierung und die Verbindung von intern entwickelten Attributionsmodellen können alle in einer CDP ausgeführt werden.
5. Smarteres Kundenengagement: Nutzung vondata first-party zur Entwicklung neuer Produkte.
6. Weniger Werbemüll: Sie sprechen die richtigen Kunden oder Interessenten an und unterdrücken Botschaften an die falschen in jeder Phase ihrer Reise.

Illustration: Wie eine CDP die Daten aufnimmt, umwandelt und aktiviert data

Data : Data werden aus verschiedenen Quellen (z. B. Marken, Geschäftsbereiche) integriert, möglicherweise zusammen mit data von Drittanbietern (Verlage oder Marktplätze) oder data Dritten ( data oder andere geschäftsspezifische data).
Data : Es wird eine eindeutige ID pro Kunde (einheitliches Kundenprofil) erstellt, um schnell relevante Segmentierungen zu identifizieren, Kundenanalysen durchzuführen und diese data in die data zu überführen.
Data : Vermarkter nutzen die umgewandelten data , um intelligentere, data Kampagnen durchzuführen, indem siedata audience an verschiedene Marketingplattformen wie Google Ads, Dv360, Meta oder andere senden. In vielen CDPs können data für data auch an ein Tableau- oder Power BI-Dashboard gesendet werden, zum Beispiel.

Um Kunden beim Übergang zur CDP-Fähigkeit zu unterstützen, bewertet Artefact jede Situation und empfiehlt die relevante Mischung aus Herstellung und Kauf. Beispielsweise könnte ein Unternehmen, das den Aufbau einer audience Engine in einer Umgebung wie Google Cloud Platform in Erwägung zieht, auch von den unzähligen data profitieren, die eine CDP-Plattform wie Treasure Data, Tealium oder BlueConic möglicherweise bereits bietet.

Von einer vollständig maßgeschneiderten CDP bis hin zu einer vollständig integrierten CDP von der Stange oder irgendetwas dazwischen - die optimale Lösung besteht darin, den Sweetspot zwischen Herstellung und Kauf zu finden, der den Anforderungen des jeweiligen Unternehmens entspricht.

Sobald eine Lösung ausgewählt und integriert wurde, ist es wichtig, den Erfolg der CDP-Implementierung zu messen. Der CDP-ROI kann auf zwei Arten gemessen werden:

1. Durch marketingbasierte KPIs, die kurzfristig und einfach zu messen sind und direkte Ergebnisse zeigen:
   1. Zunahme der Newsletter-Abonnements.
   2. Zusätzlicher Umsatz durch personalisierte Werbemittel.
   3. Erhöhte Zeit vor Ort.
2. Durch operative KPIs, die langfristig und schwieriger zu messen sind, aber dauerhaftere Ergebnisse zeigen:
   1. Verringerung des Zeitaufwands für manuelle Aufgaben.
   2. Weniger Abhängigkeit von IT und Entwicklung.
   3. Workflow- und Prozessoptimierung.

In einem kürzlich geführten Interview erklärte Alexandra Mangeard, Partnerin bei Artefact, Folgendes: "Wir haben festgestellt, dass unsere Kunden mit drei Hauptproblemen im data Marketing konfrontiert sind:

1. Messung, ob die Auswirkungen ihrer data Marketingstrategie mit ihren Geschäftszielen übereinstimmen, durch den Aufbau von Marketing ROI und CLTV (Customer LifeTime Value) Messmethoden und Dashboards.
2. Anleitung ihres Marketingteams und externer Partner bei der Einführung neuer Technologien und data bewährter Verfahren, was eine Änderung von Gewohnheiten/Verfahren und
3. Anpassung ihrer bezahlten Medienaktivierung, die hauptsächlich auf der Aktivierung von Cookies durch Dritte beruht, an die künftige kochfreie Welt".

Artefact verfügt über ein ausgeprägtes Fachwissen zu CDP-Themen unddata in verschiedenen Branchen sowie über dauerhafte Partnerschaften mit vertrauenswürdigen Partnern wie Google, Treasure Data, BlueConic, Tealium und Twilio Segment.

Wenn Sie mehr über CDP-Strategien erfahren möchten, die auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind, wenden Sie sich bitte an Artefact.