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El reto
En los sectores en los que el cumplimiento y la gestión de políticas son fundamentales, la redacción y el mantenimiento de políticas actualizadas es una tarea vital pero que requiere mucho tiempo. Tradicionalmente, las organizaciones han confiado en un proceso manual para investigar las políticas de la competencia y crear las suyas propias. Esto implicaba búsquedas intensivas en la web, extracción de data y organización del contenido en hojas de cálculo, seguidas de la redacción de documentos desde cero. En consecuencia, este proceso no sólo es lento, sino también propenso a incoherencias y errores, lo que genera ineficiencias que obstaculizan la productividad.
La solución
La solución a este reto es una innovadora aplicación web basada en la generación AI. Utiliza un agente LangChain con el último modelo omnicanal de OpenAI, GPT-4o, e incorpora dos herramientas desarrolladas a medida y diseñadas para automatizar y mejorar el proceso de redacción de políticas.
Investigación automatizada en Internet
La primera herramienta se centra en agilizar la fase de investigación. Afina las consultas de los usuarios y realiza búsquedas exhaustivas en múltiples competidores predefinidos utilizando la API de búsqueda de Google. Lo que distingue a esta herramienta es su capacidad para realizar estas llamadas en paralelo, lo que permite al sistema recuperar, procesar y analizar contenidos políticos de varias fuentes simultáneamente. El contenido se incrusta utilizando los modelos de incrustación de OpenAI y se almacena en una base de datos vectorial FAISS, tras lo cual se realiza una búsqueda de similitudes. Este procesamiento paralelo permite al agente AI ofrecer un resumen estructurado y detallado, incluido un exhaustivo análisis comparativo, en menos de cinco minutos.
AI-Elaboración de políticas
La segunda herramienta es un modelo generativo AI específicamente entrenado para redactar políticas con la estructura y el formato deseados. Utiliza los resultados de la herramienta de investigación web para generar un borrador de política completo que sea preciso y se ajuste a las normas exigidas. La interfaz de chat interactiva permite a los usuarios realizar ajustes en tiempo real, garantizando que el documento final cumpla todos los requisitos.
El impacto
La aplicación de esta solución basada en AI ha reducido considerablemente el tiempo y el esfuerzo necesarios para la redacción de las políticas. La fase de "evaluación", que implica la priorización de contenidos y la evaluación comparativa, se ha reducido de tres días a sólo medio día. Del mismo modo, la fase de "estructura", que organiza y finaliza el contenido, ahora sólo lleva medio día en lugar de los dos días anteriores. Esta reducción de tiempo no sólo ha agilizado las operaciones, sino que también ha mejorado la coherencia y precisión de los documentos finales.
De cara al futuro
Este proyecto pone de relieve el potencial transformador de AI generativa en la gestión de políticas en diversos sectores. Al automatizar tareas críticas, hemos ayudado a las organizaciones a lograr una mayor eficiencia y a centrarse en actividades de mayor valor. A medida que seguimos explorando y aplicando soluciones basadas en AI, nos entusiasman las posibilidades futuras que mejorarán aún más la eficiencia operativa y la toma de decisiones estratégicas en diversos sectores.
