El reto
En sectores en los que el cumplimiento normativo y la gestión de políticas son fundamentales, la redacción y actualización de las políticas es una tarea esencial, pero que requiere mucho tiempo. Tradicionalmente, las organizaciones han recurrido a un proceso manual para analizar las políticas de la competencia y elaborar las propias. Esto implicaba realizar búsquedas exhaustivas en Internet, data y organizar el contenido en hojas de cálculo, para luego redactar los documentos desde cero. En consecuencia, este proceso no solo es lento, sino que también es propenso a inconsistencias y errores, lo que da lugar a ineficiencias que merman la productividad.
La solución
La solución a este reto es una innovadora aplicación web basada en AI generativa. Utiliza un agente LangChain con el último modelo omni de OpenAI, GPT-4o, e incorpora dos herramientas desarrolladas a medida y diseñadas para automatizar y mejorar el proceso de redacción de pólizas.
Búsqueda automatizada en Internet
La primera herramienta se centra en optimizar la fase de investigación. Perfecciona las consultas de los usuarios y realiza búsquedas exhaustivas entre múltiples competidores predefinidos utilizando la API de búsqueda de Google. Lo que distingue a esta herramienta es su capacidad para realizar estas consultas en paralelo, lo que permite al sistema recuperar, procesar y analizar el contenido de las pólizas de diversas fuentes al mismo tiempo. El contenido se integra utilizando los modelos de integración de OpenAI y se almacena en una base de datos vectorial FAISS, tras lo cual se lleva a cabo una búsqueda de similitudes. Este procesamiento paralelo permite al AI ofrecer un resumen estructurado y detallado, que incluye un análisis comparativo exhaustivo, en menos de cinco minutos.
Redacción de políticas AI
La segunda herramienta es un AI generativa entrenado específicamente para redactar políticas con la estructura y el formato deseados. Utiliza los resultados de la herramienta de búsqueda en la web para generar un borrador completo de la política que sea preciso y se ajuste a las normas exigidas. La interfaz de chat interactiva permite a los usuarios realizar ajustes en tiempo real, lo que garantiza que el documento final cumpla todos los requisitos.
El impacto
La implementación de esta solución AI ha reducido considerablemente el tiempo y el esfuerzo necesarios para la redacción de políticas. La fase de «evaluación», que implica la priorización de contenidos y la comparación con otros casos, se ha reducido de tres días a solo medio día. Del mismo modo, la fase de «estructura», que organiza y ultima el contenido, ahora solo lleva medio día en lugar de los dos días anteriores. Esta reducción de tiempo no solo ha agilizado las operaciones, sino que también ha mejorado la coherencia y la precisión de los documentos finales.
De cara al futuro
Este proyecto pone de relieve el potencial transformador de AI generativa AI la gestión de políticas en diversos sectores. Al automatizar tareas fundamentales, hemos ayudado a las organizaciones a alcanzar una mayor eficiencia y a centrarse en actividades de mayor valor. A medida que seguimos explorando e implementando soluciones AI, nos ilusionan las posibilidades futuras que mejorarán aún más la eficiencia operativa y la toma de decisiones estratégicas en diversos sectores.
