Auteur
De uitdaging
In industrieën waar naleving en beleidsbeheer van cruciaal belang zijn, is het opstellen en bijhouden van up-to-date beleidsregels een essentiële maar tijdrovende taak. Traditioneel vertrouwden organisaties op een handmatig proces voor het onderzoeken van het beleid van concurrenten en het opstellen van hun eigen beleid. Dit omvatte arbeidsintensieve zoekopdrachten op het web, data extractie en het organiseren van de inhoud in spreadsheets, gevolgd door het opstellen van documenten vanaf nul. Bijgevolg is dit proces niet alleen traag, maar ook gevoelig voor inconsistenties en fouten, wat resulteert in inefficiënties die de productiviteit belemmeren.
De oplossing
De oplossing voor deze uitdaging is een innovatieve webapplicatie op basis van generatieve AI. Het maakt gebruik van een LangChain agent met OpenAI's nieuwste omni model, GPT-4o, en bevat twee op maat ontwikkelde tools die zijn ontworpen om het opstellen van beleid te automatiseren en verbeteren.
Geautomatiseerd webonderzoek
De eerste tool richt zich op het stroomlijnen van de onderzoeksfase. Het verfijnt zoekopdrachten van gebruikers en voert uitgebreide zoekopdrachten uit bij meerdere vooraf gedefinieerde concurrenten met behulp van de zoek-API van Google. Wat deze tool onderscheidt, is de mogelijkheid om deze zoekopdrachten parallel uit te voeren, waardoor het systeem tegelijkertijd beleidscontent uit verschillende bronnen kan ophalen, verwerken en analyseren. De inhoud wordt ingesloten met behulp van OpenAI's insluitingsmodellen en opgeslagen in een FAISS vector database, waarna een zoekactie naar overeenkomsten wordt uitgevoerd. Dankzij deze parallelle verwerking kan de AI agent in minder dan vijf minuten een gestructureerde en gedetailleerde samenvatting leveren, inclusief een uitgebreide vergelijkende analyse.
AI-gestuurde beleidsvorming
De tweede tool is een generatief AI model dat specifiek getraind is om beleid op te stellen in de gewenste structuur en opmaak. Het maakt gebruik van de output van het webonderzoekstool om een compleet beleidsontwerp te genereren dat zowel accuraat is als in lijn met de vereiste standaarden. Via de interactieve chatinterface kunnen gebruikers in realtime aanpassingen maken, zodat het uiteindelijke document aan alle eisen voldoet.
De impact
De implementatie van deze AI-gestuurde oplossing heeft de tijd en moeite die nodig zijn voor het opstellen van beleid aanzienlijk verminderd. De "beoordelingsfase", die het prioriteren en benchmarken van de inhoud omvat, is teruggebracht van drie dagen naar slechts een halve dag. Ook de "structuur"-fase, die de inhoud organiseert en afrondt, neemt nu slechts een halve dag in beslag in plaats van de twee dagen daarvoor. Deze tijdsbesparing heeft niet alleen de werkzaamheden gestroomlijnd, maar ook de consistentie en nauwkeurigheid van de uiteindelijke documenten verbeterd.
Vooruitblik
Dit project benadrukt het transformerende potentieel van generatief AI in beleidsbeheer in verschillende sectoren. Door kritieke taken te automatiseren, hebben we organisaties geholpen om efficiënter te werken en zich te richten op activiteiten met een hogere waarde. Terwijl we doorgaan met het onderzoeken en implementeren van AI-gestuurde oplossingen, zijn we enthousiast over de toekomstige mogelijkheden die de operationele efficiëntie en strategische besluitvorming in verschillende sectoren verder zullen verbeteren.
