Auteur
De uitdaging
In sectoren waar naleving van regelgeving en beleidsbeheer van cruciaal belang zijn, is het opstellen en bijhouden van actueel beleid een essentiële maar tijdrovende taak. Van oudsher vertrouwen organisaties op een handmatig proces om het beleid van concurrenten te onderzoeken en hun eigen beleid op te stellen. Dit omvatte arbeidsintensief zoeken op internet, data en het ordenen van de inhoud in spreadsheets, gevolgd door het helemaal zelf opstellen van documenten. Dit proces is dan ook niet alleen traag, maar ook gevoelig voor inconsistenties en fouten, wat leidt tot inefficiëntie die de productiviteit belemmert.
De oplossing
De oplossing voor deze uitdaging is een innovatieve webapplicatie die gebruikmaakt van generatieve AI. Deze maakt gebruik van een LangChain-agent met het nieuwste omni-model van OpenAI, GPT-4o, en bevat twee op maat ontwikkelde tools die zijn ontworpen om het opstellen van polissen te automatiseren en te verbeteren.
Geautomatiseerd internetonderzoek
De eerste tool is gericht op het stroomlijnen van de onderzoeksfase. Deze verfijnt zoekopdrachten van gebruikers en voert uitgebreide zoekacties uit bij meerdere vooraf gedefinieerde concurrenten met behulp van de zoek-API van Google. Wat deze tool onderscheidt, is de mogelijkheid om deze zoekopdrachten parallel uit te voeren, waardoor het systeem beleidsinhoud uit verschillende bronnen tegelijkertijd kan ophalen, verwerken en analyseren. De inhoud wordt ingebed met behulp van de inbeddingsmodellen van OpenAI en opgeslagen in een FAISS-vector-database, waarna een zoekopdracht op basis van gelijkenis wordt uitgevoerd. Dankzij deze parallelle verwerking kan de AI binnen vijf minuten een gestructureerde en gedetailleerde samenvatting leveren, inclusief een uitgebreide vergelijkende analyse.
Het opstellen van beleid AI
De tweede tool is een generatief AI dat speciaal is getraind om beleidsdocumenten op te stellen in de gewenste structuur en indeling. Het maakt gebruik van de resultaten van de tool voor internetonderzoek om een volledig beleidsontwerp te genereren dat zowel nauwkeurig is als voldoet aan de vereiste normen. Via de interactieve chatinterface kunnen gebruikers in realtime aanpassingen doorvoeren, zodat het uiteindelijke document aan alle vereisten voldoet.
De gevolgen
De implementatie van deze AI oplossing heeft de tijd en inspanning die nodig zijn voor het opstellen van beleid aanzienlijk verminderd. De 'beoordelingsfase', waarbij prioriteiten worden gesteld en benchmarks worden uitgevoerd, is teruggebracht van drie dagen naar slechts een halve dag. Ook de 'structuurfase', waarin de inhoud wordt geordend en afgerond, kost nu slechts een halve dag in plaats van de eerdere twee dagen. Deze tijdsbesparing heeft niet alleen de werkprocessen gestroomlijnd, maar ook de consistentie en nauwkeurigheid van de uiteindelijke documenten verbeterd.
Vooruitblik
Dit project laat zien hoe generatieve AI beleidsbeheer AI diverse sectoren ingrijpend kan veranderen. Door cruciale taken te automatiseren, hebben we organisaties geholpen om efficiënter te werken en zich te richten op activiteiten met een hogere toegevoegde waarde. Terwijl we doorgaan met het verkennen en implementeren van AI oplossingen, kijken we vol verwachting uit naar de toekomstige mogelijkheden die de operationele efficiëntie en strategische besluitvorming in diverse sectoren verder zullen verbeteren.
