LVMH juega la carta china. En un momento en que las relaciones comerciales con Estados Unidos son cada vez más complejas, el grupo de lujo LVMH destaca la existencia en China de alternativas digitales, cloud y de IA a las soluciones tecnológicas estadounidenses, que han sido ampliamente adoptadas por empresas y particulares en Europa.
LVMH sigue un camino único, mientras que otros grandes actores -como el gigante bancario BNP Paribas- han evitado hasta ahora firmar acuerdos con proveedores chinos.
Un concurso de innovación para el comercio minorista celebrado en Shanghai
LVMH, en colaboración con Alibaba Cloud, organizó a mediados de marzo de 2025 en Shanghái un concurso de innovación centrado en agentes de IA para el comercio minorista. Para el evento se utilizaron herramientas chinas de IA generativa.
La plataforma de desarrollo técnico de modelos de IA durante la competición fue Alibaba Cloud BaiLian. Esta plataforma permite a las empresas crear, personalizar y desplegar aplicaciones de IA basadas en modelos a gran escala. Las soluciones desarrolladas durante el concurso aprovecharon IA generativas como Qwen y DeepSeek R1.
IAs generativas de Alibaba y DeepSeek
Qwen es una familia de grandes modelos lingüísticos (LLM) desarrollada por Alibaba Cloud. DeepSeek R1, por su parte, es un competidor de ChatGPT que perturbó el panorama de la IA generativa a principios de este año al ofrecer precios y costes de desarrollo más bajos que OpenAI.
Durante el concurso, seis equipos compitieron en persona y 15 individuos participaron en línea para presentar sus soluciones adaptadas al comercio minorista de lujo. Más de 23.000 personas siguieron el evento en línea, y cosechó una importante atención mediática, según LVMH.
Crear experiencias personalizadas con IA
LVMH se compromete a invertir en IA generativa.
“Tenemos previsto seguir trabajando con Alibaba Cloud en proyectos data para mejorar la personalización, la eficiencia y el compromiso de los clientes. Con Alibaba Cloud, vemos el verdadero potencial de la IA para transformar la venta minorista de lujo y apoyar nuestra búsqueda de experiencias personalizadas para los clientes.”dijo Franck Le Moal, CIO de LVMH.
LVMH trabaja con Alibaba Cloud desde 2019.
“Ha sido esencial para nuestra transformación digital y tecnológica en China. Nuestra asociación ha evolucionado desde la tecnología cloud a la gestión avanzada data, la arquitectura data y ahora la IA y la IA generativa.”concluyó Franck Le Moal, CIO de LVMH.
Artefact, un grupo francés de consultoría sobre IA, también contribuyó al evento de Shanghái.
