LVMH juega la carta china. En un momento en que las relaciones comerciales con Estados Unidos son cada vez más complejas, el grupo de lujo LVMH destaca la existencia en China de alternativas digitales, cloud y de AI a las soluciones tecnológicas estadounidenses, que han sido ampliamente adoptadas por empresas y particulares en Europa.
LVMH sigue un camino único, mientras que otros grandes actores -como el gigante bancario BNP Paribas- han evitado hasta ahora firmar acuerdos con proveedores chinos.
Concurso de innovación para el comercio minorista celebrado en Shanghai
LVMH, en colaboración con Alibaba Cloud, organizó un concurso de innovación centrado en agentes de AI para el comercio minorista en Shanghái a mediados de marzo de 2025. Para el evento se utilizaron herramientas chinas de AI generativa.
La plataforma de desarrollo técnico de modelos de AI durante el concurso fue Alibaba Cloud BaiLian. Esta plataforma permite a las empresas crear, personalizar y desplegar aplicaciones de AI basadas en modelos a gran escala. Las soluciones desarrolladas durante el concurso aprovecharon IA generativa como Qwen y DeepSeek R1.
Inteligencia artificial generativa de Alibaba y DeepSeek
Qwen es una familia de grandes modelos lingüísticos (LLM) desarrollada por Alibaba Cloud. DeepSeek R1, por su parte, es un competidor de ChatGPT que revolucionó el panorama de AI generativa a principios de este año al ofrecer precios y costes de desarrollo más bajos que OpenAI.
Durante el concurso, seis equipos compitieron en persona y 15 individuos participaron en línea para presentar sus soluciones adaptadas al comercio minorista de lujo. Según LVMH, más de 23.000 personas siguieron el evento por Internet y suscitó una gran atención mediática.
Crear experiencias personalizadas con AI
LVMH se ha comprometido a invertir en AI generativa.
"Planeamos seguir trabajando con Alibaba Cloud en proyectos de data para mejorar la personalización, la eficiencia y el compromiso del cliente. Con Alibaba Cloud, vemos el potencial real de AI para transformar la venta minorista de lujo y apoyar nuestra búsqueda de experiencias de cliente personalizadas."dijo Franck Le Moal, CIO de LVMH.
LVMH lleva trabajando con Alibaba Cloud desde 2019.
"Ha sido esencial para nuestra transformación digital y tecnológica en China. Nuestra asociación ha evolucionado de la tecnología cloud a la gestión avanzada de data , la arquitectura de data y, ahora, la AI y la AI generativa."concluyó Franck Le Moal, CIO de LVMH.
Artefact, un grupo francés de consultoría AI , también contribuyó al acto de Shanghai.
