LVMH juega la carta china. En un momento en el que las relaciones comerciales con Estados Unidos se vuelven cada vez más complejas, el grupo de lujo LVMH destaca la existencia en China de AI digitales, cloud y AI a las soluciones tecnológicas estadounidenses, que han sido ampliamente adoptadas por empresas y particulares en Europa.
LVMH está siguiendo un camino propio, mientras que otros actores importantes —como el gigante bancario BNP Paribas— han evitado hasta ahora firmar acuerdos con proveedores chinos.
Concurso de innovación para el sector minorista celebrado en Shanghái
LVMH, en colaboración con Alibaba Cloud, organizó en Shanghái a mediados de marzo de 2025 un concurso de innovación centrado en AI para el sector minorista. Para el evento se utilizaron AI chinas AI generativa.
La plataforma de desarrollo técnico para AI durante la competición fue Alibaba Cloud . Esta plataforma permite a las empresas crear, personalizar e implementar AI basadas en modelos a gran escala. Las soluciones desarrolladas durante el concurso aprovecharon IA generativas como Qwen y DeepSeek R1.
IA generativa de Alibaba y DeepSeek
Qwen es una familia de modelos de lenguaje a gran escala (LLM) desarrollada por Alibaba Cloud. Por su parte, DeepSeek R1 es un competidor de ChatGPT que revolucionó el AI generativa a principios de este año al ofrecer precios y costes de desarrollo más bajos que OpenAI.
Durante el concurso, seis equipos compitieron en persona y 15 personas participaron en línea para presentar sus soluciones adaptadas al sector minorista de lujo. Más de 23 000 personas vieron el evento en línea y, según LVMH, este suscitó una gran atención mediática.
Creación de experiencias personalizadas con AI
LVMH se ha comprometido a invertir en AI generativa.
«Tenemos previsto seguir colaborando con Alibaba Cloud data para mejorar la personalización, la eficiencia y la fidelización de los clientes. Con Alibaba Cloud, vemos el verdadero potencial de AI transformar el sector minorista del lujo y respaldar nuestro objetivo de ofrecer experiencias personalizadas a los clientes».dijo Franck Le Moal, director de sistemas de información de LVMH.
LVMH colabora con Alibaba Cloud 2019.
«Ha sido fundamental para nuestra transformación digital y tecnológica en China. Nuestra colaboración ha pasado de cloud a data avanzada data , data y, ahora, AI AI generativa».concluyó Franck Le Moal, director de sistemas de información de LVMH.
Artefact, un grupo francés AI , también participó en el evento de Shanghái.
