LVMH speelt de Chinese kaart. In een tijd waarin de handelsbetrekkingen met de Verenigde Staten steeds complexer worden, benadrukt luxegroep LVMH het bestaan van digitale, cloud en AI-alternatieven in China voor Amerikaanse technologische oplossingen, die op grote schaal zijn overgenomen door bedrijven en particulieren in Europa.
LVMH volgt een uniek pad, terwijl andere grote spelers - zoals bankgigant BNP Paribas - tot nu toe hebben vermeden om overeenkomsten te sluiten met Chinese aanbieders.
Een innovatiewedstrijd voor de detailhandel in Shanghai
LVMH organiseerde in samenwerking met Alibaba Cloud midden maart 2025 in Shanghai een innovatiewedstrijd gericht op AI-agenten voor de detailhandel. Voor het evenement werden Chinese generatieve AI-tools gebruikt.
Het technische ontwikkelingsplatform voor AI-modellen tijdens de wedstrijd was Alibaba Cloud BaiLian. Met dit platform kunnen bedrijven AI-toepassingen creëren, aanpassen en implementeren op basis van grootschalige modellen. De oplossingen die tijdens de wedstrijd werden ontwikkeld, maakten gebruik van generatieve AI's zoals Qwen en DeepSeek R1.
Generatieve AI's van Alibaba en DeepSeek
Qwen is een familie van grote taalmodellen (LLM's) ontwikkeld door Alibaba Cloud. DeepSeek R1 daarentegen is een concurrent van ChatGPT die eerder dit jaar het landschap van generatieve AI verstoorde door lagere prijzen en ontwikkelingskosten aan te bieden dan OpenAI.
Tijdens de wedstrijd streden zes teams persoonlijk en namen 15 personen online deel om hun oplossingen op maat voor de luxe detailhandel voor te stellen. Meer dan 23.000 mensen volgden het evenement online en het kreeg veel media-aandacht, aldus LVMH.
Gepersonaliseerde ervaringen creëren met AI
LVMH wil investeren in generatieve AI.
“We zijn van plan om met Alibaba Cloud te blijven samenwerken aan data-projecten om personalisatie, efficiëntie en klantbetrokkenheid te verbeteren. Met Alibaba Cloud zien we het echte potentieel van AI om de luxe detailhandel te transformeren en ons streven naar gepersonaliseerde klantervaringen te ondersteunen.”aldus Franck Le Moal, CIO van LVMH.
LVMH werkt sinds 2019 samen met Alibaba Cloud.
“Het is essentieel geweest voor onze digitale en technologische transformatie in China. Ons partnerschap is geëvolueerd van cloud-technologie naar geavanceerd data-beheer, data-architectuur en nu AI en generatieve AI.”concludeerde Franck Le Moal, CIO van LVMH.
Artefact, een Franse AI-adviesgroep, heeft ook bijgedragen aan het evenement in Shanghai.
