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Dans le secteur du divertissement, comme dans tous les autres, les data sont collectées à partir de milliers de points de contact avec les consommateurs, 24 heures sur 24, tous les jours.
de milliers de points de contact avec les consommateurs, 24 heures sur 24, chaque
jour. Pour tirer des informations exploitables de ces données et permettre des
décisionsdata qui apportent des avantages concrets aux fans et aux consommateurs, les entreprises ont besoin d'outils d'analyse puissants.
consommateurs, les entreprises ont besoin d'outils analytiques puissants. Les plateformes de data clients
Les plateformes de données clients (CDP) sont devenues la solution privilégiée de nombreuses marques.
marques.
Les studios de production, les services de diffusion en continu et les sociétés de médias recueillent d'énormes quantités de data sur les tendances de production, les habitudes des téléspectateurs et les préférences en matière de programmation. En analysant ce site data, ils peuvent obtenir des informations précieuses qui apportent des avantages concrets aux fans et aux consommateurs, qu'il s'agisse de prévisions, de personnalisation ou de recommandations de contenu.
Les sports et les divertissements existent depuis plus de 3 000 ans; les premiers Jeux olympiques enregistrés ont eu lieu en 776 avant notre ère et ont été organisés tous les quatre ans depuis lors (avec une pause "mineure" de 1 500 ans après que l'empereur Théodose les a interdits en raison de leurs influences païennes). Les sports sont pratiqués, regardés et appréciés par des personnes de toutes les cultures à travers le monde et occuperont toujours une place importante dans nos vies.
Dans les secteurs du sport et du divertissement, comme dans beaucoup d'autres aujourd'hui, l'attention des fans et des consommateurs est de plus en plus sollicitée, mais le revenu disponible est de plus en plus limité : avec une inflation qui atteint des sommets depuis plus de quatre décennies, les consommateurs réduisent leurs dépenses discrétionnaires. Selon une enquête menée par le magazine Variety, 55 % des personnes interrogées ont déclaré avoir commencé à modifier leurs dépenses pour des activités telles que les voyages, les loisirs et les divertissements.
Par ailleurs, les attentes des supporters et des consommateurs sont plus élevées que jamais. Ils ne veulent pas seulement que les marques leur présentent des offres personnalisées pour des événements et des marchandises liés au sport et au divertissement - ils l'exigent. Mais en raison des changements constants dans le paysage réglementaire, notamment en ce qui concerne la disparition des sites tiers cookies qui empêchent la collecte des données de navigation des consommateurs data, il est plus difficile d'identifier et de cibler précisément les publics, d'autant plus que les fans et les consommateurs dépassent les frontières géographiques, culturelles et temporelles.
Comment data change la donne dans l'industrie du sport
L'utilisation intelligente du site data peut profiter à tous les domaines du sport, de l'activation des partenariats et des parrainages à la vente de marchandises, de nourriture et de boissons (F&B), et de billets.
Ce que fait data pour éclairer le monde du spectacle
Aujourd'hui, l'industrie du divertissement s'appuie fortement sur l'analyse des data . Les studios de production, les services de diffusion en continu et les sociétés de médias recueillent tous de grandes quantités de data sur les tendances de production, les habitudes des téléspectateurs et les préférences en matière de programmation, et ils ont besoin de l'analyse des data pour prendre des décisions data. "De nos jours, on ne réalise pas un investissement de 100 millions de dollars sans avoir recours à un grand nombre d'analyses", a déclaré Dave Hastings, directeur de l'analyse des produits chez Netflix.
Les informations fournies par le site data permettent aux entreprises d'offrir des avantages concrets aux fans et aux consommateurs, notamment des prévisions, une personnalisation et des recommandations de contenu :
Comment les PDC peuvent-ils renforcer l'engagement des supporters et des consommateurs ?
En maximisant la valeur de leur clientèle data, les marques et les entreprises de sport et de divertissement pourraient se différencier en créant des idées génératrices de revenus pour augmenter la fréquentation, susciter l'engagement et l'affinité avec la marque grâce à des expériences uniques pour les supporters et les consommateurs, et multiplier les possibilités de parrainage.
Il y a dix ans, les plateformes de gestion de Data (DMP) facilitaient les stratégies data, mais le paysage réglementaire et technologique actuel les rend obsolètes car elles ont été conçues autour de data tiercescookies). Pour faire la différence aujourd'hui et demain, il faut enrichir le patrimoine de data et gagner la confiance des fans, des consommateurs et des publics. Pour répondre à ces enjeux, il faut se doter d'outils dédiés à la collecte et au traitement desdata first-party dans le respect des réglementations. Les plateformes de Data clients (CDP) sont devenues la solution privilégiée par de nombreuses marques.
Rien qu'au cours des neuf derniers mois, Artefact a réalisé plus de 25 projets CDP. Les marques investissent davantage de ressources pour devenir centrées sur les consommateurs et les fans, car elles constatent que le paysage est en constante évolution en raison du durcissement des réglementations en matière de protection de la vie privée ( data ), du passage du CRM au CDP, des parcours omnicanaux des fans et des consommateurs, des attentes accrues des consommateurs et de la lassitude de ces derniers. Aujourd'hui, les marques veulent construire des relations à long terme avec leurs consommateurs, qui soient plus adaptées, personnalisées et gratifiantes.
Alors que le monde data continue d'évoluer rapidement, la valeur commerciale du CDP ne semble plus faire de doute. Il est temps pour les organisations d'envisager le déploiement de cette technologie tournée vers l'avenir.
Au cours des prochaines semaines, nous partagerons avec vous un certain nombre d'informations sur les sports et les divertissements, que ce soit de l'intérieur ou de l'extérieur. Ne manquez pas de les consulter.
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