HOE RETAILMEDIA DE DIGITALE RECLAME VERANDERT
Retail Media staat voor het te gelde maken van media-inventaris en de data van retailers ten behoeve van marketingactiviteiten, zodat merken op een diepgaandere en meer gepersonaliseerde manier contact kunnen leggen met audiences gedurende de gehele aankoopfunnel van de consument, met als doel de verkoop te optimaliseren.
Hoewel retailmedia in 2019 slechts 9% van de digitale media-investeringen van merken uitmaakten, zullen die investeringen tegen 2023 groeien tot 43% en naar verwachting in waarde verdubbelen tot €100 miljard tegen 2024. Met een dergelijke groei heeft retailmedia het potentieel om een sectorbrede verandering teweeg te brengen.
Merken investeren fors in retailmedianetwerken
Vincent Cailliot, directeur van Data Consulting en Sidney Zeder, Senior Consulting Manager, beiden werkzaam bij Artefact, bespreken het ecosysteem van technologiepartners binnen retailmedia voor merken en detailhandelaren. Daarnaast gaan zij in op de mogelijkheden voor merken in de sector van consumentenverpakte goederen (CPG) om waardevolle toepassingen aan te boren die verder reiken dan retailmedia.
:
- De investeringen in retailmedia worden gestimuleerd door ontwikkelingen op het gebied van regelgeving en technologie, met name de toenemende beschikbaarheid van consumentengegevens data.
- Het Retail Media-ecosysteem ontwikkelt zich in hoog tempo: merken moeten bepalen welke combinatie van technologiepartners het beste aansluit bij hun behoeften.
- Met Retail Media kunnen merken verschillende marketingtoepassingen realiseren, variërend van het verkrijgen van consumenteninzichten tot het opzetten van digitale campagnes en het meten van marketingprestaties.
- Aan de kant van de detailhandel biedt de data-monetisatie daarentegen nieuwe inkomstenbronnen.
“82% bedrijven in de sector van consumentenverpakte goederen (CPG) investeren al in ten minste één retailmediaplatform, en 85% zijn van plan hun uitgaven in de komende 12 maanden te verhogen.”
U kunt ook de video uit de keynote van Vincent Caillot hier.
(Voor video’s kunt u rechtstreeks op YouTube ondertitels in uw taal inschakelen – kijk bij de instellingen)
“Het delen van Data-gegevens door detailhandelaren: waarom zou u dit doen en wat zijn de voordelen?”
Alexis Marcombe, Managing Director van CARREFOUR LINKS, legt uit waarom omnichannel data het centrale punt van het klanttraject vormt: het is “waar de magie plaatsvindt” om klanten zo dicht mogelijk bij het aankoopmoment te bereiken.
Carrefour Links is het eerste omnichannel retailmedia-aanbod in Europa, met 5000 winkels in Frankrijk, een marktaandeel van 20% en een bereik van 75% van de bevolking. Het bedrijf had in 2022 wereldwijd al 100 bn. aan media-aankopen gerealiseerd en zal naar verwachting in Europa alleen al 25 bn. bereiken tegen 2026 – 25% daarvan zal bestaan uit digitale investeringen.
Omnichannel data vormt de kern van hun retailmediastrategie – en van hun succes:
Omnichannel, gedigitaliseerde kortingsbonnen optimaliseren de targeting-mogelijkheden voor een betere klantervaring;
Zowel ter plaatse, op afstand als in de winkel zorgt de samenwerking tussen het merk en de detailhandelaar data voor meer contactmomenten met de klant en versnelt deze de groei;
Geavanceerde toepassingen van data bieden nieuwe klantinzichten voor geavanceerde analyse en segmentatie, activering en meting.
“Van Data tot actieplan: hoe helpt Amazon Ads u bij het vaststellen en optimaliseren van uw retailmediastrategie?”
Adrien Masson, hoofd Ad Tech Sales voor Zuid-Europa bij Amazon Ads, bespreekt het toenemende belang van het opbouwen van een 360°-beeld van consumenten en het creëren van betekenisvolle verbindingen voor marketeers om de waarde van hun Return on Ad Spend (ROAS) aan te tonen. Hij zegt: “59% van de marketingleiders geeft aan onder toenemende druk te staan om de waarde van hun investeringen aan te tonen”.
Amazon Ads is een reeks bouwstenen om marketing- en bedrijfsresultaten te stimuleren, niet alleen op Amazon, maar via tal van kanalen. Het sleutelwoord is “efficiëntie”: met Amazon Ads kunnen merken hun eigen merkgegevens (Brand 1P data) combineren met signalen van Amazon, niet alleen om een efficiëntere ROAS te waarborgen, maar ook om efficiëntere audience’s op te bouwen.
Amazon Ads helpt adverteerders om hun boodschappen af te stemmen op audiences:
om bedrijfsresultaten te realiseren
om de toegang tot hoogwaardige voorraad te vergemakkelijken en het aankoopproces transparanter te maken
om de focus te verleggen van ROAS naar de Customer Lifetime Value en de incrementele omzet.
Hoe Artefact Unilever ondersteunt met toepassingsvoorbeelden van retailmedia om de omzet te verhogen
De consumentenproducten (CPG) van UNILEVER worden door verschillende detailhandelaren gedistribueerd, wat betekent dat er weinig directe band bestaat tussen de CPG-merken en hun klanten. Toch is kennis van de consument van cruciaal belang voor het optimaliseren van media- en promotiestrategieën.
Deze uitdaging vormde de perfecte gelegenheid om gebruik te maken van Retail Media, in de vorm van second-party data-partnerschappen, waarbij retailers hun data ter beschikking stellen aan merken om elkaars data-middelen te verrijken in een voor beide partijen voordelige samenwerking. Deze ontwikkeling werd tien jaar geleden in gang gezet door pure players zoals Amazon en Alibaba, waarna traditionele spelers zoals Casino, Walmart en Carrefour geleidelijk volgden.
Met Artefact heeft Unilever zes manieren geïdentificeerd om het volledige potentieel van retailmedia te benutten:
“Retail Media is een win-winstrategie voor merken en detailhandelaren… Het stelt ons in staat om onze kennis over de consument te verrijken en onze activiteiten op alle kanalen, gedurende het gehele conversietraject, nauwkeurig te meten.”
Sarah Baqa, hoofd prestatiemarketing bij Unilever
Data-samenwerking: de nieuwe beste vriend voor het bedrijfsleven?
Hoewel bedrijven te maken hebben met steeds strengere beperkingen op het verzamelen en gebruiken van consumentengegevens, reageert de sector hierop met innovatie en positieve veranderingen door middel van het delen van deze gegevens. In het artikel wordt uitgelegd hoe merken die hun data vroeger angstvallig voor zichzelf hielden, nu meer bereid zijn deze te delen, omdat zij het potentieel zien van samenwerking op het gebied van data om waardevolle nieuwe marketing- en handelskansen te creëren.
Belangrijkste voordelen van de samenwerking in het kader van data:
Organisaties kunnen profiteren van een omzetstijging, efficiëntere bestedingen en geavanceerde marketinginzichten.
Het berekenen van belangrijke KPI’s is eenvoudiger: de levenslange klantwaarde, optimalisatie van de ROI op marketing- en verkoopactiviteiten, dynamische budgettoewijzing.
Data-beveiliging via “Cleanrooms” zorgt ervoor dat geen enkele partij toegang heeft tot de persoonlijk identificeerbare informatie (PII) van de klanten van een andere partij.
Data-mogelijkheden voor inkomsten generatie voor detailhandelaren: Retail Media binnen het CPG/detailhandel-ecosysteem data
In dit artikel wordt de opkomst van retailmedia onder de loep genomen, waarbij de nadruk ligt op de al lang bestaande aanwezigheid ervan op Amazon en de snelle groei als gevolg van de Covid-19-pandemie. Er zijn drie soorten mogelijkheden voor retailers om inkomsten te genereren met CPG-merken:
Het te gelde maken van voorraad: traditionele verkoop van media-inventaris op eigen platforms. Het kan gaan om offline inventaris (kortingsbonnen, promoties) of online inventaris (e-commercewebsite om gepersonaliseerde aanbiedingen aan klanten te presenteren).
Data-monetisatie: het genereren van inkomsten uit bestaande consumentengegevens, zoals loyaliteitsprogramma’s, tussen verschillende CPG-merken. Deze gegevens worden “as-a-service” gedeeld in een beveiligde omgeving om een veilige uitwisseling van gegevens tussen partners te waarborgen. Toegang tot deze gegevens kan drie soorten toepassingsmogelijkheden voor merken ontsluiten.
DATA-ADVIES | DATA & DIGITALE MARKETING | DIGITALE HANDEL
