输入 代理流程负责人(APO)-这是产品负责人角色的演变,它超越了功能交付的范畴,对底层业务流程拥有所有权。产品负责人不仅仅是交付功能,他们还要了解产品的功能、产品在端到端流程中的位置,以及如何随着时间的推移改进该流程。.
他们的工作从正确的用户发现开始--通过积极倾听、仔细询问和与现场的真正接触。但这还远远不够。APO 还会花时间分析更广泛的流程是如何运作的:不仅仅是在其上插入人工智能,而是重新思考如何以不同的方式运作。我们的目标并不是将破碎的步骤自动化,而是以智能、高效和创造价值为宗旨,重新设计流程。.
重要的是,他们处于业务和技术的交汇点:将战略目标和关键绩效指标与实际限制因素(如 data 可用性、系统延迟和集成复杂性)结合起来。他们还需要对可观察性和监督有基本的了解:不是为了自己构建,而是为了了解如何衡量和改进代理性能,以及如何将其转化为团队的优先事项。.
GenAI 扫盲正在迅速成为一项基础知识,其中包括了解代理系统是如何运行的。APO 不需要独自对模型进行微调,但必须掌握基本要素:何时使用检索增强生成、代理协调如何改变流程设计、延迟或令牌成本对投资回报率的影响,以及哪些安全护栏是不可妥协的。这使他们能够清晰地向技术团队介绍情况,提出正确的问题,并精心制作演示或原型,具体展示其影响。清晰的执行力,而不是华丽的辞藻,才能赢得利益相关者的认同。.
简而言之,这种转变是深刻的:顾问如果仍然只是纯粹的描述,没有能力对实际成果进行原型设计或衡量,就有可能被淘汰。将战略与切实可行的交付相融合的 APO 变得至关重要。在生成式人工智能时代,交付比讲故事更重要
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