挑战

在 COVID-19 大流行期间，法国 women 服装品牌 ba&sh 经历了前所未有的高速增长。.

这一增长提出了四个关键问题：

  • 找出并解决 ba&sh 市场存在的关键差距；;

  • 评估全球实施的可行性；;

  • 评估与部署项目相关的复杂挑战，包括合作伙伴参与和组织方面的考虑；;

  • 评估 ba&sh 的内部人才库，以满足项目需求。.

方法

该项目分为三个不同的阶段，每个阶段为期 5 周：

  • 第 1 阶段--勘探和奠基： 以深入访谈为开端，确定灵活的运营模式，并对现有工具进行全面审计。.

  • 第 2 阶段--战略构想和验证： 在这一阶段，我们对四个关键方面进行了全面评估，并对 ba&sh 的战略方法进行了严格验证。.

  • 第 3 阶段--指引前进方向： 最终制定了一套强有力的指导方针和全面的路线图，并通过与 ba&sh 的外部合作伙伴分享最佳做法进一步丰富了指导方针和路线图。.

方法

考虑到项目的时间安排和范围，我们可能无法对所有七个方面进行全面评估。我们的目标是保持高度的针对性和效率，同时优先考虑最具影响力的因素。我们不会深入研究每个维度，而是专注于识别和分析改变游戏规则的关键因素。.

在 ba&sh 项目中，由于时间紧迫，我们将重点放在了四个关键方面，每个方面都对电子商务格局的全面转型具有重要影响

在解决 ba&sh 面临的挑战的过程中，有四个关键支柱，每个支柱都有助于电子商务领域的整体转型：

  • 激活： ba&sh缺乏连贯的用例愿景和对这些用例进行优先排序的能力。要解决这些问题，需要对整个销售漏斗的用例进行协调，并在所有渠道之间进行调整，以产生协同效应。.

  • 测量： 由于缺乏可靠的测量协议，导致决策出现偏差，影响了项目和投资的优先次序。为了减少人为失误，节省宝贵时间，我们采用了自动化技术。.

  • 工具与架构 为确保 data 的质量以及 data marketing 和广告技术工具的有效使用，我们制定了基本要素。通过解决冗余、整合挑战和寻求单一真相来源，努力实现 Data 营销生态系统的一致性。充分发挥先进工具的潜力

  • 运营模式与变革： 发展 data-driven 文化势在必行，重点是提高 data 技能。为加快产品上市时间，业务团队和 IT 团队之间需要提高灵活性。此外，还需要与外部系统集成保持一致。
    被认为是巩固 data foundations 的关键因素。.

审计阶段提出了一系列建议。这些建议根据其潜在的业务影响（财务影响、成熟度差距和可扩展性）及其复杂性（如组织挑战、技术障碍和知识要求）进行了分类。.

成就

  • 转型工作的成果是在整个销售漏斗中提供了 audience 结构和优化的战略推动因素和用例。.

  • 建议采用自动投标机制来提高接触点的效率。.

  • 每个渠道和产品类别的业务目标都超过了之前确定的目标。.

  • 成功衡量模板和简化流程的实施促进了与内部和外部利益相关方的合作。.

路线图

路线图旨在通过三个不同的阶段取得进展：

  • 最大限度地提高接触点效率： 注重通过优化取得立竿见影的效果。.

  • 启动全渠道转型： 开始发展 ba&sh 的电子商务生态系统。.

  • 追求全渠道战略和扩张： 旨在进一步丰富和加强接触点和市场影响力。.