Christel Heydemann, directora ejecutiva de ORANGE GROUP – Entrevista inaugural en la Adopt AI

Orange aprovecha AI mejorar la experiencia de los clientes, como lo demuestra el éxito de un vídeo AI que promueve el deporte femenino, el cual ha acumulado dos mil millones de visualizaciones y ha recibido numerosos premios.

AI reduce AI el número de alertas de red, mejora la eficiencia del servicio de atención al cliente y agiliza las interacciones entre los agentes y los clientes.

La creación de redes para AI superar los cuellos de botella en materia de capacidad de cálculo y potencia, lo que pone de relieve la necesidad de una capacidad de respuesta en tiempo real y de cambios significativos en el diseño de las redes.

La adaptación de las redes a AI un esfuerzo a largo plazo, similar al que requiere la adaptación para la transmisión de vídeo, y exige centrarse en minimizar el consumo energético al tiempo que se maximiza la eficiencia.

«Queremos utilizar AI nuestras redes sean más inteligentes, nuestros empleados más eficientes y, lo más importante, para mejorar la experiencia de nuestros clientes».

Christel Heydemann, directora ejecutiva del Grupo Orange

Orange se ha fijado el objetivo de alcanzar emisiones netas de carbono cero para 2040, centrándose en las energías renovables, la reducción del consumo eléctrico a pesar del aumento del tráfico en la red y el desmantelamiento de las redes más antiguas.

Prolongar la vida útil de los dispositivos móviles es fundamental para alcanzar la neutralidad en carbono en todo el sector, lo que requiere la colaboración con los fabricantes y prestar atención a la gestión del hardware y el software.

Orange se dedica a ampliar las redes móviles en regiones poco desarrolladas, garantizando que AI beneficie a todas las zonas, incluidas aquellas que carecen de infraestructuras básicas.

AI todos los puestos de trabajo, lo que hace necesaria una formación integral y una gestión del cambio para garantizar que los empleados estén preparados para las nuevas tecnologías y las transformaciones laborales.

AI la ciberseguridad, pero también aumenta el riesgo de ciberataques, lo que exige un desarrollo y una formación continuos en los puestos relacionados con la ciberseguridad.

Orange amplía su AI interna AI a las pequeñas y medianas empresas (pymes), lo que facilita AI mayor AI y apoyo AI .

Orange utiliza una herramienta GPT empresarial para sus operaciones internas, que cuenta con una amplia aceptación entre los empleados, lo que pone de manifiesto AI prácticas AI dentro de la Compañia.

Orange colabora estrechamente con las empresas emergentes, proporcionándoles casos de uso, oportunidades de expansión y apoyo a la inversión, especialmente a través de programas como Orange Venture y French Tech.

Orange colabora con las principales empresas tecnológicas y otros operadores de telecomunicaciones europeos para impulsar el ecosistema digital en Europa, haciendo hincapié en la innovación y la creación de empleo.

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