La 11ª edición de la conferencia Friends of Search (FOS), celebrada el 21 de marzo de 2024, volvió a ser un foro estimulante para explorar el floreciente papel de Inteligencia Artificial (AI) en el ámbito del marketing de búsqueda. En este artículo Servicios analizamos las principales conclusiones y puntos de vista del evento.
La centralidad de la primera parte Data
Un tema recurrente a lo largo de Friends of Search fue la importancia de la primera parte data para liberar todo el potencial de AI. Este enfoque en la propiedad data va de la mano con el impresionante crecimiento de las capacidades integradas AI dentro de plataformas como Google y Microsoft. No vamos a profundizar aquí en estas mejoras específicas de las plataformas (te animamos a que las explores), pero es importante reconocer la tendencia más general: ¡la primera parte data es clave!
Aunque la "información de contacto", como las direcciones de correo electrónico, es lo primero que viene a la mente de los profesionales del marketing cuando se menciona "first-party data", la utilización eficaz de first-party data abarca un espectro mucho más amplio de puntos de contacto con el cliente y de información empresarial. Aprovechando data a partir del comportamiento fuera de línea (en tienda), el inventario, las devoluciones de productos, las opiniones de los clientes, los modelos de participación en beneficios y las preferencias de perfil de los clientes, se obtiene un perfil completo de los clientes (potenciales) y de los resultados empresariales.
Más allá de los ingresos: Un enfoque holístico del PPC
Este enfoque en la alineación nos lleva a otra conclusión clave de la conferencia: la necesidad de romper los silos. La experiencia de muchos profesionales del marketing es que las empresas suelen funcionar en compartimentos estancos, donde el rendimiento y el marketing se consideran tradicionalmente disciplinas distintas con objetivos separados. Sin embargo, para poder alcanzar los objetivos más amplios de la organización, los ponentes de la conferencia hicieron hincapié en la importancia de adoptar un enfoque holístico.
Con el rápido crecimiento y uso de los modelos AI , el nivel de creatividad (para, por ejemplo, los creativos publicitarios) y la conversación AI están ayudando a desempeñar un papel fundamental a la hora de alcanzar los objetivos deseados. ¿Quién sabe si las palabras clave seguirán existiendo en el futuro o si nos limitaremos a buscar con frases completas? Las empresas se distinguirán de sus competidores por su creatividad, personalidad y relevancia. Este cambio requiere una sinergia más estrecha entre el marketing de marca y el marketing de resultados. Al fomentar un enfoque integrado, las organizaciones pueden aprovechar los puntos fuertes de ambas disciplinas para lograr un rendimiento óptimo.
Aprovechar AI para trascender lo mundano
Del mismo modo, la conferencia hizo hincapié en el valor de las funciones de automatización integradas en plataformas existentes como Google Ads y Microsoft Advertising. Por ejemplo, la integración de Copilot en la cuenta publicitaria de Microsoft y la generación de imágenes y titulares relevantes para las campañas. La presentación de Martin Röttgerding sobre los personalizadores de anuncios a nivel de palabra clave también ejemplificó este concepto. Esta técnica permite realizar ajustes dinámicos en el texto de los anuncios, reduciendo los grupos de anuncios y simplificando así la gestión de grandes cuentas de anuncios de Google.
Tanto la exploración de las herramientas específicas de AI como la atención prestada a la automatización incorporada ponen de relieve cómo AI puede liberar a los profesionales del marketing de tareas repetitivas, permitiéndoles centrarse en tareas más estratégicas y creativas. Esta atención a la practicidad resonó con el tema general de AI , que capacita a los profesionales del marketing.
Conclusiones: Un futuro impulsado por AI
La 11ª conferencia Friends of Search sirvió de testimonio del potencial transformador de AI en el ámbito del marketing de búsqueda. Al aprovechar la potencia de AI para el análisis de data , la automatización de campañas y la optimización estratégica, los profesionales del marketing pueden elevar las campañas de PPC a nuevos niveles de eficacia y creatividad. Un día inolvidable en Friends of Search.
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