2024年3月21日举行的第11届“搜索之友”(FOS)大会,再次成为一个富有启发性的平台,旨在探讨人工智能(AI)在搜索营销领域日益重要的作用。本文将对本次活动的主要收获和见解进行分析。
First-Party 的核心地位
在“搜索之友”大会上,一个反复出现的主题是:first-party 对于充分发挥人工智能潜力的重要性。这种对自有数据的重视,与谷歌和微软等平台内部集成式人工智能能力的迅猛发展相辅相成。本文将不深入探讨这些特定平台的改进(我们鼓励您自行探索),但必须认识到这一更广泛的趋势:第一方数据至关重要!
虽然提到first-party 时,营销人员首先想到的可能是电子邮件地址等“联系信息”,但first-party 有效利用实际上涵盖了更广泛的客户接触点和商业洞察。 通过整合线下(门店)行为数据、库存数据、产品退货数据、客户评价、利润分成模型以及客户画像偏好等信息,可以构建出关于(潜在)客户及业务成果的全面画像。这种更深入的理解有助于打造高度精准且成效显著的PPC广告活动,这些活动不仅能推动营收增长,还能与更广泛的组织目标保持一致。
超越收入:PPC的整体策略
对协同一致性的关注,让我们联想到本次会议的另一个关键启示:打破部门壁垒的必要性。许多营销人员深有体会:企业往往存在部门壁垒,绩效管理和营销传统上被视为各自为政、目标不同的独立领域。然而,为了实现更广泛的组织目标,会议演讲者强调了采取整体性方法的重要性。
随着人工智能模型的快速发展和广泛应用,创意水平(例如广告创意)以及对话式人工智能正在为实现预期目标发挥关键作用。 谁知道呢,未来关键词是否还会存在,还是我们直接用完整句子进行搜索?创意、个性与相关性将成为企业区别于竞争对手的关键。这一转变要求品牌营销与效果营销之间建立更紧密的协同关系。通过推行整合策略,企业能够充分发挥这两个领域的独特优势,从而实现最佳绩效。
利用人工智能突破平凡
同样,本次会议强调了Google Ads和Microsoft Advertising等现有平台内置自动化功能的价值。例如,将Copilot集成到您的Microsoft广告账户中,为您的广告系列生成相关的图片和标题。马丁·罗特格丁(Martin Röttgerding)关于关键词级广告自定义功能的演讲也印证了这一理念。该技术能够对广告文案进行动态调整,从而减少广告组数量,进而简化大型Google Ads账户的管理工作。
无论是对专用人工智能工具的探索,还是对内置自动化功能的重视,都凸显了人工智能如何能让营销人员摆脱重复性工作,从而专注于更具战略性和创造性的工作。这种对实用性的重视,与“人工智能赋能人类营销人员”这一总体主题不谋而合。
结论:由人工智能赋能的未来
第11届“Friends of Search”大会充分展现了人工智能在搜索营销领域带来的变革潜力。通过利用人工智能在数据分析、广告活动自动化和战略优化方面的强大功能,营销人员能够将PPC广告活动提升到新的高度,使其在效果和创意方面更上一层楼。在“Friends of Search”大会上,这场以人工智能为主题的盛会堪称史诗级盛事。
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