Autor
Descubra lo que opinan nuestros expertos sobre la nueva función "Flexible Shopping Insights" que acaba de lanzar Amazon Marketing Cloud (AMC).
Aprenderá todo lo que hay que saber sobre este importante cambio que revolucionará el despliegue estratégico de la marca en Amazon.
En primer lugar, un rápido repaso a los principios básicos del AMC.
¿Qué es Amazon Marketing Cloud?
AMC es una “sala blanca data”, un entorno cerrado y seguro en el que se introducen y cruzan datos de diferentes fuentes data utilizando una identificación de usuario común. Pone de relieve las interacciones existentes entre los usuarios de las distintas fuentes data conectadas al AMC (1), y las aprovecha mediante la creación de audience basados en los data recopilados (2).
Desde 2020, solo se pueden analizar las fuentes de publicidad de Amazon conectadas a esta sala blanca (anuncios patrocinados y display) y el 1P data del anunciante. Como resultado, en Amazon Marketing Cloud solo se recopilan, rastrean y analizan los data propios de una marca y/o los data resultantes de la interacción con una campaña de búsqueda de Amazon o de la exposición a campañas de display de Amazon.
Amazon Ad Server (antes Sizmek), utilizado junto con AMC, también permite el seguimiento de fuentes que no sean de Amazon data. Esta característica específica no se tratará aquí, ya que la solución se está retirando gradualmente hasta que desaparezca en 2024.
¿Para qué sirve el AMC?
La sala blanca está diseñada para ayudar a los anunciantes a evaluar la pertinencia de una campaña publicitaria en Amazon respondiendo a preguntas como:
Sin embargo, como ya se ha mencionado, el AMC también permite la creación de audience basados en data inyectados. El despliegue de estos audience concreta aún más las recomendaciones operativas resultantes de los análisis realizados.
Los siguientes son ejemplos de audience que pueden activarse:
AMC es una oportunidad de romper con los modelos de atribución preestablecidos en las consolas de búsqueda y visualización de la publicidad de Amazon, para comprender mejor las relaciones entre las campañas publicitarias.
A continuación, los clientes pueden capitalizar estos conocimientos utilizando una herramienta para crear audience personalizados basados en los comportamientos identificados para fomentar la interacción.
Estos elementos iniciales alimentaron a anunciantes y agencias de 2020 a 2023, pero también pusieron de manifiesto las principales limitaciones de la herramienta, a saber, su ámbito de análisis, que se limita a las campañas en los medios de comunicación.
Para convertirse en la piedra angular de todas las estrategias, incluida la de Amazon, la AMC necesita un medio para aumentar el impacto de las campañas en los medios de comunicación en el conjunto del negocio de Amazon. Perspectivas de compra flexibles es lo que significa.
¿Qué es Flexible Shopping Insight?
Es un ladrillo analítico que explota una fuente adicional de data en AMC. La fuente de data que todos los usuarios han estado esperando: el data minorista, también conocido como data orgánico. El que no resulta de la interacción con banners patrocinados.
Dado que los data orgánicos representan, por término medio, más de 50% de los data recogidos por los vendedores en Amazon, esta nueva característica tendrá sin duda un impacto positivo en los resultados de futuros análisis.
¿Qué cambios le esperan a AMC?
Esperamos dos cambios importantes. El primero es una mejor comprensión del impacto de la publicidad en el comportamiento de los consumidores. Algunos anunciantes se quejan: “La mitad del presupuesto que gasto en publicidad no sirve para nada, pero el problema es que no sé qué mitad”.”
Ahora, lo sabrán con certeza. Será posible comparar los hábitos de compra (número de visitas, adiciones a la cesta, volumen de ventas, etc.) de los usuarios expuestos a las campañas publicitarias con los de los usuarios no expuestos, poniendo de relieve el beneficio percibido de cada campaña en los medios de comunicación.
El segundo cambio es un conjunto de usuarios enriquecido que favorece la creación de audience complejos, relevantes y poblados. Se acabaron los audience demasiado pequeños para ser explotados: tendrá acceso a todos los data recopilados por su cuenta de Amazon para crear audience cada vez más densamente poblados, calibrados para satisfacer sus objetivos empresariales.
¿Cuáles son los principales usos del AMC?
Artefact ya ha identificado cuatro grandes familias de casos de uso que responderán a la mayoría de los retos empresariales:
¿Cómo acceder a esta nueva función?
A diferencia de la publicidad data, a la que se puede acceder gratuitamente en la interfaz, la disponibilidad de la data orgánica dependerá de una suscripción de pago, renovable mensualmente.
El importe exacto aún no ha sido comunicado por Amazon.
Se calculará en función del volumen de data recaudado por cada anunciante, lo que dará lugar a un sistema de niveles más caro para los grandes anunciantes.
Se ha reservado un periodo de prueba de 30 días para realizar los análisis iniciales, crear o enriquecer audience y comprobar la calidad de esta nueva función.
Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento, lo que deja la posibilidad de suscribirse sólo antes de los periodos de toma de decisiones estratégicas. No obstante, hay que tener en cuenta que los audience creados a partir de data orgánicos necesitarán una actualización constante para funcionar, por lo que se pondrán en pausa en cuanto finalice la suscripción. Las suscripciones continuas son preferibles a las suscripciones puntuales para aprovechar todo el potencial de sus nuevos audience.
Si desea obtener más información sobre el uso de AMC, o aprender cómo llevar su negocio al siguiente nivel mediante el desarrollo de nuevos audience y casos de uso avanzados, no dude en ponerse en contacto con nuestros expertos en: e-retail-fr@artefact.com.
