El desplazamiento del consumo de lujo chino al extranjero: Cómo las marcas pueden aprovechar Data y la digitalización para obtener una ventaja competitiva

El comportamiento de compra de artículos de lujo en el extranjero no es una acción aislada. Forma un bucle cerrado completo que abarca fronteras geográficas y temporales: desde el cultivo de la conciencia de marca en el mercado nacional, pasando por la transición a escenarios en el extranjero, hasta los servicios de marca y la continuidad del valor al volver a casa. Cada etapa de este bucle contiene oportunidades estratégicas para las marcas.

Como experto en data profundamente arraigado en la industria de los artículos de lujo, Artefact cree que para aprovechar las oportunidades dentro de este bucle cerrado, las marcas deben afrontar tres retos clave:

Coexisten oportunidades y retos. Las marcas necesitan estrategias integrales y precisas para empoderar a los consumidores a lo largo de sus viajes, tendiendo puentes entre los puntos de contacto clave tanto en línea como fuera de línea en los mercados nacionales y extranjeros para captar clientes de alto valor a nivel mundial.

Artefact se asocia con una plataforma digital de terceros para ayudar a las marcas a superar retos y desbloquear nuevas oportunidades de crecimiento a través de la metodología "ACT" (A - Anticipar, C - Conectar, T - Seguir).

Aproveche data del ecosistema de terceros para predecir la demanda de los consumidores. Mediante una targeting precisa, las marcas pueden introducirse en las listas de la compra de los consumidores.

Crear un circuito cerrado de servicios con experiencias de regreso a casa a medida, integrando las experiencias en el extranjero y en el país, en línea y fuera de línea.
- Participación posterior al regreso: Activar Servicios exclusivos basados en los registros de consumo dentro del ecosistema después de que los usuarios regresen a casa (como invitaciones a presentaciones de nuevos productos o servicios de atención gratuitos), guiándoles a boutiques offline para profundizar en sus experiencias.

Garantice una visión segura y conforme del comportamiento de consumo en el extranjero para optimizar las decisiones de marketing.

La metodología "ACT" ha permitido a las principales marcas mundiales de licores de lujo llegar eficazmente a los consumidores chinos a través de más de 30 puntos de contacto en Hong Kong, Macao y el extranjero, guiándoles para que exploren continuamente las experiencias en línea y fuera de línea de la marca al volver a casa.

A medida que las vías de decisión de los consumidores se fragmentan cada vez más, las marcas de lujo deben aprovechar las capacidades de data icos para remodelar los recorridos de los clientes tanto a nivel nacional como internacional.

Para más información, no dude en ponerse en contacto con Kenn Liu o Shirley Li.