Demanda Gen: Todo lo que debe saber sobre el nuevo formato de Google

El cambio de época en el marketing de resultados supone un reto, sobre todo debido a los efectos de fenómenos como la pandemia de gripe y la crisis económica. Infolgedessen erleben viele Unternehmen ein stagnierendes Nachfrageumfeld. Während die Pandemie zunächst ein Nachfragehoch für bestimmte Branchen auslöste, haben Krieg und Inflation negative Auswirkungen auf die allgemeine Nachfrage, insbesondere im Hinblick auf das Preisbewusstsein der Konsumenten. Debido al aumento de los precios de productos esenciales como los bienes de consumo o la energía, cada vez se venderán más productos de lujo que no son de consumo corriente. Ebenfalls hat das Konzept des Minimalismus nach der Pandemie, in der wir uns alle nur eingeschränkt bewegen konnten, Aufschwung gefunden. Der Fokus shiftet dabei immer stärker von der Quantität der Dinge zu Qualität. Wert wird nur auf das, was man wirklich braucht. Todas estas evoluciones y mejoras externas se traducen en una mayor rentabilidad.

A menudo, los clientes a los que asesoramos en el ámbito de la búsqueda de pago nos piden que aumentemos de forma constante la tasa de clics en comparación con los niveles de referencia, de modo que unos presupuestos más ajustados conduzcan a una mayor repercusión entre los usuarios y, por tanto, a un desarrollo más rentable de los ingresos. Esto es especialmente importante en los nuevos campos de actividad de las marcas, ya que las empresas deben reducir cada vez más el tráfico de su propia marca. Por ello, es importante que la marca sepa que el tráfico debe utilizarse para otros fines. Con el fin de generar un tráfico eficaz y eficiente, Google Ads introdujo el año pasado el formato Demand Gen en el mercado.

La generación de demanda, a menudo conocida como Demand Gen, es un nuevo formato de marketing que responde a las crecientes preferencias y preferencias de los consumidores. Tal y como su nombre indica, este formato se basa en la “demanda”, es decir, en la necesidad de generar una reacción especial por parte de las generaciones que se han unido a Internet. Es richtet sich an Unternehmen, die nach sicheren, zuverlässigen und skalierbaren Alternativen für ihr Werbebudget suchen. Aunque se trata de una actualización de los campos de descubrimiento, Demand Gen también se puede interpretar como una reacción a plataformas sociales como Meta y TikTok.

Aunque la generación de demanda se introdujo a principios de este año, es posible que se produzcan más errores y problemas de optimización, tanto en la tecnología como en la estrategia de marketing. Uno de los temas más controvertidos en los nuevos productos automatizados y lanzados por Google son, entre otros, las deficiencias en la información y en las posibilidades de evaluación, que a menudo convierten el formato de campaña en una auténtica caja negra.

Desde principios de 2023, como Early Adopters, hemos tenido experiencia con la generación de demanda para clientes de diferentes sectores y sectores. Si desea obtener más información sobre este tema, por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

Demand Gen no utiliza ningún tipo de herramienta de búsqueda ni de comercio electrónico y, por lo tanto, no está posicionada al final de la cadena de suministro. Además, se basa totalmente en formatos de bandeja de salida, bandeja de salida-Cookies o datos no procedentes de Google. En comparación con el remarketing tradicional, Demand Gen se basa en una estrategia del grupo de interés más simple pero más eficaz. Mientras que las campañas de búsqueda clásicas, como la actual campaña Performance Max, se utilizan en el embudo inferior, la generación de demanda se sitúa por delante de las campañas de display y vídeo en los embudos medio y superior. De este modo, la generación de demanda se centra tanto en el aumento de la notoriedad de marca como en el rendimiento.

La generación de demanda se centra, al igual que las campañas de Display o YouTube, en los mensajes push, que pueden tener un mayor alcance y CPC más bajos, así como costes por compromiso. Sin embargo, las ventas directas y la captación de clientes a través de la generación de demanda son más difíciles de conseguir que las campañas en el túnel inferior. Sin embargo, el hecho de que la generación de demanda cuente con un inventor único, como YouTube Shorts, YouTube, Gmail y Discover, puede convertirse en una parte importante de la experiencia del cliente:

Abbildung 1: Platzierungen entlang der Customer Journey

Fuente: Google Präsentation, [External] Demand Gen One-Sheeter Q2 ’23 _ go_demandgen-onesheet

Al igual que cualquier otro formato, Demand Gen le proporciona tanto información previa como posterior, que hemos recopilado para usted una vez al año:

A pesar de que la Demand Gen presenta algunos inconvenientes, como la alta complejidad de la integración, la escasa calidad de los datos y la tecnología aún no totalmente desarrollada, este formato ofrece ventajas y resultados positivos. El enfoque global en el embudo intermedio y superior, los formatos visualmente atractivos y la utilización de conocimientos masivos mejoran el conocimiento de la marca y aumentan la cuota de mercado, si bien el mayor tiempo necesario para la producción y el rendimiento más elevado, junto con la estrategia, son igualmente beneficiosos. Aufgrund dieser positiven Aspekte empfehlen wir einen Test bei ausreichend Budget und entsprechender Strategie jedem Kunden.

En la página de inicio encontrará información sobre cómo mejorar su campaña de generación de demanda desde la planificación hasta la ejecución.

Zielsetzung definieren: Explíquenos qué objetivo desea alcanzar con su campaña de generación de demanda. ¿Quiere aumentar la notoriedad de marca o generar clientes potenciales y ventas?
Zielgruppen identifizieren: Compruebe cuáles son los grupos de interés que desea captar. Estos son los grupos de remarketing (clientes que ya han interactuado con su marca) y los grupos de prospección (nuevos clientes potenciales). Una buena definición de los grupos de clientes es esencial para el éxito de la generación de demanda. Cuanto más amplio es el grupo de clientes, mayor es el alcance alcanzado.
Búsqueda de productos: Entscheiden Sie, ob Sie nur bestimmte Produkte oder Ihr gesamtes Produktsortiment bewerben möchten... También puede utilizarse para productos individuales, especialmente en el caso de nuevos productos.
Kampagnenstruktur planen: Si tiene diferentes objetivos, presupuestos y grupos destinatarios para su producto, no dude en crear campañas separadas. Esto mejora la valoración y la optimización.

Angemessener Kampagnenzeitraum: Planifique un periodo de aprendizaje de al menos dos meses. Esto le dará tiempo suficiente para optimizar su aprendizaje después de la fase inicial de unas dos semanas.
Haupt-KPI festlegen: Elija un indicador clave de rendimiento (Key Performance Indicator, KPI) que le permita conocer los resultados de la campaña al final del periodo de prueba. Puede tratarse, por ejemplo, del número de clientes potenciales generados, del volumen de ventas o de la cuota de mercado.

Abbildung 2: Kampagnenziele anhand der Haupt-KPI definieren

Quelle: Interfaz de anuncios de Google

Ausreichendes Budget einplanen: Asegúrese de que dispone de un presupuesto suficientemente amplio para recopilar datos fiables y realizar un inventario completo. Aquí se debe tener en cuenta el tamaño de su grupo.

Gestión de datos y gestión de activos: Je dünner die Datenlage, desto gebündelter sollten die Assets eingesetzt werden. Stehen Ihnen für jede Zielgruppe die gleichen Assets zur Verfügung, reicht eine einzige Asset-Gruppe aus. En caso de asignaciones distintas por grupo de zonas, deberá utilizar varios grupos de activos.
Activo-Material: Dependiendo de su concepto, sus productos pueden ser inspiradores o contar con una fuerte llamada a la acción (CTA).

Lift Studies einsetzen: Utilice los estudios Lift para medir el efecto de su campaña de generación de demanda en su marca, sus objetivos y el volumen de conversión. En un estudio de crecimiento de la marca debe utilizarse al menos una parte del presupuesto de los primeros diez meses para obtener datos precisos.
En conjunto, se puede decir que un enfoque estructurado en la planificación y ejecución de campañas de generación de demanda es esencial para el éxito. Gracias a la definición precisa de objetivos, grupos de objetivos y presupuestos, así como a la utilización de activos útiles y a la implementación de mensajes de éxito, podrá aprovechar todo el potencial de estos formatos de campaña. Compruebe siempre que su tiempo de funcionamiento sea el adecuado y planifique fases de optimización para mejorar y optimizar continuamente sus campamentos.

Desde el lanzamiento de Demand Gen, hemos utilizado este formato con diferentes clientes, ya sean B2B o B2C, o incluso con un enfoque diferente en ventas o prospectos. Por lo general, la generación de demanda es adecuada para diferentes sectores.

Por ello, nos hemos dado cuenta de que la Kampagnentyp está especialmente indicada para los clientes de comercio electrónico, que cuentan con una fuente de datos de productos y un presupuesto adecuado para actividades de marketing. Es adecuado tanto para campañas de corta duración como para actividades de larga duración. Los clientes que ya hayan adquirido campamentos Discovery podrán seguir adquiriendo nuevos clientes a través de Demand Gen.
Im Umkehrschluss konnten wir bei reinen Lead-Gen Kunden zum Teil nicht die gewünschten Ergebnisse durch Demand Gen erzielen.

Dies kann folgende Gründe haben:

1. Unterschiedliche Zielsetzungen: Mientras que la generación de demanda se esfuerza por aumentar la satisfacción y el interés por un producto o servicio, la generación de prospectos se centra en obtener información de contacto precisa de los clientes potenciales. Estos objetivos dispares pueden dar lugar a problemas de pérdida de oportunidades y a resultados erróneos, si los clientes de Lead Gen consiguen una rápida captación de clientes potenciales.
2. Längere Zeitrahmen: La Generación de Demanda a menudo ofrece largos periodos de tiempo para determinar el efecto, ya que es necesario atraer a una marca y despertar el interés. Sin embargo, los clientes de Lead Gen buscan con frecuencia resultados rápidos y una generación directa de clientes potenciales, lo que puede llevarles a la insatisfacción si los resultados no se conocen de inmediato.
3. Unterschiedliche Messmethoden: El éxito de la generación de demanda se basa en indicadores como la penetración de marca, el tráfico web y el compromiso, mientras que la generación de prospectos se centra en la cantidad y la calidad de los prospectos captados. Estos indicadores dispares pueden hacer que los clientes de Lead Gen no consigan el éxito deseado con las campañas de Demand Gen.
4. Desajuste en las Erwartungen: Las empresas que realizan campañas de captación de prospectos suelen desear obtener resultados rápidos y mensurables en forma de prospectos y clientes potenciales. Sin embargo, la Demand Gen se basa en una relación y una estrategia de marca más duraderas, lo que puede dar lugar a una pérdida en los resultados y en el rendimiento a largo plazo.

Nichtsdestotrotz muss dies natürlich nicht auf alle Lead-Gen Kunden zutreffen. Si también se selecciona la generación de demanda, habrá que definir con precisión los requisitos y las medidas necesarias para cumplir con las expectativas.
El objetivo y, por lo tanto, la aplicación de las estrategias y los productos, no se centra tanto en el aumento de la notoriedad como en la mejora de la generación de clientes potenciales, por lo que Performance Max es un formato de campaña de gran utilidad.