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17 de marzo de 2020.
Mientras la situación del COVID-19 sigue dominando los titulares de todo el mundo, la seguridad de nuestro personal, pero también de los empleados de nuestros socios y clientes, es nuestra máxima prioridad.

Mientras la situación del COVID-19 sigue dominando los titulares de todo el mundo, la seguridad de nuestro personal, pero también de los empleados de nuestros socios y clientes, es nuestra máxima prioridad.

En los 15 países en los que Artefact está presente, desde China hasta Europa, hemos desplegado medidas rigurosas y preventivas para garantizar la continuidad de los proyectos y operaciones de nuestros clientes.

Concretamente, tenemos:

  • Aplicó una estricta política de trabajo desde casa en los mercados afectados, de acuerdo con las disposiciones de los gobiernos locales. Estos mercados incluyen Francia, Alemania, el Reino Unido, España, los EAU y Malasia. Nuestros equipos de Brasil y los Países Bajos trabajan desde casa como medida preventiva.
  • Cancele todos los planes de viaje en los mercados afectados, de acuerdo con las directrices del gobierno local.
  • Planes de continuidad formalizados para todos los departamentos y equipos de proyecto, para garantizar que el negocio continúe, con la mayor fluidez posible, desde casa.
  • Identificado un “Jefe de Riesgos” en cada país, un punto de contacto de alto nivel para comunicar todos los temas relacionados con el virus. Los responsables vigilarán la situación y compartirán actualizaciones periódicas con el personal para garantizar que los equipos siguen las directrices.

De cara al futuro, ya hemos aprendido mucho sobre el coronavirus gracias a nuestros 110 colegas Artefact de Shanghai, que fueron de los primeros en responder a este creciente problema mundial, y que ahora, lentamente, están volviendo a sus procedimientos normales de trabajo.

Más allá de proporcionar asesoramiento para ayudar a nuestra gente a trabajar desde casa de forma eficaz, también estamos tomando medidas para controlar la salud mental de nuestra gente. En China se observaron picos de depresión y desmotivación durante la primera fase de la crisis, pero mostrar empatía marca una gran diferencia.

Por ello, cada día nos comunicamos de forma transparente con nuestra gente, escuchamos y respondemos a sus preguntas, y nos esforzamos por ayudarles a sentirse bien y a mantener altos los niveles de energía cuando se relacionan con los clientes. Sabemos que la “colaboración” es clave en estos tiempos difíciles.

Estamos afrontando esta crisis junto a los equipos de nuestros clientes, con valentía y compromiso, y esperamos salir fortalecidos, juntos, cuando haya terminado.

Guillaume de Roquemaurel, Cofundador y Director General del Grupo

Vincent Luciani, cofundador y director mundial de operaciones